La actualización es compatible con todas las versiones de firmware de todos los modelos aplicables.(s).

Antes de empezar

Acerca de esta descarga

Beneficios y mejoras

• Mejora la seguridad
• Mejora el rendimiento general del televisor.

Beneficios y mejoras anteriores

Restricciones

• Solo para usar con televisores vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países/regiones.
• Asegúrese de que su modelo se encuentre en la lista de modelos compatibles que aparece en la parte superior de esta página.
• No intente instalar este software en un modelo de televisor que no aparezca en esta página. Si lo hace, podría causar problemas con el funcionamiento de su televisor.

Preparación

Compruebe la versión del software.

Es posible que su software ya esté actualizado. Si no está seguro, puede comprobar fácilmente qué versión tiene siguiendo estas instrucciones:

1. En el control remoto del televisor, presione el botón AYUDA o presione el (Aporte)botón y, a continuación, seleccione Ayuda .
   Nota: Si la ayuda no aparece en la pantalla de selección de entrada, seleccione Editar y agregue Ayuda .
2. En la pantalla del televisor, el número de versión del software se muestra debajo del nombre del modelo.
   
   • Modelo: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
   • Versión del software: PKG-xxxxxxxx

Si el número de versión esPKG6.8224 Si tiene la versión .xxxx o superior, ya dispone de la versión de software más reciente y no es necesario actualizarla.

Existen dos maneras de actualizar el firmware de su televisor BRAVIA:

• Utilizar la función de comprobación automática de actualizaciones(fácil)
  
  Nota: Es posible que su televisor indique que el software está actualizado aunque no tenga instalada la versión más reciente. Las actualizaciones de software para descargas automáticas se publican de forma escalonada y puede que no estén disponibles de inmediato. Inténtelo de nuevo más tarde. Si prefiere actualizar ahora, siga las instrucciones para descargar e instalar la actualización de software mediante una unidad flash USB.
• Utilizando una unidad flash USB

Utilizar la función de comprobación automática de actualizaciones(fácil):

Sony ofrece actualizaciones de software para mejorar las funcionalidades y brindar a los usuarios la experiencia televisiva más reciente. La forma más sencilla de recibir actualizaciones es activar la opción "Buscar actualizaciones automáticamente" . Esta configuración está habilitada de forma predeterminada.
Si ha activado la opción "Buscar actualizaciones automáticamente" que aparece a continuación, recibirá automáticamente una notificación para actualizar su televisor.

1. En el control remoto del televisor, presione el botón AYUDA o presione el (Aporte)botón y, a continuación, seleccione Ayuda .
   Nota: Si la ayuda no aparece en la pantalla de selección de entrada, seleccione Editar y agregue Ayuda .
2. Seleccione Estado y diagnóstico .
   Nota: Si no se muestra Estado y diagnóstico , omita este paso.
3. Seleccione Actualización del software del sistema .
4. Seleccione Comprobar automáticamente si hay actualizaciones .

La nueva actualización de firmware se irá implementando gradualmente en todos los televisores con conexión a Internet durante las semanas posteriores a su lanzamiento.

IMPORTANTE: Las siguientes secciones, "Requisitos del sistema", "Información del archivo" y "Descarga e instalación", se refieren al procedimiento de actualización de la unidad flash USB. Puede ignorarlas si completó la actualización utilizando la función "Buscar actualizaciones automáticamente".

Para consultar otras preguntas frecuentes sobre la resolución de problemas, visite la sección de Preguntas y respuestas en el sitio web de soporte de Sony .

Utilizando una unidad flash USB:

También puedes actualizar el software mediante una unidad flash USB. Si tu televisor no tiene conexión a internet o no quieres esperar a que se actualice automáticamente , intenta descargar y actualizar usando una unidad flash USB, como se indica a continuación.

Requisitos del sistema

Lo que necesitas

• un ordenador con acceso a Internet
• una unidad flash USB
  * Puedes actualizar tu televisor aunque haya otros archivos en la unidad flash USB.

Información del archivo

Nombre del archivo

• Actualización de firmware a v6.8224 para televisión

Nombre del archivo zip

• sony_atvotafull_2020_1608224100_eua_auth.zip

Versión del archivo

• 6.8224

Tamaño del archivo

• 1 979 019 885bytes

Fecha de lanzamiento

• 29-07-2026

Descargar e instalar

Aviso importante

• Esta actualización es necesaria para mantener la conformidad del producto.
• Lea atentamente las instrucciones o podría provocar que el televisor deje de funcionar o necesite reparación.
• No apague el televisor ni lo desconecte de la corriente mientras se esté actualizando.
• No pulse ningún botón, excepto los que se mencionan en las instrucciones.
• Detenga cualquier grabación antes de iniciar la actualización del firmware.(Solo modelos de grabación de disco duro USB).

Cómo descargar el actualizador:

Antes de instalar la actualización, deberá descargarla de Internet y guardarla en una unidad flash USB.

