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Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información aplica a los siguientes modelos de Blu-ray Disc/DVD Home Theatre System:

  • BDV-E2100 / E3100 / E4100 / E6100 / EF1100

Acerca de esta descarga

Actualizar es muy fácil y con la última versión de firmware puede obtener más de su reproductor Blu-ray.

  • Nombre: M16.R.0210
  • Fecha de publicación: 23/12/2014
  • Ventajas y mejoras:
    • Mejora la seguridad de encriptación
  • Restricciones: solo para uso con el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países

Preparación

Es posible que el firmware ya esté actualizado, especialmente si tiene un modelo de sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD nuevo. Si el número de versión es M16.R.0210o superior, no es necesario que realice la actualización.

Si no está seguro, es fácil comprobar qué versión de firmware tiene:

  1. Encienda su televisor y el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD. Compruebe que tenga sintonizada la señal del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD. Si el reproductor está conectado al enchufe HDMI 2, seleccione HDMI 2 como entrada
  2. Pulse el botón "FUNCTION" (Función) varias veces hasta que se muestre "BD/DVD" en la pantalla del panel frontal
  3. Si comienza a reproducir un disco, pulse STOP [DETENER] y espere hasta que vea la pantalla de menús XrossMediaBar™ (XMB™)
  4. En XrossMediaBarTM, seleccione Setup > System Settings [Configuración > Configuración del sistema] y, a continuación, seleccione INTRO utilizando las flechas del mando a distancia
  5. Seleccione Información del sistema y seleccione INTRO
  6. En la pantalla del televisor, el número de versión del firmware aparece de la siguiente manera: "Software Version M16.R.0210" - si el número de versión es M16.R.0210o superior, ya tiene la versión de firmware más reciente.

Existen 2 formas fáciles de actualizar el firmware del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD:

Formas fáciles de actualizar el firmware del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD
Lo que necesita¿Por qué utilizar este método?
Internet / red
***RECOMENDADO***

  • Un cable Ethernet para conectar su sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD a Internet
  • Para asegurarse de que su sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD está conectado a:
    • una conexión a Internet activa
    • un televisor compatible
Recomendamos este método, ya que es la forma más fácil y rápida de actualizar el firmware.
Uso de un CD-R grabable


  • Un ordenador con grabadora de CD.
  • Un nuevo CD-R grabable, limpio y sin rayar
Actualice el firmware de esta manera si no puede conectarse a Internet.

Uso de un CD-R grabable

Recomendamos que utilice Internet para actualizar si puede. Si no es así, puede utilizar este método. Descargará la actualización al ordenador, la grabará en un disco virgen y la transferirá a su sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD.

Recomendamos los sistemas operativos siguientes: Se recomienda Windows® Vista®, Windows® 7.

¿Cómo asegurarse de que la actualización se completa correctamente?

Normalmente, la actualización es muy simple. A continuación le explicamos cómo asegurarse de que funcione a la primera:

  • Lea las instrucciones con detenimiento o puede dañar el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD.
  • No apague el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD ni lo desconecte de la corriente mientras se está actualizando
  • No pulse ningún botón, salvo los mencionados en las instrucciones.

Descargue la actualización en el ordenador:

  1. Lea y acepte los términos y condiciones
  2. Descargue el archivo UPDATA_M16R0210.ZIP al ordenador y recuerde a qué directorio lo ha descargado
  3. Busque el archivo en el ordenador, haga clic sobre él con el botón derecho del ratón y haga clic en Propiedades. Compruebe que el tamaño sea 101 MB (106,809,540 bytes).

    Propiedades del archivo

Cree el disco:

  1. Extraiga el archivo a su ordenador. Los archivos extraídos se denominarán MSB16-FW.BIN, MSB16-FW.ID, MSB16-FW_MB.BIN y MSB16-FW_MB.ID
  2. Grabe estos cuatro archivos en un CD virgen grabable. ¿Utiliza software de grabación de CD? Seleccione el formato UDF de disco universal (UDF).
    El uso del formato ISO9660 puede provocar que el disco de actualización no se cree correctamente.

Transfiera la actualización al reproductor

Primero prepare el equipo y, a continuación, transfiera la actualización al reproductor.

