Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información se aplica a los siguientes modelos de TV:

  • KD-65AF9
  • KD-55AF9
  • KD-75ZF9
  • KD-65ZF9

Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras de la última actualización

  • Se han añadido descripciones de países y regiones a algunos idiomas en el menú de configuración de idioma.
  • La función WPS (configuración protegida mediante Wi-Fi) ya no está disponible para las conexiones de red inalámbrica.
    Para asegurarte de que te conectas de forma segura a una nueva red inalámbrica, selecciona el SSID de tu red Wi-Fi (el nombre) en la lista de redes disponibles e introduce la contraseña/clave de red inalámbrica cuando se te solicite. Si lo prefieres, puedes utilizar un cable Ethernet y conectar directamente el televisor al router para obtener una conectividad óptima.
  • Mejora el rendimiento general del televisor

Ventajas y mejoras anteriores

Las ventajas y mejoras que se indican a continuación también forman parte de esta actualización.

  • Mejora la conectividad Wi-Fi®

Restricciones

  • Solo para uso con productos vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países.

Preparación

Comprueba la versión de software

Es posible que el software ya esté actualizado. Si no estás seguro, es fácil comprobar qué versión del software tienes. Sigue estas instrucciones:

  1. Pulsa el botón [HELP] (Ayuda) del mando a distancia.
  2. En la pantalla de TV se mostrará el número de la versión del firmware.


[1] Modelo
[2] Versión del software

Si el número de versión es "PKG6.0520.xxxx" o superior, significa que ya tienes instalada la versión más reciente del software y que no es necesario actualizarla.

Hay 2 formas de actualizar el firmware del televisor BRAVIA:

  • Con la función "Automatically check for update" (Buscar actualizaciones de forma automática) (recomendado)
  • Con un dispositivo de almacenamiento USB
Con la función "Automatically check for update" (Buscar actualizaciones de forma automática) (recomendado):
Sony proporciona actualizaciones de software para mejorar las funcionalidades y ofrecer a los usuarios la mejor experiencia televisiva. La forma más sencilla de recibir las actualizaciones de software es conectando el televisor a internet.
NOTA: Asegúrate de que la función "Automatically check for update" (Buscar actualizaciones de forma automática) está habilitada. (Este ajuste está habilitado por defecto).
  1. Pulsa el botón [HELP] del mando a distancia.
  2. Selecciona [Actualización del sistema de software].
  3. Selecciona [Automatically check for update] (Buscar actualizaciones de forma automática).

IMPORTANTE: Las secciones "Requisitos del sistema," "Información de archivo," "Descarga" e "Instalación" que siguen a continuación corresponden al procedimiento de actualización con un dispositivo de almacenamiento USB. Si has realizado la actualización con la función "Automatically check for update" (Buscar actualizaciones de forma automática), puedes ignorarlas.

Para obtener información sobre cómo solucionar un problema, consulta la sección "Preguntas y respuestas" del sitio de soporte de Sony.


Con un dispositivo de almacenamiento USB:

También es posible actualizar el software con un dispositivo de almacenamiento USB. Si el televisor no dispone de conexión a Internet o si la función "Automatically check for update" (Buscar actualizaciones de forma automática) no funciona, procede tal como se explica a continuación para descargar e instalar la actualización con un dispositivo de almacenamiento USB.

Requisitos del sistema

Lo que necesitas

  • Un ordenador con acceso a internet
  • Un dispositivo de almacenamiento USB

Información de archivo

Nombre de archivo

  • Actualización del firmware a la 6.0520 del TV

Nombre del archivo zip

  • sony_atvotafull_2018_1600520100_eua_auth.zip

Versión de archivo

  • 6.0520

Tamaño de archivo

  • 1 292 382 569 bytes

Fecha de lanzamiento

  • 15-11-2018

Descargar

Aviso importante

  • Lee atentamente las instrucciones ya que de no hacerlo el TV podría dejar de funcionar o precisar una reparación.
  • No apagues el televisor ni lo desconectes de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización.
  • No pulses ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.
  • Interrumpe las grabaciones que tengas en marcha antes de iniciar la actualización del firmware. (Solo modelos con función de grabación HDD por USB)

Cómo descargar el actualizador:

Antes de instalar la actualización, tienes que descargarla de internet y guardarla en un dispositivo de almacenamiento USB.

  1. Descarga el archivo de actualización en el PC.
    1. Haz clic en el botón [Descargar] que hay en la parte superior de esta página, y lee y acepta los términos y condiciones.
    2. Haz clic en el botón [Descargar] de la parte inferior de la página para descargar el archivo de actualización al PC.

