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Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras anteriores

Información de archivo

• Nombre: Update_ZVE10V202.dmg
• Versión: 2.02
• Tamaño: 356.6 MB (356 588 818 bytes)
• Fecha de lanzamiento: 16-04-2025

Preparación

Cómo actualizar el firmware de tu cámara Sony

Comprueba la versión del software de sistema

Sigue las instrucciones detalladas a continuación para comprobar la versión del software del sistema.

1. Selecciona Menú → Configuración5 → Versión.
2. Se mostrará la versión del software del sistema.
   

Notas:

• Si la versión del software del sistema es la 2.01 o inferior, es necesario actualizar.
• Si la pantalla de configuración Date/Time (Fecha/hora) aparece al encender la cámara, asegúrate de ajustar la fecha o la hora con los valores correctos.

Requisitos del sistema

Sistemas operativos

La versión más reciente de la actualización del software del sistema es compatible con los siguientes sistemas operativos Macintosh:

• macOS 15
• macOS 14
• macOS 13

Hardware del ordenador

Esta actualización de software del sistema requiere el siguiente hardware:

• Espacio en la unidad de disco duro: 600 MB o más
• RAM: 600 MB o más

Nota: Cierra el resto del software de aplicación antes de actualizar el software del sistema.

Otro hardware

• Fuente de alimentación de la cámara: Utiliza una batería recargable totalmente cargada (NP-FW50).
  Nota: La actualización solo puede llevarse a cabo cuando el nivel de alimentación de batería es (tres barras) o superior. Te recomendamos que utilices una batería totalmente cargada.
• La cámara incluye un cable USB.
  Nota: No se garantiza la funcionalidad de la actualización si se usa otro cable USB.

Descarga e instalación

Aviso importante

• Cierra el resto del software de app antes de actualizar el software del sistema.
• Utiliza una batería recargable totalmente cargada (NP-FW50).
• No extraigas la batería durante la actualización, ya que la pérdida de alimentación repentina podría hacer que la cámara deje de funcionar.
• Extrae la tarjeta de memoria de la cámara antes de iniciar el proceso de actualización.
• La actualización de software del sistema durará unos 15 minutos. No permitas que el ordenador entre en modo de suspensión durante el proceso.
  Nota: Si el ordenador entra en modo de suspensión y la actualización se interrumpe, se deberá reiniciar todo el proceso de actualización.
• No abras la ventana About This System Software Updater (Acerca de este actualizador de software del sistema) en el menú de System Software Updater (Actualizador de software del sistema), ya que el software podría bloquearse.
• No conectes la cámara a otros dispositivos excepto el ordenador. No conectes la cámara y el ordenador todavía.
• Asegúrate de que el ordenador está conectado a Internet.
• Sigue las instrucciones que aparecen en la ventana del System Software Updater (Actualizador de software del sistema):
  1. En la cámara, selecciona Menú → Configuración3 → Conexión USB.
  2. Comprueba que se ha seleccionado Mass Storage (Almacenamiento masivo).
     Si se ha seleccionado otro modo, cámbialo a Mass Storage (Almacenamiento masivo).
  
• En equipos Mac con procesador Apple Silicon (Apple M1), tendrás que cambiar la política de seguridad.
• La pantalla About This Mac (Acerca de este Mac) mostrará un elemento denominado Chip, seguido del nombre del chip.
• Para saber más, consulta el artículo Cómo cambiar la política de seguridad en equipos Mac con Apple Silicon.
• Este paso no es necesario en equipos Mac con procesador Intel.
  

Cómo descargar Camera Driver de Sony:

1. Visita la página de descarga de Camera Driver de Sony.
2. Haz clic en el botón Descargar.
3. Después de leer el descargo de responsabilidades, haz clic en Descargar.
4. Guarda el archivo en el escritorio del ordenador (opción recomendada).

