Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información es para los siguientes modelos:

  • HT-ST5000

IMPORTANTE: Este archivo se puede utilizar únicamente con los modelos indicados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras

  • Añade compatibilidad con Chromecast built-in para Audio v1.36
    • Mejora la conectividad de Chromecast built-in para Audio

Ventajas y mejoras anteriores

  • Se ha mejorado la conectividad con el subwoofer inalámbrico
  • Incorpora compatibilidad para la función eARC
    Notas:
    • eARC es la nueva función estandarizada de HDMI® 2.1 que añade compatibilidad con los últimos formatos de audio, además de utilizar formatos de audio compatibles con la función de canal de retorno de audio (ARC) existente.
    • La función eARC te permite disfrutar de contenidos de audio de objeto como Dolby Atmos - Dolby TrueHD y DTS:X o contenido LPCM multicanal que no se puede transmitir con la función ARC.
  • Muestra la información de la transimisión en la pantalla principal
  • Mejora de la conectividad con televisores de otros fabricantes
  • Habilita el formato de audio envolvente de DTS; DTS: X, incluidos DTS-HD Master Audio y DTS Digital Surround
  • Habilita la salida Dolby Vision
  • Habilita la sincronización en grupo multisala
  • Facilita el mantenimiento en un futuro próximo para "Spotify Connect"

Información de archivo

Nombre de archivo

  • Actualización del firmware del sistema de cine en casa a la versión M40.R.0516

Versión de archivo

  • M40.R.0516

Tamaño de archivo

  • 228 MB (240 115 972 bytes)

Fecha de lanzamiento

  • 20-10-2020

Preparación

Comprobación de la versión de firmware

Es posible que el firmware ya esté actualizado, especialmente si dispones de una barra de sonido nueva. Si el número de la versión es M40.R.0516 o superior, no tienes que realizar la actualización.

Si no estás seguro, es fácil comprobar qué versión del firmware tienes:

  1. Enciende el televisor y comprueba que está sintonizado a la entrada en la que está conectada la barra de sonido; si la barra de sonido está conectada a la toma HDMI2, elija esta toma como entrada
  2. Activar la barra de sonido
  3. Pulse HOME (Inicio) en el mando a distancia hasta que se abra la pantalla de inicio
  4. En la pantalla de inicio, selecciona [Configuración] → [Ajustes de sistema] con las teclas de flecha del mando a distancia. A continuación, pulsa la tecla ENTER (Intro)
  5. Selecciona Información del sistema en la pantalla y pulsa la tecla ENTER (Intro).
  6. En la pantalla del TV, el número de la versión de firmware aparece así:
    Versión del software M40.R.0516; si este número es M40.R.0516 o superior, ya dispones de la versión de firmware más reciente.

Aviso importante

  • Lee atentamente las instrucciones o la barra de sonido podría sufrir daños graves
  • No apagues la barra de sonido ni la desconectes de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización
  • No pulses ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.
  • No desenchufes un cable de alimentación o un cable de red (LAN) durante la descarga y la actualización del software.
  • No desenchufes un cable de alimentación hasta que finalice la actualización. Puede ser una causa del fallo de este sistema.

Hay 2 formas sencillas de actualizar el firmware de la barra de sonido:

Lo que necesitasRazones para usar este método
Internet/red
***RECOMENDADO***
  • Un cable Ethernet para conectar la barra de sonido a Internet
  • Para comprobar que la barra de sonido está conectada a:
    • una conexión a Internet activa
    • un televisor compatible
Recomendamos este método porque es la forma más rápida y sencilla de actualizar el firmware.
Dispositivo de almacenamiento USB
  • Un ordenador
  • Un dispositivo de almacenamiento USB
Actualiza el firmware de este modo si no puedes conectarte a través de Internet.

Descarga e instalación

Actualización de la barra de sonido a través de Internet

Recomendamos este método porque es la forma más sencilla de realizar la actualización. Normalmente tarda entre 15 y 30 minutos. Prepara primero el equipo y descarga después la actualización en la barra de sonido a través de Internet.