1. Haz clic en el botón Descargar que se encuentra en la parte superior de esta página, luego lee y acepta los términos y condiciones.
2. Una vez que haya aceptado los términos y condiciones, haga clic en el botón Descargar en la parte inferior de la página para descargar el archivo de actualización a su computadora.
3. Verifique el nombre y el tamaño del archivo descargado.(Consulte la sección Información del archivo.).
4. Extraiga el archivo descargado a una ubicación de su computadora que pueda encontrar fácilmente.
5. Asegúrese de que se haya creado una carpeta llamada sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth y que contenga los siguientes archivos:
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz.zip
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz_xxxx.dep
6. Inserta la unidad flash USB en tu ordenador.
7. Ve a la ubicación donde se guardan los archivos extraídos y cópialos.(o arrastrar y soltar)los dos archivos de la carpeta sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth en el directorio raíz de la unidad flash USB.
   Nota: El directorio raíz es el primer directorio o el que se encuentra en la parte superior del dispositivo, y contiene todas las demás carpetas.
8. Retire la unidad flash USB de su computadora y continúe con la siguiente sección.

Paso 1: Instalar la actualización

Una vez que hayas descargado el archivo de actualización y preparado tu dispositivo USB, puedes instalarlo en tu televisor. El proceso puede tardar hasta 10 minutos y, durante la instalación, el televisor se apagará antes de volver a encenderse. Sigue estos pasos:

1. En el control remoto del televisor, mantenga presionado el botón de ENCENDIDO durante al menos 3 segundos y seleccione Reiniciar . Dependiendo del modelo y del sistema operativo, es posible que deba mantener presionado el botón de ENCENDIDO del control remoto durante unos 5 segundos, o hasta que aparezca el mensaje Apagar .
2. Asegúrese de que no haya otros dispositivos USB conectados a su televisor.
3. Conecte la unidad flash USB que contiene los dos archivos extraídos a un puerto USB del televisor.
   Nota: Si el televisor tiene varios puertos USB, se puede utilizar cualquiera de ellos.
4. Una vez detectada la unidad flash USB, aparecerán varios mensajes en la pantalla del televisor. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
   
   Nota: Si los mensajes no aparecen automáticamente, utilice el mando a distancia para apagar y volver a encender el televisor.
5. El proceso de actualización comenzará, el indicador de ENCENDIDO del televisor empezará a parpadear en blanco y se mostrará la pantalla de progreso de la actualización en el televisor.
6. Tras unos minutos, el televisor se apagará y se volverá a encender para completar la actualización.
   ¡ADVERTENCIA! Durante el proceso de instalación del software, por favor:
   • No retire el dispositivo USB.
   • No apague el televisor.
   • No desconecte el televisor de la fuente de alimentación.
7. El televisor se reiniciará automáticamente una vez finalizada la actualización.
8. Retire con cuidado el dispositivo USB de la ranura USB.

Paso 2: Compruebe que la actualización se haya realizado correctamente.

Compruebe la versión actual del software para confirmar que la actualización se ha instalado correctamente.

• Si el número de versión es PKG6.8224.xxxx , la actualización del software se realizó correctamente.
• Si el número de versión no es PKG6.8224.xxxx , descarga e instala la actualización de nuevo.

Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes

• ¿Se borrarán mis ajustes personales después de la actualización?
  No, se conservarán todos tus ajustes personales.
• ¿Puedo instalar una versión anterior del software?
  No. Para garantizar que su televisor funcione de forma óptima, no es posible instalar una versión de software anterior. La última versión de software incluye todas las ventajas y mejoras de las versiones anteriores.
• ¿Es normal que el televisor se apague durante el proceso de actualización?
  Sí, es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de actualización. El reinicio tardará más tiempo mientras se instala el nuevo software.
• ¿Cuándo debo insertar la unidad flash USB?
  Puedes insertar la unidad flash USB con el televisor encendido . Completa la configuración inicial antes de intentar la actualización.

Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de su televisor.

Si en la pantalla del televisor aparece alguno de los mensajes "Se ha producido un error durante la actualización del software" o "No se puede actualizar el software mediante este dispositivo USB" , siga los siguientes pasos para intentar solucionarlo:

1. Apague el televisor pulsando el botón de encendido del aparato.
2. Vuelva a pulsar el botón de ENCENDIDO y continúe con el proceso de instalación.

Si en la pantalla del televisor aparece el mensaje "No se encontró una versión más reciente del software del televisor" , significa que su televisor ya tiene instalada la versión más reciente del software, por lo que no necesita actualizarlo.

Nota: Si está intentando actualizar el software mediante una unidad flash USB, compruebe lo siguiente.

• Asegúrate de que tu unidad flash USB funcione correctamente.
• La unidad debe estar formateada en FAT16, FAT32, exFAT o NTFS.
• La actualización puede fallar incluso al usar una unidad flash USB que cumpla con las condiciones anteriores, dependiendo del tamaño y la estructura de directorios de los demás archivos en la unidad. Si la actualización falla, elimine los demás archivos e inténtelo de nuevo con solo el archivo de actualización guardado en la unidad flash USB. Si la actualización sigue fallando, formatee la unidad flash USB a FAT32 e inténtelo de nuevo.

Para consultar otras preguntas frecuentes sobre la resolución de problemas, visite la sección de Preguntas y respuestas en el sitio web de soporte de Sony .