  2. Comprueba el nombre y el tamaño del archivo descargado.
    1. Ve al directorio donde se ha descargado el archivo.
    2. Comprueba que el tamaño del archivo "sony_atvotafull_2018_1600520100_eua_auth.zip" sea de "1 292 382 569" bytes.
      NOTA: En el caso de los PC con Windows, verifica el parámetro "Tamaño" en lugar de "Tamaño en disco" de la pantalla Propiedades.
  3. Extrae el archivo descargado.
    Después de extraer el archivo descargado, verás el archivo "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16005201000072.zip".
  4. Inserta el dispositivo de almacenamiento USB en el PC.
  5. Copia, o arrastra y suelta el archivo "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16005201000072.zip" al directorio raíz del dispositivo USB.

    NOTA: El "directorio raíz" es el primer directorio (o el directorio superior) del dispositivo, que contiene todas las demás carpetas.
  6. Retira el dispositivo de almacenamiento USB del ordenador y continúa con la siguiente sección.

Instalación

Paso 1: Instala la actualización

Después de descargar el archivo de actualización y preparar el dispositivo USB, puedes instalarlo en el televisor. El proceso puede tardar hasta 10 minutos y durante la instalación el televisor se apagará para encenderse luego automáticamente. Sigue los sencillos pasos que se indican a continuación:

  1. Enciende el TV.

  2. Comprueba que no haya conectado ningún dispositivo USB al televisor.

  3. Inserta el dispositivo de almacenamiento USB que contiene el archivo "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16005201000072.zip" en un puerto USB del equipo de TV.
    NOTA: Si el televisor dispone de varios puertos USB, puedes utilizar cualquiera de ellos.

  4. Cuando se detecte el dispositivo de almacenamiento USB se mostrará una serie de mensajes en el equipo de TV. Sigue las instrucciones en pantalla.
    NOTA: Si los mensajes no aparecen automáticamente, intente apagar y encender el televisor con el mando a distancia.
  5. Cuando termine de copiarse el archivo del dispositivo de almacenamiento USB, empezará el proceso de actualización, el indicador de alimentación del televisor comenzará a parpadear en color blanco y en el televisor se mostrará la pantalla de progreso de la actualización.

  6. Al cabo de unos minutos, el televisor se apagará y se volverá a encender para completar la actualización.
    ADVERTENCIA: Durante el proceso de instalación del software no se debe realizar ninguna de las operaciones siguientes:
    • Retirar el dispositivo USB
    • Apagar el televisor
    • Desconectar el televisor de la fuente de alimentación

  7. El televisor se reiniciará automáticamente cuando termine la actualización.

  8. Retira cuidadosamente el dispositivo USB de la ranura USB.

Paso 2: Comprueba que la actualización se ha realizado correctamente

Comprueba la versión actual del software para confirmar que la actualización se haya instalado correctamente.

  • Si el número de versión es "PKG6.0520.xxxx" o superior, significa que la actualización de software se ha realizado correctamente.
  • Si el número de versión no es "PKG6.0520.xxxx" o superior, vuelve a descargar e instalar la actualización.

Preguntas y respuestas

Posible problema durante la actualización

¿Necesitas más información? Consulta las preguntas frecuentes sobre la actualización del software a través de internet:

  • ¿Mi configuración personal se borra después de actualizar?
    No, la configuración personal se conserva íntegramente.

  • ¿Puedo instalar una versión anterior del software?
    No. Para asegurarse de que el televisor funcione de manera óptima, no se pueden instalar versiones de software anteriores. La versión más reciente del software contiene todas las ventajas y mejoras de las versiones anteriores.

  • ¿Es normal que el televisor se apague durante el proceso de actualización?
    Es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de actualización. El televisor tarda algo más de tiempo en reiniciarse mientras se instala el nuevo software.

Qué hacer si tienes problemas para actualizar el firmware del televisor a través de internet.

Si se muestra el mensaje "An error occurred during the software update" (Se ha producido un error al actualizar el software) o "Software cannot be updated using this USB device" (El software no se puede actualizar con este dispositivo USB) en la pantalla del televisor, intenta solucionarlo tal como se explica a continuación:

  1. Comprueba que el dispositivo de almacenamiento USB funcione correctamente. Si es así, intenta descargar de nuevo el archivo de actualización.
  2. Apaga el televisor con el botón de encendido del equipo de TV.
  3. Vuelve a pulsar el botón de encendido y repite el proceso de instalación.

Si se muestra el mensaje "No newer version of the TV software was found" (No se ha encontrado ninguna versión más reciente del software del televisor) en la pantalla del televisor, significa que el televisor ya tiene instalada la versión más reciente del software y que no es necesario actualizarla.

Para ver otras preguntas frecuentes sobre solución de problemas, consulta la sección "Preguntas y respuestas" del sitio de soporte de Sony.