Cómo descargar el actualizador:

1. Haz clic en el botón Descargar arriba.
2. Después de leer el descargo de responsabilidades, haz clic en Descargar.
3. Se iniciará la descarga del archivo Update_ZVE10V202.dmg.
4. Guarda el archivo en el escritorio del ordenador (opción recomendada).
   Tamaño de archivo: 356.6 MB (356 588 818 bytes)

Paso 1: Cómo instalar Camera Driver de Sony

1. Cierra todos los programas que se estén ejecutando en el ordenador.
2. Haz doble clic en el archivo Camera_Driver_2110a.dmg que has descargado. No conectes la cámara todavía.
   Nota: Si has conectado la cámara a tu ordenador, desconéctala antes de continuar con el proceso.
3. El instalador de Camera Driver de Sony se descomprimirá.
4. Haz doble clic en el icono SonyCameraDriver.pkg.
   
5. Se abrirá la pantalla del instalador. Procede como se indica.
   
6. Se te pedirá que permitas que la app instale software nuevo. Tendrás que introducir la contraseña de la cuenta administrativa y hacer clic en Instalar software.
   
   Notas:
   • Si el sistema operativo muestra el mensaje de diálogo System Extension Blocked (Extensión del sistema bloqueada), haz clic en el botón Abrir preferencias de seguridad. Se abrirá la pantalla Security & Privacy (Seguridad y privacidad) de macOS.
     • El texto del mensaje mostrado puede variar en función de la versión del sistema operativo.
     • Extensión aquí hace referencia a Camera Driver de Sony.
   • Si el sistema operativo no muestra el cuadro de diálogo con el mensaje System Extension Blocked (Extensión del sistema bloqueada), ve al Paso 2: Iniciar el actualizador
   
7. En la pantalla Seguridad y privacidad, abre la pestaña General y haz clic en el icono de llave. Cuando se te solicite una contraseña, introduce la que uses para iniciar sesión con la cuenta de administrador y haz clic en el botón Desbloquear.
   
8. Haz clic en el botón Permitir para permitir que el sistema comience a cargar el software del sistema del desarrollador Sony Imaging Products & Solutions Inc.
   
9. Para macOS 13 o posterior, pulsa el botón Permitir en Privacidad y seguridad de Ajustes del sistema. Si no encuentras el botón Permitir, desplázate hacia abajo en la pantalla.
   
10. Si se te pide que reinicies el ordenador después de hacer clic en el botón Permitir, reinícialo y vuelve al principio del procedimiento de actualización.
11. Si la pantalla Seguridad y privacidad no desaparece, cierra la ventana.

Paso 2: Inicia el actualizador

1. Haz doble clic en el archivo Update_ZVE10V202.dmg que has descargado. No conectes la cámara todavía.
2. El archivo Update_ZVE10V202.dmg se descomprimirá.
3. Haz doble click en el icono SystemSoftwareUpdater.
   
4. El mensaje te solicitará que permitas que la app realice cambios. A continuación, tendrás que escribir la contraseña de la cuenta administrativa y hacer clic en Aceptar.
   
