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Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información aplica a los siguientes modelos de Blu-ray Disc/DVD Home Theatre System:

  • BDV-N5200W / N7200W / N9200W / N9200WL / NF7220

Acerca de esta descarga

Actualizar es muy fácil y con la última versión de firmware puede obtener más de su reproductor Blu-ray.

Ventajas y mejoras:

  • Mejora de conectividad de BRAVIA Internet Video.
  • BD-ROM playback compatibility improvement

Restricciones: solo para uso con el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países.

Información de archivo

Nombre de archivo

  • UPDATA_M21R0164.ZIP

Fecha de publicación

  • 24/12/2014

Preparación

Es posible que el firmware ya esté actualizado, especialmente si tiene un modelo de sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD nuevo. Si el número de versión es M21.R.0164o superior, no es necesario que realice la actualización.

Si no está seguro, es fácil comprobar qué versión de firmware tiene:

  1. Encienda su televisor y el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD. Compruebe que tenga sintonizada la señal del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD. Si el reproductor está conectado al enchufe HDMI 2, seleccione HDMI 2 como entrada.
  2. Pulse el botón "FUNCTION" (Función) varias veces hasta que se muestre "BD/DVD" en la pantalla del panel frontal.
  3. Si comienza a reproducir un disco, pulse HOME [DETENER] y espere hasta que vea la pantalla de menús XrossMediaBar™ (XMB™).
  4. En XrossMediaBarTM, seleccione Setup > System Settings [Configuración > Configuración del sistema] y, a continuación, seleccione INTRO utilizando las flechas del mando a distancia.
  5. Seleccione Información del sistema y seleccione INTRO.
  6. En la pantalla del televisor, el número de versión del firmware aparece de la siguiente manera: "Software Version M21.R.0164" - si el número de versión es M21.R.0164o superior, ya tiene la versión de firmware más reciente.

Existen 2 formas fáciles de actualizar el firmware del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD:

Maneras de actualizar el firmware en el reproductor Blu-ray
Lo que necesitas¿Por qué utilizar este método?
Internet / red
***RECOMENDADO***
  • Un cable Ethernet o un enrutador inalámbrico para conectar el reproductor Blu-ray a Internet
  • Para asegurarte de que el reproductor Blu-ray está conectado a:
    • una conexión a Internet activa
    • un televisor compatible
Recomendamos este método, ya que es la forma más fácil y rápida de actualizar el firmware.
Dispositivo de almacenamiento USB
  • Un ordenador
  • Un dispositivo de almacenamiento USB
Actualiza el firmware de esta manera si no puedes conectarte a Internet.

Instalación

Home Audio y vídeo de Sony: Descargas de firmware  

Recomendamos este método ya que es la manera más sencilla de realizar la actualización. Normalmente tarda unos 15-30 minutos. Primero configure el equipo y, a continuación descargue la actualización en Internet a su sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD.

Lo que necesita:

  • un cable Ethernet para conectar su sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD a Internet
  • una conexión a Internet activa
  • un televisor compatible

¿Cómo asegurarse de que la actualización se completa correctamente?

Normalmente, la actualización es muy simple. A continuación le explicamos cómo asegurarse de que funcione a la primera:

  • Lea las instrucciones con detenimiento o puede dañar el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD.
  • No apague el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD ni lo desconecte de la corriente mientras se está actualizando.
  • No pulse ningún botón, salvo los mencionados en las instrucciones.

Configuración del equipo:

  • Encienda su televisor y compruebe que tiene sintonizada la señal del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD. (Por tanto, si el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD está conectado al enchufe HDMI 2, seleccione HDMI como entrada.)
  • Mediante un cable Ethernet, conecte el terminal de la LAN del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD a Internet.
  • Encienda el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD a Internet - Si hay un disco en el reproductor, sáquelo.
  • Pulse el botón "FUNCTION" [Función] de manera repetida hasta que aparezca la función "BD/DVD" en el panel frontal.- Solo puede llevar a cabo la actualización cuando la función "BD/DVD" esté seleccionada
  • En XrossMediaBar TM, seleccione Setup > System Settings [Configuración > Configuración del sistema] utilizando las flechas del mando a distancia y, a continuación, seleccione ENTER [Intro].
  • Seleccione "Quick Start Mode" (Modo de inicio rápido) utilizando el control remoto - asegúrese de que "Quick Start Mode" (Modo de inicio rápido) esté establecido como "Off", de lo contrario, puede que la actualización del firmware no sea satisfactoria.