Prepare el equipo:

  1. Encienda su televisor y compruebe que tiene sintonizada la señal del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD. (Por tanto, si el reproductor está conectado al enchufe HDMI 2, seleccione HDMI 2 como entrada)
  2. Encienda el sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD
  3. Pulse el botón "FUNCTION" [Función] de manera repetida hasta que aparezca la función "BD/DVD" en el panel frontal - Solo puede llevar a cabo la actualización cuando la función "BD/DVD" esté seleccionada. Si comienza a reproducir un disco, pulse STOP [DETENER] y espere hasta que vea la pantalla de menús XrossMediaBar™ (XMB™)
  4. Seleccione "Quick Start Mode" (Modo de inicio rápido) utilizando el control remoto - asegúrese de que "Quick Start Mode" (Modo de inicio rápido) esté establecido como "Off", de lo contrario, puede que la actualización del firmware no sea satisfactoria
  5. Coloque el disco en el reproductor y cierre la bandeja del disco

Transfiera la actualización:

  1. Cuando el disco se cargue, aparecerá este mensaje [Update disc has been inserted. Do you want to update software? Current version M16.R.xxxx New version M16.R.xxxx Never turn off power while performing update.] (Se ha insertado el disco de actualización. ¿Desea actualizar el software? Versión actual M16.R.xxxx Nueva versión M16.R.xxxx Nunca apague mientras se realiza la actualización.) en la pantalla del televisor
  2. Seleccione OK utilizando el control remoto y, a continuación, pulse ENTER [Intro]
  3. Se iniciará la actualización
  4. Durante la actualización, podrá ver el mensaje UPDATING [Actualizando] en el panel frontal
  5. Cuando aparezca el mensaje DONE [Finalizado] en el panel frontal, la actualización ha finalizado. El reproductor se apagará automáticamente.- No utilice ni apague el sistema hasta que la actualización haya finalizado.
  6. Vuelva a encender el sistema
  7. Compruebe la versión del firmware. Si el número de versión es M16.R.0210, la actualización del firmware se realizó correctamente

Solución de problemas

¿Qué hacer si tiene problemas al actualizar el firmware del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD utilizando el ordenador y un disco?

  • En la pantalla del panel frontal se muestran alternativamente "UPDATE" [Actualización] y "ERROR" [Error].
    1. Apague el sistema y desconecte el cable de alimentación de CA
    2. Encienda el sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD
    3. Saque el disco.
    4. Intente el proceso de actualización del disco de nuevo.
      ¿No funciona todavía? Contacte con la atención al cliente de Sony

  • No aparece el mensaje "UPDATING" (Actualizando) en la pantalla del panel frontal cuando se inserta el disco de actualización.
    Vuelva a encender el sistema con el disco de actualización en la bandeja. La actualización debería iniciarse automáticamente
  • Se fue la luz durante el proceso de actualización
    Encienda el reproductor con el disco de actualización en la bandeja. La actualización se iniciará automáticamente.

  • El archivo de actualización UPDATA_M16R0210.ZIP que descargué del sitio web de actualización no se puede descomprimir.
    ¿Ha descargado el archivo correctamente? Intente eliminar el archivo y descárguelo de nuevo.

  • La actualización se ha iniciado hace más de 30 minutos y no ha finalizado
    1. Desconecte de la red eléctrica el cable de alimentación de corriente alterna y, a continuación, vuelva a conectarlo tras unos minutos
    2. Encienda el sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD
    3. Intente el proceso de actualización del disco de nuevo.
      ¿No funciona todavía? Contacte con la atención al cliente de Sony

Internet / red

Recomendamos este método ya que es la manera más sencilla de realizar la actualización. Normalmente tarda unos 15-30 minutos. Primero configure el equipo y, a continuación descargue la actualización en Internet a su sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD.

Lo que necesita:

  • un cable Ethernet para conectar su sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD a Internet
  • una conexión a Internet activa
  • un televisor compatible

¿Cómo asegurarse de que la actualización se completa correctamente?

Normalmente, la actualización es muy simple. A continuación le explicamos cómo asegurarse de que funcione a la primera:

  • Lea las instrucciones con detenimiento o puede dañar el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD.
  • No apague el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD ni lo desconecte de la corriente mientras se está actualizando
  • No pulse ningún botón, salvo los mencionados en las instrucciones.

Configuración del equipo:

  • Encienda su televisor y compruebe que tiene sintonizada la señal del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD. (Por tanto, si el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD está conectado al enchufe HDMI 2, seleccione HDMI como entrada.)
  • Mediante un cable Ethernet, conecte el terminal de la LAN del sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD a Internet.
  • Encienda el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD a Internet - Si hay un disco en el reproductor, sáquelo.
  • Pulse el botón "FUNCTION" [Función] de manera repetida hasta que aparezca la función "BD/DVD" en el panel frontal.- Solo puede llevar a cabo la actualización cuando la función "BD/DVD" esté seleccionada
  • En XrossMediaBar TM, seleccione Setup > System Settings [Configuración > Configuración del sistema] utilizando las flechas del mando a distancia y, a continuación, seleccione ENTER [Intro]
  • Seleccione "Quick Start Mode" (Modo de inicio rápido) utilizando el control remoto - asegúrese de que "Quick Start Mode" (Modo de inicio rápido) esté establecido como "Off", de lo contrario, puede que la actualización del firmware no sea satisfactoria