Lo que necesitas:

  • Un cable Ethernet para conectar la barra de sonido a Internet
  • Para comprobar que la barra de sonido está conectada a:
    • una conexión a Internet activa (con cable Ethernet o router inalámbrico)
    • un televisor compatible

Prepara el equipo:

  1. Enciende el televisor y comprueba que está sintonizado a la entrada a la que está conectada la barra de sonido. (De forma que si la barra de sonido está conectada al puerto HDMI 2, selecciona HDMI 2 como la entrada)
  2. Conecta la barra de sonido a la fuente de Internet con un cable Ethernet.
  3. Activa la barra de sonido.
    Nota: A veces, es posible que aparezca el mensaje "The file is corrupted" (El archivo está dañado); sin embargo, puedes continuar con el siguiente paso.
  4. Pulsa [HOME] (Inicio) en el mando a distancia y espera hasta que veas la pantalla de inicio.

Paso 1: instalación de la actualización

  1. En el menú [Inicio], usa las teclas de flechas del mando a distancia para seleccionar [Configuración] → [Actualización de software] → [Update via Internet] (Actualización a través de Internet) y, a continuación, pulsa [Enter] (Intro).
  2. En la pantalla del televisor aparece el mensaje [A new software version has been found on the network. Do you want to update the software?] (Se ha encontrado una nueva versión de software en la red. ¿Desea actualizar el software?). Selecciona [OK] (Aceptar) con el mando a distancia y pulsa [ENTER] (Intro).
  3. Una vez descargado el software, el inicio de la actualización tarda aproximadamente 5 minutos.
  4. En la pantalla del televisor se muestra el mensaje [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M40.R.xxxx New version M40.R.0516] (Actualización a nueva versión de software. No desconectes la alimentación mientras se realiza la actualización. Versión actual M21.R.xxxx Versión nueva M21.R.0182). Selecciona [Inicio] con el mando a distancia y pulsa [ENTER] (Intro).
  5. Se inicia la actualización.
  6. El mensaje [Update Caution] (Precaución, actualización) se muestra en la pantalla del televisor. Selecciona [OK] (Aceptar) con el mando a distancia y pulsa [ENTER] (Intro).
  7. Durante el proceso de actualización, se muestra el mensaje ["UPDT"] (Actualización) en la pantalla del panel frontal.
  8. La actualización del firmware ha finalizado cuando se muestra el mensaje [DONE] (Hecho) en la pantalla del panel frontal. No apagues la barra de sonido ni la desconectes de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización.
  9. La barra de sonido se reiniciará automáticamente cuando finalice la actualización.

Paso 2: comprobación de la correcta instalación de la actualización

  1. Comprueba la versión del firmware. Si el número de versión es M40.R.0516, la actualización de firmware se ha realizado correctamente.

Resolución de problemas

Qué debes hacer si tienes problemas al actualizar el firmware de la barra de sonido a través de Internet.

  • El mensaje [Update failed. Connect the USB memory containing the update files to retry. If the update fails again, please contact the customer service center] (Fallo de la actualización. Conecte la memoria USB que incluye los archivos de actualización para reintentar el proceso. Si falla de nuevo, póngase en contacto con el centro de servicio al cliente) aparece en la pantalla del televisor.
    1. El router y los demás dispositivos conectados entre la barra de sonido y el router están encendidos.
    2. Se usa el tipo correcto de cable (recto o cruzado) entre la barra de sonido y el router.
    3. Todos los cables tendidos entre la barra de sonido y el router están bien conectados.
    4. Vuelve a realizar el procedimiento de actualización.

    Si no puede realizar la actualización del software, inténtelo con el procedimiento de actualización vía memoria USB.

  • Después de iniciar el proceso de actualización a través de Internet, el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] se muestra en la pantalla de TV pero la barra de progreso no cambia.
    En función de la conexión de red, la actualización a través de Internet puede llevar mucho tiempo (hasta 60 minutos). Por eso se muestra el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% is display in TV screen] aunque la barra de progreso en la pantalla tarde en cambiar algún tiempo.