Obtenga la actualización:

  • En XrossMediaBar TM, seleccione Setup > Network Update [Configuración > Actualización en red] utilizando las flechas del mando a distancia y, a continuación, seleccione ENTER [Intro].
  • El mensaje [A new software version has been found on the network. Do you want to update the software?] (Se ha encontrado una nueva versión de software en la red. ¿Desea actualizar el software?) aparece en la pantalla del televisor.
  • Seleccione OK utilizando el control remoto y, a continuación, pulse ENTER [Intro].
  • El mensaje [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M21.R.xxxx New version M21.R.xxxx] (Actualice una nueva versión del software. Nunca apague mientras realiza la actualización. Versión actual M21.R.xxxx Nueva versión M21.R.xxxx) aparece en la pantalla del televisor. Seleccione "START" [INICIO] y luego presione "ENTER" [INTRO] para actualizar el software.
  • Durante la actualización, podrá ver el mensaje UPDATING [Actualizando] en el panel frontal.
  • Cuando aparezca el mensaje DONE [Finalizado] en el panel frontal, la actualización ha finalizado. El reproductor se apaga de manera automática. - No utilice o apague el sistema hasta que haya finalizado la actualización.
  • Vuelva a encender el sistema.
  • Compruebe la versión del firmware. Si el número de versión es M21.R.0164, la actualización del firmware se realizó correctamente.

Troubleshooting [solución de problemas]

¿Qué hacer si tiene problemas al actualizar el firmware de sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD utilizando Internet?

  • El mensaje ["Update failed. Insert the update disc or connect to the network to retry. If the update continues to fail, please contact the customer service center"] ("Error al actualizar. Inserte el disco de actualización o conéctelo a la red para volver a intentarlo. Si la actualización sigue dando error, por favor, contacte con el centro de atención al cliente") aparece en la pantalla del televisor.

    Compruebe lo siguiente:
    1. Compruebe que el router y todos los dispositivos conectados entre el televisor y el router estén encendidos.
    2. Verifique si está utilizando el tipo de cable correcto (recto o cruzado) entre el televisor y el router.
    3. Compruebe que los cables entre el televisor y el router estén conectados correctamente.
    4. Intente de nuevo la actualización. ¿Sigue sin funcionar?
      Contacte con la atención al cliente de Sony

    Utilizando el control remoto seleccione "Retry" [Reintentar] en la pantalla y pulse Enter [Intro].
    Si no puede realizar la actualización de la red pruebe con el procedimiento de la actualización del USB.

  • Después que el proceso de actualización de red ha empezado, el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Capacidad de descarga: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%) aparece en la parte inferior derecha aunque la barra de progreso de la pantalla no cambie.
    Dependiendo de su conexión de red, el proceso de actualización de red puede llevar más tiempo (hasta 60 minutos). Por eso, el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Capacidad de descarga: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%) aparece en la parte inferior derecha y es posible que la barra de progreso de la pantalla no cambie por un tiempo prolongado.

  • Durante la actualización de red, aparece en la pantalla del televisor este mensaje, ["Connection status cannot be confirmed cannot communicate with the server. Please try again later."] (No se puede confirmar el estado de la conexión, no hay comunicación con el servidor. Inténtelo más tarde.) y no podrá actualizar el firmware.
    Es posible que el problema esté en la conexión de red.
    1. Compruebe que el cable LAN esté conectado.
    2. En la configuración de red, compruebe que haya confirmado si el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD tiene su propia dirección IP. (Si utiliza un servidor proxy, escriba la dirección IP del proxy que usted utiliza en lugar del nombre de host proxy que está en el campo Servidor proxy).
    3. Intente de nuevo la actualización.

  • Se fue la luz durante el proceso de actualización.
    Encienda el sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD e intente de nuevo la actualización.

  • La actualización se ha iniciado hace más de 60 minutos y no ha finalizado.
    Si su sistema está conectado de forma inalámbrica a la red, intente conectarse mediante un cable e intente el proceso de nuevo.
    Si el problema persiste, la velocidad de transmisión de red puede ser baja. En ese caso, intente actualizar el sistema siguiendo el procedimiento del USB.

  • El mensaje [This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting] (Este dispositivo no está conectado a la red. Realice el diagnóstico en la configuración del servidor de conexión) aparece en la pantalla del televisor.
    Compruebe si el cable LAN está conectado al sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD.

  • El mensaje [Already Updated ] (Ya se ha actualizado) aparece en la pantalla del televisor.
    La versión del firmware que se ha instalado en el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD es la última.

Actualización a través de un dispositivo de memoria USB y tu ordenador

Actualización a la versión M21.R.0164 para el reproductor Blu-ray

Recomendamos que utilice Internet para actualizar si puede. Si no es así, puede utilizar este método. Descargará la actualización al ordenador, la grabará en un disco virgen y la transferirá a su sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD.

Recomendamos los sistemas operativos siguientes:

  • Windows® Vista® / Windows® 7 / Windows® 8
  • Macintosh OS X versión 10.5 o superior

¿Cómo asegurarse de que la actualización se completa correctamente?

Normalmente, la actualización es muy simple. A continuación le explicamos cómo asegurarse de que funcione a la primera:

  • Lea las instrucciones con detenimiento o puede dañar el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD.
  • No apague el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD ni lo desconecte de la corriente mientras se está actualizando
  • No pulse ningún botón, salvo los mencionados en las instrucciones.

Descargue la actualización en el ordenador:

  1. Lea y acepte los términos y condiciones
  2. Descargue el archivo UPDATA_M21R0164.ZIP al ordenador y recuerde a qué directorio lo ha descargado
  3. Busque el archivo en el ordenador, haga clic sobre él con el botón derecho del ratón y haga clic en Propiedades. Compruebe que el tamaño sea 106 MB (111,416,842 bytes).

