Saltar al contenido

Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información es aplicable a los siguientes modelos de televisor:

  • KDL-48R550C / 553C / 555C
  • KDL-40R550C / 553C / 555C
  • KDL-32R500C / 503C / 505C

Acerca de esta descarga

  • Nombre: Firmware update to v8582 for TV
  • Fecha de lanzamiento: 25-11-2015
  • ¿Necesito hacer la actualización?: Es posible que su firmware ya esté actualizado, especialmente si tiene un modelo de televisor Bravia nuevo. Si no está seguro, siga estas instrucciones fáciles para comprobar qué versión de firmware tiene.
  • Ventajas y mejoras:
    • Mejora el rendimiento de la función Réplica de pantalla
    • Mejora el rendimiento de reproducción de Netflix
    • Mejora el rendimiento de reproducción de vídeo mp4
  • Restricciones: para uso exclusivo en televisores vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países.

Qué necesita

  • un ordenador con acceso a internet
  • un lápiz de memoria USB
  • un televisor compatible

Instalación

Siga las sencillas instrucciones que verá a continuación para actualizar el firmware de su televisor. Una vez actualizado, se conservarán todos los ajustes personales del televisor.

Cómo asegurarse de que la actualización se desarrolla sin problemas

Normalmente actualizar es muy sencillo. A continuación se describe el procedimiento para asegurarse de que todo funciona correctamente:

  • Lea las instrucciones detenidamente o podría provocar que su televisor no responda o que necesite reparación.
  • No apague el televisor ni lo desconecte de la corriente mientras se está actualizando.
  • No presione ningún botón, excepto los que se mencionan en las instrucciones.
  • Detenga cualquier grabación antes de empezar con la actualización del firmware.

Descargar la actualización

Antes de instalar la actualización, necesitará descargarla de Internet y guardarla en un lápiz de memoria USB.

  1. Lea y acepte los términos y condiciones y haga clic en Descargar archivo.
  2. Cuando se le solicite, guarde el archivo en su Escritorio. Cuando la descarga de la actualización se haya completado, compruebe que el tamaño del archivo sea de 122,046,100 bytes. Para ello, haga clic al archivo con el botón secundario, seleccione Propiedades y compruebe el tamaño del archivo en la pestaña General.
  3. Abra el Explorador de Windows, localice el archivo sony_tvupdate_2015_8582_enf_auth.zip descargado y descomprímalo. Se creará una carpeta llamada sony_dtv02B10B03B1B3_00100100en su unidad local.
  4. Copie la carpeta en el dispositivo USB.

Instalar la actualización

Una vez haya descargado el archivo actualizado, puede instalarlo en su televisor. Solo tiene que seguir estos sencillos pasos.

El proceso puede llevar más de 5 minutos, y durante la instalación su televisor se apagará antes de volverse a encender.

  1. Enciende el televisor.
  2. Inserta tu dispositivo USB con el archivo sony_dtv02B10B03B1B3_00100100en el puerto USB del televisor
  3. Con el control remoto, presiona HOME (Inicio) para abrir el MENÚ INICIO
  4. Selecciona Settings (Configuración) y presionaEnter (Aceptar)con el control remoto
  5. Selecciona Customer support (Servicio de asistencia al cliente) y presionaEnter (Aceptar)con el control remoto
  6. Marca Software Update > USB y presionaEnter (Aceptar)con el control remoto
  7. En la pantalla del televisor aparecerá una serie de mensajes diferentes: sigue las instrucciones en pantalla
  8. La actualización se iniciará y una luz Led naranja empezará a parpadear en el panel frontal del televisor. - No retire el USB ni apague el televisor.
  9. Cuando aparezca el mensaje "Firmware update complete (Actualización de firmware completada)" en el televisor, este se apagará y volverá a encenderse para completar la actualización.- No quites el USB ni apagues el televisor.
  10. Cuando el televisor vuelva a encenderse, quita el dispositivo USB de la ranura.

Compruebe que la actualización se ha completado correctamente:

  1. Encienda el televisor y presione el botón INICIO en el mando a distancia para mostrar el menú Inicio.
  2. Vaya a Ajustes, resalte Configuración y presione OK.
  3. Vaya a la categoría Soporte técnico del producto y presione OK.
  4. En la pantalla del televisor, el número de versión del firmware debería aparecer así: VERSIÓN DE SOFTWARE v8582- si el número de versión es v8582 o superior ya dispone del firmware más reciente

Preguntas y respuestas

¿Necesita más información? Lea nuestras FAQs acerca de cómo actualizar el firmware por Internet

Preguntas más frecuentes y resolución de problemas

¿Se eliminará mi configuración personal después de la actualización?
No, toda su configuración personal se mantendrá.

¿Puedo instalar una versión anterior del firmware?
Para asegurarse de que su televisor se mantiene al rendimiento óptimo, no se puede instalar un firmware anterior.

Durante el proceso de actualización, el televisor se apaga
Es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de instalación. El televisor tardará más en reiniciarse mientras se instala el nuevo firmware.

¿Qué hacer si tiene problemas al actualizar el firmware de su televisor utilizando Internet?

Aparecerá uno de estos mensajes en la pantalla del televisor: "An error occurred during the software update" [Ocurrió un error durante la actualización del software], o "Software cannot be updated using this USB device" [El software no puede actualizarse con este dispositivo USB]

  1. Asegúrese de que el dispositivo USB tiene un buen funcionamiento. Si lo es, intente descargar de nuevo el archivo de actualización.
  2. Apague el televisor pulsando el botón POWER [ENCENDIDO] en el aparato de televisión.
  3. Vuelva pulsar el botón ENCENDIDO y comience nuevamente con el proceso de instalación.

"No se ha encontrado ninguna versión más reciente del software del televisor" se muestra en la pantalla del panel frontal del televisor.
En su televisor ya se ha instalado el firmware más actualizado, por lo que no necesita actualizarlo.