Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información es para los siguientes modelos:

  • WF-1000X

IMPORTANTE: Este archivo se puede utilizar únicamente con los modelos indicados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras de la última actualización

  • Optimiza los auriculares para Google Assistant
IMPORTANTE:
La instalación de este firmware solo habilita la compatibilidad de los auriculares con Google Assistant.
Google activó la función Google Assistant en el transcurso de 2018. La activación puede variar según el país.

Nota:
Google y Android son marcas comerciales de Google LLC.

Ventajas y mejoras anteriores

  • Actualización previa para obtener compatibilidad con Google Assistant
  • Otras mejoras funcionales
  • Mejora la estabilidad de la conexión y reduce los saltos de sonido
  • La unidad WF-1000X ya no se apaga automáticamente al cambiar el modo de calidad de sonido a través de la aplicación "Sony | Headphones Connect" en dispositivos iOS.

Requisitos del sistema

  • Un dispositivo Android (V5.0 o posterior) o un dispositivo iOS (iOS 11.0 o posterior)
  • Una conexión activa a Internet
  • Se debe instalar la versión más reciente de la aplicación "Sony | Headphones Connect (versión 5.0.0 o superior)".
  • Los auriculares deben estar conectados al dispositivo Android o iOS

Información de archivo

Nombre de archivo

  • Firmware update 3.1.4 para WF-1000X

Versión de archivo

  • Versión 3.1.4

Fecha de lanzamiento

  • 12-03-2019

Preparación

Comprueba la versión de firmware

Si el firmware de WF-1000X tiene la versión "3.1.4" o superior, no tienes que realizar la actualización
Si no estás seguro, es fácil comprobar qué versión del firmware tienes:

  1. Inicia la aplicación "Sony | Headphones Connect".
  2. Conecta los WF-1000X con la aplicación "Sony | Headphones Connect".
  3. Toca los tres puntos (botón de menú) de la esquina superior derecha.
  4. Selecciona la versión del dispositivo que se muestra en el menú. Este elemento solo se muestra cuando el dispositivo está conectado.
  5. Comprueba la versión de firmware de WF-1000X.

Aviso importante

NO "coloques la unidad principal en el cargador de batería" ni "la apagues" durante los procesos de descarga/transferencia de datos/actualización. Si lo haces, los auriculares no se podrán utilizar.

NO lleves a cabo la actualización en lugares en los que la señal Wi-Fi no sea estable, por ejemplo:
- En trenes o lugares en los que la señal Wi-Fi se congestione
- Cerca de microondas, teléfonos inalámbricos u otros dispositivos que transmitan ondas de radio en una frecuencia de banda de 2,4 GHz

Asegúrate de que ambos dispositivos (dispositivo Android/iOS y WF-1000X) están cargados por completo.

Desconecta todos los demás dispositivos Bluetooth, como dispositivos portátiles o relojes inteligentes, de tu dispositivo Android/iOS antes de iniciar la actualización.

Antes de actualizar

  • Después de actualizar no se puede volver a una versión anterior del firmware.
  • El proceso de actualización de WF-1000X tarda aproximadamente 60 minutos (dispositivos Android) o 60 minutos (dispositivos iOS) en completarse. (El tamaño de archivo es de 2,0 MB aproximadamente)
  • En función del entorno de las ondas de radio y tu dispositivo Android/iOS, el proceso puede tardar más o menos tiempo en completarse.

Descarga e instalación

Para actualizar los auriculares, sigue el procedimiento que se describe a continuación:
  • Descarga los datos del servidor al dispositivo iOS o Android.
  • Transfiere los datos del dispositivo iOS o Android a los auriculares.
  • Ejecuta la actualización con los auriculares.

Paso 1: instalación de la actualización

  1. Inicia la aplicación "Sony | Headphones Connect".
  2. Conecta los WF-1000X con la aplicación "Sony | Headphones Connect".
    • Si no has establecido la conexión con la aplicación "Sony | Headphones Connect" anteriormente, sigue las instrucciones que se muestran en pantalla para conectar los auriculares a tu dispositivo Android.
    • Si has establecido la conexión con la aplicación "Sony | Headphones Connect" anteriormente, selecciona tus auriculares.
  3. Cuando la conexión se haya establecido, se mostrará la siguiente pantalla.
  4. Si la actualización es relevante, se mostrará "Headphone update available" (Hay una actualización disponible para los auriculares). A continuación, pulsa "More info" (Más información).
    Asegúrate de que los auriculares izquierdo y derecho se conectan entre sí. Para confirmar la conexión, pulsa un botón en el lado derecho y comprueba que la luz azul parpadea cada 5 segundos. Si no parpadea o lo hace cada segundo, coloca el producto en la funda e inténtalo de nuevo desde el principio.
  5. Comprueba que se muestra "Version 3.1.4" (Versión 2.0.0) y pulsa "OK" para iniciar la actualización.
  6. Una vez iniciada la descarga, pasarás automáticamente a la siguiente pantalla cuando esta se haya completado.
    NOTA:
    Cuando se muestre el mensaje [Bluetooth Pairing Request] (Solicitud de emparejamiento Bluetooth), pulsa "Pair" (Emparejar). La actualización continuará. (Solo para dispositivos iOS).
  7. La transferencia se inicia. Pasarás automáticamente a la siguiente pantalla cuando la descarga se haya completado.
  8. Una vez iniciada la transferencia, pasarás automáticamente a la siguiente pantalla cuando esta se haya completado. Tardará aproximadamente un minuto.
    NOTA:
    No cargues la batería ni apagues los auriculares durante la descarga de actualizaciones, la transferencia de datos o las actualizaciones. Si lo haces, los auriculares no se podrán utilizar.
    Si aparece un mensaje de desconexión, espera hasta que vuelva a conectarse automáticamente.
  9. Cuando la actualización de software se haya completado, pulsa "OK".
    Si no se muestra la pantalla, comprueba si la versión se ha actualizado en el siguiente paso.

Paso 2: comprobación de la actualización

Tras la actualización, guarda los auriculares en el cargador de batería y retíralos de este. Confirma que la nueva versión se ha instalado correctamente siguiendo los pasos de la sección [Comprueba la versión de firmware].

Si la versión del firmware mostrada es "3.1.4", significa que la actualización se ha realizado correctamente.

Preguntas y respuestas

Aparece un mensaje de error en la actualización.

  1. Pulsa "OK".
  2. Reinicia (apaga y vuelve a encender) los WF-1000X.
  3. Después, vuelve a iniciar "Sony | Headphones Connect" y actualiza de nuevo

Aunque la actualización ha fallado durante el proceso, comprueba la versión de firmware. Si la versión que se muestra es la 3.1.4, la actualización de firmware se ha realizado correctamente. Si no es así, vuelve a actualizar el firmware. Puedes comprobar la versión en la configuración de la aplicación "Sony | Headphones Connect". Para saber cómo se comprueba la versión, ve a "Check the firmware version" (Comprueba la versión de firmware) en esta página.

Encontrarás información relacionada en la siguiente página.
Sound cuts out in the right unit of the WF-1000X earphones