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Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información es aplicable a los siguientes modelos de televisor:

  • KDL-42EX443
  • KDL-42EX440
  • KDL-32EX343
  • KDL-32EX340

Acerca de esta descarga

Actualizar es sencillo y con la versión del firmware más actual puede incluso obtener mucho más de su televisor.

  • Fecha de publicación: 12/11/2013
  • Nombre: sony_tvupdate_2012_6014_euf_auth.zip
  • Ventajas y mejoras:
    • La hora que aparece en el banner se ha corregido
  • Limitaciones: solo puede utilizarse con cámaras vendidas en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países.

Requisitos del sistema

Es posible que el firmware ya esté actualizado, especialmente si tiene un modelo de televisor Blu-ray nuevo.

Si no está seguro, es fácil comprobar qué versión de firmware tiene:

  1. Encienda el televisor y pulse el botón HOME en el mando a distancia para mostrar el menú.
  2. Desplácese hasta la categoría Ajustes [Settings] y selecciónela.
  3. Desplácese hasta la categoría Configuración [Set-up] y selecciónela.
  4. Desplácese hasta la categoría Soporte del producto [Product Support] y selecciónela.
  5. El número de versión se muestra en la última línea.
  6. Confirme el número de la versión.
  7. Si el número de versión que se muestra en la primera línea es 6.014.000 , el televisor se ha actualizado correctamente.

Instalación

Siga estos sencillos pasos para actualizar el firmware de su televisor. Una vez lo haya actualizado, todos sus ajustes personales del televisor se mantendrán igual.

Lo que necesita

  • un ordenador con acceso a Internet
  • una memoria USB
  • un televisor compatible

¿Cómo asegurarse de que la actualización se completa correctamente?

Normalmente, la actualización es muy simple. A continuación le explicamos cómo asegurarse de que funcione a la primera:

  • Lea las instrucciones con cuidado o podría causar daños en el televisor de forma que no responda o requiera una reparación.
  • No apague el televisor ni lo desconecte de la corriente mientras se está actualizando.
  • No pulse ningún botón, salvo los mencionados en las instrucciones.

Descargue la actualización

Antes de instalar la actualización deberá descargarla de Internet y guardarla en una memoria USB.

  1. Lea y acepte los siguientes términos y condiciones y haga clic en Descargar archivo.
  2. Cuando se lo pida, guarde el archivo en el Escritorio. Cuando termine la descarga de la actualización, compruebe que el tamaño del archivo es 12,725,301 bytes. Para ello, haga clic con el botón derecho en Propiedades y compruebe el tamaño en la pestaña General.
  3. Abra el Explorador de Windows, localice la carpeta sony_tvupdate_2012_6014_euf_auth.zip descargada y descomprímala. Se creará una carpeta llamada sony_tvupdate_2012_6014_euf_auth en su unidad local.
  4. Abra la carpeta y localice el archivo con el nombre: sony_tvupdate_2012_6014_euf_auth
  5. Copie la carpeta en su dispositivo USB.

Notas importantes

  • Antes de copiar el archivo de la actualización en el dispositivo de almacenamiento USB, deberá reformatearlo al sistema de archivos FAT32.
  • Asegúrese de contar con espacio suficiente en el dispositivo USB.
  • Si se ha modificado el nombre del archivo, la actualización no se realizará correctamente.

Instale la actualización

Una vez descargado el archivo de actualización podrá instalarlo en el televisor. Siga los sencillos pasos a continuación.

  1. Encienda el televisor.
  2. Inserte el dispositivo USB que contiene el archivo del firmware dentro de la ranura USB de su televisor.



  3. Apague el televisor presionando el botón POWER del aparato, o desconecte el cable de alimentación de corriente alterna.
  4. Espere a que se apague el televisor (5 segundos).
  5. Vuelva a pulsar el botón POWER o conecte de nuevo el cable de alimentación de corriente alterna. - Durante el proceso de instalación, no retire el dispositivo USB, no apague el televisor ni interrumpa la alimentación.
    1. Se iniciará la actualización. Durante la instalación, que dura entre 1 y 2 minutos, se encenderán dos LED intermitentes: uno naranja (LED del temporizador) y uno rojo (modo de espera).



    2. La instalación terminará.
    3. Se encenderá de nuevo un LED verde y el televisor se encenderá automáticamente.
  6. Tras unos minutos, el televisor se apagará y volverá a encenderse para completar la actualización.
  7. Retire el dispositivo USB del televisor. El proceso de actualización ha terminado.
  8. Compruebe que la actualización se ha realizado correctamente siguiendo los pasos de ¿Es necesario actualizar? - Si el número de versión es 6.014.000, el televisor se ha actualizado correctamente.

Nota: Si la actualización no se completa y el indicador PIC OFF/TIMER parpadea en ámbar, rojo y verde, siga las instrucciones siguientes para encontrar una posible solución:

  1. Compruebe que su dispositivo USB está en buen estado de funcionamiento y repita el proceso de "Descarga y transferencia".
  2. Pulse el botón "POWER" del televisor para apagarlo.
  3. Pulse de nuevo el botón "POWER" del televisor para encenderlo.
  4. Repita el proceso de "Actualización del software".

Preguntas y respuestas

¿Necesita más información? Lea nuestras FAQs acerca de cómo actualizar el firmware por Internet

Preguntas más frecuentes y resolución de problemas

¿Se eliminará mi configuración personal después de la actualización?
No, toda su configuración personal se mantendrá.

¿Puedo instalar una versión anterior del firmware?
Para asegurarse de que su televisor se mantiene al rendimiento óptimo, no se puede instalar un firmware anterior.

Durante el proceso de actualización, el televisor se apaga
Es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de instalación. El televisor tardará más en reiniciarse mientras se instala el nuevo firmware.

¿Qué hacer si tiene problemas al actualizar el firmware de su televisor utilizando Internet?

Los indicadores PIC OFF/TIMER, STANDBY [SIN IMAGEN/AUTOMÁTICA, STANDBY] y POWER [ENCENDIDO] parpadean de color naranja, rojo y verde, respectivamente. Lleve a cabo el siguiente procedimiento:

  1. Compruebe que el dispositivo USB funciona correctamente y vuelva a realizar el proceso de descarga.
  2. Apague el televisor pulsando el botón POWER [ENCENDIDO] en el televisor.
  3. Vuelva a pulsar el botón ENCENDIDO y comience nuevamente con el proceso de instalación.