  • Al realizar la actualización vía Internet, aparece en el televisor el mensaje, [Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later.] (No se puede confirmar el estado de conexión. No se puede comunicar con el servidor. Inténtelo más tarde) y no se puede realizar la actualización del firmware.
    • Compruebe que el cable LAN está conectado.
    • Comprueba que has confirmado si la barra de sonido tiene su propia dirección IP en los ajustes de red. Si utilizas un servidor proxy, introduce la dirección IP del proxy que utilices en lugar el nombre del host proxy en el campo del servidor proxy.
    • Intente de nuevo la actualización.
  • La alimentación se desconectó mientras la actualización estaba en curso.
    Enciende la barra de sonido y vuelve a realizar la actualización
  • La actualización lleva más de 60 minutos y no ha terminado.
    Si la barra de sonido está conectada a la red de forma inalámbrica, prueba a conectarla con un cable y vuelve a intentar el procedimiento.
    Si el problema no se resuelve, es posible que la velocidad de transmisión de la red sea lenta. En ese caso, intente realizar la actualización del sistema con el procedimiento de actualización vía memoria USB.
  • El mensaje [This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting] (Este dispositivo no está conectado a la red. Realice un diagnóstico de la red en la configuración del servidor de conexión) aparece en la pantalla del televisor.
    Comprueba si el cable LAN está conectado a la barra de sonido.
  • El mensaje [Already Updated] (Ya actualizado) se muestra en la pantalla del televisor.
    La versión del firmware instalado actualmente en la barra de sonido es la más reciente

Actualización mediante un dispositivo de memoria USB y el PC

Recomendamos el uso de Internet para la actualización siempre que sea posible. Si no, puedes utilizar el método siguiente. Descarga la actualización en el ordenador, transfiérela a un dispositivo de memoria USB y después a la barra de sonido.

Preparativos para la actualización del firmware

Antes de descargar el firmware, comprueba que el ordenador ejecuta uno de los siguientes sistemas operativos y prepara la unidad flash USB.

Sistemas operativos

  • Windows® 10
  • Windows® 8.1
  • Windows® 7 SP1
  • Mac OS X®

Paso 1: instalación de la actualización

  1. Lee y acepta los términos y condiciones.
  2. Descarga el archivo UPDATE_M40R0516.zip en el ordenador; toma nota del directorio en el que lo descargas.
  3. Localiza el archivo en el ordenador, haz clic en él con el botón derecho y después haz clic en Properties (Propiedades). Comprueba que el tamaño sea 228 MB (240 115 972 bytes).
Transfiere los archivos de actualización al dispositivo de almacenamiento USB:
  1. Extrae el archivo de actualización del archivo UPDATE_M40R0516.zip.
    • Para el sistema operativo Mac OS X®:
      1. Dirígete a la ubicación donde has descargado el archivo y haz doble clic en UPDATE_M40R0516.zip.
      2. Se creará una nueva carpeta llamada "UPDATE".
    • Para el sistema operativo Microsoft® Windows® 10/8.1/7:
      1. Dirígete al directorio en el que has descargado el archivo y haz clic con el botón derecho en el archivo UPDATE_M40R0516.zip y, a continuación, haz clic en "Extraer todo".
        Nota: Para Windows® 8.1 y Windows® 10, la configuración predeterminada de fábrica para Internet Explorer® guardará el archivo en la carpeta Descargas. Para localizar la carpeta Descargas, haz clic en la ventana del escritorio de la pantalla de inicio y, a continuación, localiza el archivo descargado con el Explorador de Windows.
      2. En la ventana "Extraer carpetas comprimidas (en zip)", haz clic en "Extraer".
      3. Se creará una nueva carpeta llamada "UPDATE".
        Nota: Se extraerán cuatro archivos: MSB40-FW.BIN, MSB40-FW.ID, MSB40-FW_MB.BIN y MSB40FW_MB.ID.
  2. Conecta un dispositivo de almacenamiento USB compatible al ordenador.
  3. Transfiere la carpeta UPDATE al dispositivo de almacenamiento USB:
    • Para el sistema operativo Mac OS X®:
      1. Arrastra y suelta la carpeta UPDATE en la carpeta raíz del dispositivo USB.
    • Para el sistema operativo Windows:
        Ve al directorio en el que se ha creado la carpeta y haz clic con el botón derecho en la carpeta UPDATE.
      1. En el menú, haz clic en "Enviar a..." y, a continuación, haz clic en la unidad que representa al dispositivo USB (p. ej. Disco extraíble E:).
      2. La carpeta Update se copiará en el dispositivo USB.
    Nota: La actualización no se llevará a cabo si la carpeta no se copia en el directorio raíz del dispositivo USB o si se modifica el nombre de la carpeta.
  4. Después de copiar la carpeta UPDATE, extrae el dispositivo USB del ordenador
Transfiere la actualización al reproductor.