Obtenga la actualización:

  • En XrossMediaBar TM, seleccione Setup > Network Update [Configuración > Actualización en red] utilizando las flechas del mando a distancia y, a continuación, seleccione ENTER [Intro]
  • El mensaje [A new software version has been found on the network. Do you want to update the software?] (Se ha encontrado una nueva versión de software en la red. ¿Desea actualizar el software?) aparece en la pantalla del televisor
  • Seleccione OK utilizando el control remoto y, a continuación, pulse ENTER [Intro]
  • El mensaje [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M16.R.xxxx New version M16.R.xxxx] (Actualice una nueva versión del software. Nunca apague mientras realiza la actualización. Versión actual M17.R.xxxx Nueva versión M17.R.xxxx) aparece en la pantalla del televisor. Seleccione "START" [INICIO] y luego presione "ENTER" [INTRO] para actualizar el software
  • Durante la actualización, podrá ver el mensaje UPDATING [Actualizando] en el panel frontal.
  • Cuando aparezca el mensaje DONE [Finalizado] en el panel frontal, la actualización ha finalizado. El reproductor se apaga de manera automática. - No utilice o apague el sistema hasta que haya finalizado la actualización.
  • Vuelva a encender el sistema.
  • Compruebe la versión del firmware. Si el número de versión es M16.R.0210, la actualización del firmware se realizó correctamente

Troubleshooting [solución de problemas]

¿Qué hacer si tiene problemas al actualizar el firmware de sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD utilizando Internet?

  • El mensaje ["Update failed. Insert the update disc or connect to the network to retry. If the update continues to fail, please contact the customer service center"] ("Error al actualizar. Inserte el disco de actualización o conéctelo a la red para volver a intentarlo. Si la actualización sigue dando error, por favor, contacte con el centro de atención al cliente") aparece en la pantalla del televisor.

    Compruebe lo siguiente:
    1. Compruebe que el router y todos los dispositivos conectados entre el televisor y el router estén encendidos
    2. Verifique si está utilizando el tipo de cable correcto (recto o cruzado) entre el televisor y el router.
    3. Compruebe que los cables entre el televisor y el router estén conectados correctamente.
    4. Intente de nuevo la actualización. ¿Sigue sin funcionar? Contacte con la atención al cliente de Sony

    Utilizando el control remoto seleccione "Retry" [Reintentar] en la pantalla y pulse Enter [Intro].
    Si no puede realizar la actualización de la red pruebe con el procedimiento de la actualización del disco.

  • Después que el proceso de actualización de red ha empezado, el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Capacidad de descarga: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%) aparece en la parte inferior derecha aunque la barra de progreso de la pantalla no cambie.
    Dependiendo de su conexión de red, el proceso de actualización de red puede llevar más tiempo (hasta 60 minutos). Por eso, el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Capacidad de descarga: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%) aparece en la parte inferior derecha y es posible que la barra de progreso de la pantalla no cambie por un tiempo prolongado.

  • Durante la actualización de red, aparece en la pantalla del televisor este mensaje, ["Connection status cannot be confirmed cannot communicate with the server. Please try again later."] (No se puede confirmar el estado de la conexión, no hay comunicación con el servidor. Inténtelo más tarde.) y no podrá actualizar el firmware.
    Es posible que el problema esté en la conexión de red.
    1. Compruebe que el cable LAN esté conectado
    2. En la configuración de red, compruebe que haya confirmado si el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD tiene su propia dirección IP. (Si utiliza un servidor proxy, escriba la dirección IP del proxy que usted utiliza en lugar del nombre de host proxy que está en el campo Servidor proxy)
    3. Intente de nuevo la actualización

  • Se fue la luz durante el proceso de actualización.
    Encienda el sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD e intente de nuevo la actualización.

  • La actualización se ha iniciado hace más de 60 minutos y no ha finalizado.
    Si su sistema está conectado de forma inalámbrica a la red, intente conectarse mediante un cable e intente el proceso de nuevo.
    Si el problema persiste, la velocidad de transmisión de red puede ser baja. En ese caso, intente actualizar el sistema siguiendo el procedimiento del disco.

  • El mensaje [This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting] (Este dispositivo no está conectado a la red. Realice el diagnóstico en la configuración del servidor de conexión) aparece en la pantalla del televisor.
    Compruebe si el cable LAN está conectado al sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD.

  • El mensaje [Already Updated ] (Ya se ha actualizado) aparece en la pantalla del televisor.
    La versión del firmware que se ha instalado en el sistema de cine en casa Blu-ray Disc/DVD es la última