No se puede conectar a Internet cuando la opción IPv6 está activada.

Este mensaje de error puede aparecer si el proveedor de servicios de Internet (ISP) o el sitio web no es compatible con (IPv6).

Nota: si su televisor ejecuta Android 8.0 Oreo o superior, el ajuste de configuración de IPv6 (ON/OFF) ya no está disponible. 

Para Android TV

1. En primer lugar, comprueba el Estado de la red.

   1. Pulsa el botón Inicio en el mando a distancia.
   2. Selecciona Ajustes.
   3. Selecciona Red en la categoría RED Y ACCESORIOS.
   4. Selecciona Ajustes avanzados.
   5. Selecciona Estado de la red.

2. Si el campo Acceso a Internet muestra IPv4:OK IPv6:Error, establece IPv6 en No llevando a cabo los pasos siguientes.

   1. Pulsa el botón Inicio en el mando a distancia.
   2. Selecciona Ajustes.
   3. Selecciona Red en la categoría RED Y ACCESORIOS.
   4. Selecciona Ajustes avanzados.
   5. Selecciona Configuración de IPv6.
   6. En ¿Desea activar IPv6?, selecciona No.

Para los modelos comercializados en 2014

Establece IPv6 en No llevando a cabo estos pasos:

1. Pulsa el botón Inicio en el mando a distancia.
2. Selecciona Ajustes.
3. Selecciona Red.
4. Selecciona Configuración de IPv6.
5. Selecciona Configurar conexión IPv6.
6. Selecciona No.