En primer lugar, prepara el equipo y, a continuación, transfiere la actualización a la barra de sonido.

Prepara el equipo:
  1. Enciende el televisor y comprueba que está sintonizado a la entrada a la que está conectada la barra de sonido. (De forma que si la barra de sonido está conectada al puerto HDMI 2, selecciona HDMI 2 como la entrada)
  2. Activar la barra de sonido
  3. Pulsa HOME (Inicio) en el mando a distancia y espera hasta que veas la pantalla de inicio
  4. Inserta el USB que contiene los 4 archivos
Transfiere la actualización:
  1. En la pantalla de inicio, selecciona [Configuración] → [Actualización de software] con las teclas de flecha y pulsa la tecla ENTER (Intro)
  2. Utiliza las teclas de flecha para seleccionar "Update via USB Memory" (Actualizar mediante memoria USB) y, a continuación, pulsa la tecla ENTER (Intro)
  3. En la pantalla del televisor aparece el mensaje [“Update files found in the USB memory. Do you want to update software? Versión actual M40.R.xxxx Versión nueva M40.R.0516. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update.”] (¿Deseas actualizar el software? No desconectes la alimentación ni quites la memoria USB durante la actualización.). Selecciona OK (Aceptar) con el mando a distancia y pulsa ENTER
  4. El mensaje [Update Caution] (Precaución actualización) se muestra en la pantalla del televisor. Selecciona OK (Aceptar) con el mando a distancia y pulsa ENTER
  5. Se inicia la actualización.
  6. Durante el proceso de actualización, se muestra el mensaje "UPDT" (ACTL) en la pantalla del panel frontal.
  7. La actualización del firmware finaliza cuando se muestra el mensaje DONE (HECHO) en la pantalla del panel frontal. La barra de sonido se reiniciará automáticamente.
    Nota: No desconecte el cable de alimentación durante el proceso de actualización.

Paso 2: comprobación de la correcta instalación de la actualización

  1. Comprueba la versión del firmware. Si el número de versión es M40.R.0516, la actualización de firmware se ha realizado correctamente

Resolución de problemas

Qué hacer si tienes problemas al actualizar el firmware de la barra de sonido utilizando el PC y una memoria USB.

  • "UPDT" (ACTUALIZACIÓN) y "ERROR" aparecen alternativamente en la pantalla del panel frontal.
    1. Apague el sistema y desconecte el cable de alimentación de CA.
    2. Enciende la barra de sonido.
    3. Pruebe a realizar la actualización con el procedimiento de memoria USB.

  • La alimentación se desconectó mientras la actualización estaba en curso.
    Enciende la barra de sonido y vuelve a realizar el procedimiento de actualización mediante memoria USB.

  • El archivo de actualización UPDATE_M40R0516.zip que descargué del sitio web de actualización no puede extraerse.
    ¿Ha descargado el archivo correctamente? Elimine el archivo y vuelva a descargarlo.

  • La actualización lleva más de 30 minutos y no ha terminado.
    1. Desconecta el cable de alimentación de CA de la toma de corriente y vuelve a conectarlo transcurridos unos minutos.
    2. Activar la barra de sonido
    3. Vuelve a realizar el procedimiento de actualización.