ID de artículo : 00257805 / Última modificación : 02/03/2021

Aviso a los propietarios del objetivo con montura tipo E FE 35mm F1.4 GM (SEL35F14GM) para las cámaras digitales con objetivo intercambiable α (2 de marzo de 2021)

    IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

    Estimado cliente de Sony:

    Gracias por tu continuo interés en los productos de Sony.

    Sony ha descubierto recientemente que la placa ornamental de algunos objetivos con montura tipo E FE 35mm F1.4 GM (modelo SEL35F14GM) para la cámara digital con objetivo intercambiable AlphaTM puede soltarse y desprenderse. La placa ornamental es una pieza decorativa, de modo que este problema es únicamente estético y no afecta al rendimiento óptico del producto.

    Sony ofrecerá una inspección y reparación gratuita para los objetivos afectados.

    Lamentamos las molestias que esto haya podido causarte y te damos las gracias por tu comprensión y cooperación.


    ¿Dónde se encuentra la placa ornamental?

     

    [A]: ubicación de la placa ornamental en el objetivo con montura tipo E FE 35mm F1.4 GM (modelo SEL35F14GM).


    ¿Cómo compruebo si mi objetivo necesita reparación?

    Objetivo afectado

    Objetivo con montura tipo E FE 35mm F1.4 GM (modelo SEL35F14GM) para la cámara digital con objetivo intercambiable AlphaTM.

    Números de serie afectados 

    Solo un número limitado de objetivos SEL35F14GM pueden verse afectados por este problema y repararse de forma gratuita.

    Para determinar si tu objetivo SEL35F14GM está afectado, introduce el número de serie de 7 dígitos en nuestra herramienta de validación de números de serie y, a continuación, haz clic en el botón "Check" (Comprobar) situado debajo del campo de texto. Las respuestas que se pueden mostrar son las siguientes: "Tu producto está afectado" o "Tu producto no está afectado".

    Cómo comprobar el número de serie del objetivo

    El número de serie se encuentra en la placa de modelo que hay en la parte inferior del objetivo, tal y como se muestra en la siguiente imagen.

     

    Comprobar el número de serie


    Periodo de vigencia del programa de reparación gratuita

    El programa de reparación gratuita estará vigente hasta el 31 de marzo de 2024.