Soporte de Sony

Firmware de STR-DN1020 a la versión 2.11

Mejore las funciones y el funcionamiento de su STR

    Modelos afectados
    Acerca de esta descarga
    Requisitos del sistema
    Instalar
    Preguntas y respuestas

    Instrucciones válidas para estos modelos

    Esta información es aplicable a los siguientes modelos de STR:

    • STR-DN1020

    Acerca de esta descarga

    Actualizar es sencillo y con la versión del firmware más actual puedes incluso obtener mucho más de tú receptor AV.

    • Nombre: Firmware del receptor AV a la versión 2.11
    • Fecha de publicación: 25/09/2013
    • Ventajas y mejoras:
      • Improve the quality of vTuner streaming.
      • Improved connectivity of TV SideView of iPod/iPhone to AV Receiver.
      • Improved connectivity of via DLNA(r) devices
      • Improved quality of Music Unlimited operation from AV Receiver
    • Restricciones: solo puede utilizarse con receptores AV vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países.

    Requisitos del sistema

    Es posible que su firmware ya esté actualizado, especialmente si ya dispone de un nuevo modelo de receptor AV.

    Si no está seguro/a, es fácil comprobar qué versión de firmware tiene instalada:

    1. Encienda su televisor y compruebe que la entrada de vídeo seleccionada coincide con la que el receptor AV está conectado, es decir, si el receptor está conectado a la toma HDMI 2, elija HDMI 2 como entrada.
    2. Encienda el receptor AV.
    3. Pulse RED DOMÉSTICA.
    4. Pulse MENÚ. El menú Inicio se muestra en la pantalla del televisor.
    5. En el menú Inicio, seleccione Configuración y a continuación pulse ENTRAR utilizando los botones de dirección del mando a distancia.
    6. En el menú Configuración, seleccione Red y pulse ENTRAR utilizando los botones de dirección del mando a distancia.
    7. Seleccione Actualizar software y pulse ENTRAR.
    8. Seleccione Versión y pulse ENTRAR.
    9. En la pantalla se indicará la versión del firmware que hay instalada en el receptor AV. - Si el número de versión es 2.11 o superior, usted ya dispone de la versión más reciente del firmware.

    Instalación

    Qué necesita:

    • un cable Ethernet para conectar su receptor AV a Internet
    • una conexión a Internet activa
    • un televisor compatible

    Cómo asegurar que la actualización se lleve a cabo sin problemas

    Por lo general, actualizar es un proceso muy sencillo. A continuación se explica cómo puede asegurarse de hacerlo bien a la primera:

    • Lea las instrucciones con atención o podría dañar su receptor AV
    • No apague el receptor AV ni lo desenchufe de la corriente mientras se actualiza.
    • No pulse ningún botón, salvo los mencionados en las instrucciones.

    Configurar el equipo:

    1. Encienda su televisor y compruebe que la entrada de vídeo seleccionada coincide con la que el receptor AV está conectado, es decir, si el receptor está conectado a la toma HDMI 2, elija HDMI 2 como entrada.
    2. Conecte la terminal LAN del receptor AV a su fuente de Internet mediante un cable Ethernet.
    3. Encienda el receptor AV.

    Obtener la actualización:

    1. Presione RED DOMÉSTICA para seleccionar la función Red doméstica.
    2. Pulse MENÚ. El menú se muestra en la pantalla del televisor.
    3. Seleccione Configuración y pulse Entrar. - El menú Configuración se muestra en la pantalla del televisor.
    4. Seleccione Red y pulse Entrar.
    5. Seleccione Actualizar software y pulse Entrar.
    6. Seleccione Actualizar y pulse Entrar.
    7. Cuando en la pantalla del televisor aparezca el mensaje "Última actualización encontrada", pulse Entrar.
    8. Seleccione Aceptar y pulse Entrar. Confirme el mensaje y lea también el "CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE SOFTWARE DE SONY" y, a continuación, pulse Entrar.
    9. Seleccione Aceptar y pulse Entrar.
    10. Cuando la actualización del software concluye, en el panel de visualización aparece el mensaje "¡Completado!". Cuando la actualización haya terminado, pulse el botón de encendido para apagar el receptor. El receptor está actualizado con la versión más reciente.
    11. Compruebe la versión actual del firmware para confirmar que la actualización se ha instalado correctamente.- Si el número de versión es 2.11, la actualización del firmware ha concluido correctamente.

    Preguntas y respuestas

    Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de su receptor AV utilizando Internet.

    En el televisor aparece el mensaje "No se ha podido establecer la conexión".
    El problema puede residir en la conexión de red.

    1. Compruebe que el cable LAN esté conectado.
    2. En la configuración de red, compruebe que ha confirmado si su receptor AV cuenta con su propia dirección IP o no.
    3. Intente actualizar de nuevo.

    La luz se cortó mientras la actualización estaba en curso.
    Encienda el receptor y vuelva a intentar efectuar la actualización.

    La actualización lleva más de 20 minutos en proceso y todavía no ha terminado

    1. Desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y vuelva a conectarlo tras varios minutos.
    2. El receptor actualizará el software de forma automática.
      ¿Sigue sin funcionar? Póngase en contacto con el Servicio de soporte técnico de Sony