    Propiedades del archivo

Transfiere los archivos de la actualización al dispositivo de almacenamiento USB:

  1. Extrae el archivo a tu ordenador - La carpeta extraída se llama "UPDATE"
  2. Asegúrate de que estos cuatro archivos están incluidos en la carpeta "UPDATE": MSB21-FW.BIN, MSB21-FW.ID, MSB21-FW_MB.BIN and MSB21-FW_MB.ID
  3. Conecta un dispositivo de almacenamiento USB compatible a tu ordenador. Consulta una lista de dispositivos de almacenamiento USB compatibles e instrucciones de formateo
    - compatible con FAT32 y NTFS

Para el sistema operativo Windows;:

  1. Ve al directorio donde se creó la carpeta y haz clic con el botón derecho del ratón en la carpeta UPDATE
  2. En el menú que aparecerá, haz clic en "Enviar a..."
  3. Haz clic en la unidad que representa tu dispositivo USB (p. ej., Disco Extraíble E:)
  4. La carpeta de la actualización se copiará en tu dispositivo USB.

Para el sistema operativo Mac OS; X:

  1. Arrastra y coloca la carpeta UPDATE en la carpeta de origen del dispositivo USB

Nota: la actualización no se llevará a cabo si el archivo no se copia en el directorio de origen del dispositivo USB o si se modifica el nombre del archivo.

Transfiere la actualización al reproductor

Primero prepare el equipo y, a continuación, transfiera la actualización al reproductor.

Prepare el equipo:

  1. Encienda su televisor y compruebe que tiene sintonizada la señal del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD. (Por tanto, si el reproductor está conectado al enchufe HDMI 2, seleccione HDMI 2 como entrada)
  2. Encienda el sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD
  3. Pulse el botón "FUNCTION" [Función] de manera repetida hasta que aparezca la función "BD/DVD" en el panel frontal - Solo puede llevar a cabo la actualización cuando la función "BD/DVD" esté seleccionada. Si comienza a reproducir un disco, pulse STOP [DETENER] y espere hasta que vea la pantalla de menús XrossMediaBar™ (XMB™)
  4. Seleccione "Quick Start Mode" (Modo de inicio rápido) utilizando el control remoto - asegúrese de que "Quick Start Mode" (Modo de inicio rápido) esté establecido como "Off", de lo contrario, puede que la actualización del firmware no sea satisfactoria
  5. Coloque el disco en el reproductor y cierre la bandeja del disco

Transfiera la actualización:

  1. En el menú de Xross Media Bar(tm), utiliza los botones de flecha del mando a distancia para seleccionar Configuración - Actualización de software y, a continuación, pulsa Enter (Intro).
  2. Mediante el mando a distancia, selecciona Update via USB Memory (Actualizar mediante memoria USB) y, a continuación, pulsa el botón ENTER (Intro).
  3. Durante la actualización, se muestra en el televisor el mensaje [Update files found in the USB memory. Do you want to update the software? Current version M21.R.xxxx New version M21.R.xxxx. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update.] (Se han encontrado archivos de actualización en la memoria USB. ¿Deseas actualizar el software? Versión actual M21.R.xxxx Versión nueva M21.R.xxxx. No desconectes la alimentación ni quites la memoria USB durante la actualización.).
  4. Selecciona Inicio con el mando a distancia y pulsa ENTER (Intro).
  5. Se iniciará la actualización
  6. Durante la actualización, podrá ver el mensaje UPDATING [Actualizando] en el panel frontal
  7. El reproductor se reiniciará y la actualización continuará. - No utilices o enciendas el reproductor durante este paso.
  8. Cuando aparezca el mensaje DONE [Finalizado] en el panel frontal, la actualización ha finalizado. El reproductor se apagará automáticamente.- No utilice ni apague el sistema hasta que la actualización haya finalizado.
  9. Vuelva a encender el sistema
  10. Compruebe la versión del firmware. Si el número de versión es M21.R.0164, la actualización del firmware se realizó correctamente

Solución de problemas

¿Qué hacer si tiene problemas al actualizar el firmware del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD utilizando el ordenador y un disco?

  • En la pantalla del panel frontal se muestran alternativamente "UPDATE" [Actualización] y "ERROR" [Error].
    1. Apague el sistema y desconecte el cable de alimentación de CA
    2. Encienda el sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD
    3. Saque el disco.
    4. Intente el proceso de actualización del disco de nuevo.
      ¿No funciona todavía? Contacte con la atención al cliente de Sony

  • Se fue la luz durante el proceso de actualización
    Enciende el reproductor e intenta de nuevo la actualización.

  • The UPDATA_M21R0164.ZIP update file I downloaded from the update web site cannot be extracted.
    Did you download the file successfully? Try deleting the file and downloading it again.

  • The update has been going for over 30 minutes and hasn't finished
    1. Disconnect the AC power cord from the mains, then reconnect it after several minutes.
    2. Turn on the Blu-ray Disc / DVD Home theatre system.
    3. Try the disc update procedure again.
      Still not working? Please contact Sony Customer Support