5. Se iniciará System Software Updater (Actualizador de software del sistema).
   
   Notas:
   • Si el sistema no está listo para iniciar la actualización, aparecerá un mensaje de error. Realiza la acción adecuada de acuerdo con el mensaje y vuelve a hacer doble clic en SystemSoftwareUpdater.
   • Si aparece el mensaje You need to restart your computer (Debes reiniciar el ordenador), reinicia el sistema operativo y vuelve a hacer doble clic en SystemSoftwareUpdater.
   • Si aparece el mensaje You need to install Sony Camera Driver (Debes instalar el Camera Driver de Sony), lleva a cabo el procedimiento descrito en el Paso 1: Cómo instalar Camera Driver de Sony y vuelve a hacer doble click en SystemSoftwareUpdater.
   • Si aparece el mensaje Check the Security & Privacy setting (Comprueba la configuración de seguridad y privacidad), sigue los pasos 7 y 8 de la sección Paso 1: Cómo instalar Camera Driver de Sony, reinicia el sistema operativo y vuelve a hacer doble clic en SystemSoftwareUpdater.
6. Enciende la cámara y conéctala al ordenador usando el cable USB incluido. El texto USB Mode (Modo USB) aparece en la pantalla LCD de la cámara.
7. Haz clic en Siguiente. Los números de la versión actual y de la versión actualizada aparecerán en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
   IMPORTANTE: Nunca apagues la cámara ni desconectes el cable USB durante la actualización.
   Nota: Si el ordenador no puede encontrar el dispositivo, aparecerá el mensaje Could not find the camera for this update (No se ha podido encontrar la cámara para esta actualización) en la pantalla. Prueba lo siguiente:
   • Desconecta el cable USB y vuelve a conectarlo.
   • Si el ordenador tiene varios terminales USB, prueba con otro.
8. Tras confirmar que la versión de software actual es la 2.01 o inferior, haz clic en Siguiente. Si la versión actual del software del sistema es la 2.02, no hace falta actualizar. En este caso, sigue estos pasos:
   1. Desconecta la cámara del ordenador.
   2. Haz clic en Finalizar.
   3. Apaga la cámara.
   4. Extrae la batería.
   5. Vuelva a poner la batería.
   6. Vuelve a encender la cámara.
   • Es necesario actualizar
     
   • No es necesario actualizar
     
9. La cámara se reinicia automáticamente.
   
   Nota: En función de la versión de SO que se utilice, es posible que el icono de carga no aparezca.
10. Inicia la actualización. Después del reinicio automático, la actualización comenzará y aparecerá una barra de progreso. La actualización tardará unos 15 minutos en completarse.
    IMPORTANTE: Nunca apagues la cámara ni desconectes el cable USB durante la actualización.
    
11. Cuando termine la actualización, la cámara se reiniciará automáticamente. Cuando vuelva a aparecer la pantalla LCD, haz clic en Finalizar y desconecta el cable USB.
    
    Nota: Después del reinicio, es posible que aparezca una advertencia de recuperación de datos. Es algo normal. Espera hasta que desaparezca este mensaje de advertencia.
    

Notas:

• En equipos Mac con procesador Apple Silicon, una vez finalizado el proceso de actualización, es recomendable restaurar la configuración original de la política de seguridad.
• Este paso no es necesario en equipos Mac con procesador Intel.
  Consulta el artículo Cómo cambiar la política de seguridad en equipos Mac con Apple Silicon si es necesario.

Paso 3: Confirma la versión de software del sistema de la cámara

1. Selecciona Menú → Configuración5 → Versión → Cuerpo.
2. Se mostrará la versión del software del sistema.
   

Preguntas y respuestas

¿Qué hago si la pantalla de la cámara permanece en negro tras actualizar el software?

Si la pantalla de la cámara permanece en negro durante más de 15 minutos, sigue estos pasos para solucionar el problema:

1. Desconecta el cable USB del ordenador.
2. Extrae la batería y desconecta el adaptador de CA de la cámara, espera unos minutos y vuelve a insertar la batería o a conectar el adaptador de CA.
3. Reinicia el ordenador.
4. Enciende la cámara y vuelve a realizar el proceso de instalación.

Tras iniciar System Software Updater (actualizador del sistema de software), se muestra el mensaje Failed to update (Fallo al actualizar) en lugar de la pantalla de confirmación de la versión.

Si esto sucede, es posible que ya hayas actualizado la cámara en algún momento con el controlador System Software Update Helper y que no hayas desinstalado dicho software:

1. Vuelve a descargar System Software Update Helper y desinstala el controlador mediante la herramienta de desinstalación que se encuentra en la carpeta Uninstaller (Desinstalador) del archivo descargado.
2. Una vez desinstalado el controlador System Software Update Helper, haz doble clic en el archivo Update_ZVE10V202.dmg para reiniciar la actualización.