Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información es para los siguientes modelos:

  • BDV-E2100
  • BDV-E3100
  • BDV-E4100
  • BDV-E6100
  • BDV-EF1100

Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras de la última actualización

  • Corrección de errores para determinados títulos en Blu-ray con problemas de reproducción

Ventajas y mejoras anteriores

  • Mejora la seguridad de cifrado
  • Mejora de la conectividad con televisores de otros fabricantes

Restricciones

  • Solo para uso con productos vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países.

Información de archivo

Nombre de archivo

  • Actualización de firmware de BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 a la versión M16.R.0255

Versión de archivo

  • M16.R.0255

Tamaño de archivo

  • 101 MB (106 807 189 bytes)

Fecha de lanzamiento

  • 08-05-2018

Preparación

Comprueba la versión de firmware

Es posible que el firmware ya esté actualizado. Si el número de la versión es M16.R.0255 o superior, no tienes que realizar la actualización.

Si no estás seguro, es fácil comprobar qué versión del firmware tienes:

  1. Enciende el televisor y comprueba que está sintonizado a la salida a la que está conectado tu BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100; si tu BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 está conectado a la entrada HDMI2, selecciona HDMI2 como entrada
  2. Enciende el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100
  3. Pulsa el botón "FUNCTION" (Función) varias veces hasta que aparezca "BD/DVD" en la pantalla del panel frontal.
  4. Si comienza a reproducir un disco, pulsa STOP (Detener) y espera hasta que aparezca la pantalla del menú de XrossMediaBar (XMB).
  5. En XrossMediaBar, selecciona Configuración > Ajustes del sistema y, a continuación, selecciona INTRO usando las teclas de flecha del mando a distancia
  6. Selecciona Información del sistema en la pantalla y pulsa la tecla ENTER (Intro)
  7. En la pantalla del TV, el número de la versión de firmware aparece así:
    Software Version M16.R.0255 (Versión de software M16.R.0255); si este número es M16.R.0255 o superior, ya dispones de la versión de firmware más reciente.

Aviso importante

  • Lee atentamente las instrucciones o el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 podría sufrir daños graves.
  • No apagues el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 ni lo desconectes de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización.
  • No pulses ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.
  • No desenchufes un cable de alimentación ni un cable de red (LAN) durante la descarga y la actualización del software.
  • No desenchufes un cable de alimentación hasta que finalice la actualización. Puede ser una causa del fallo de este sistema.

Hay 2 formas sencillas de actualizar el firmware del BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100:


Lo que necesitasRazones para usar este método
Internet/red
***RECOMENDADO***
  • Un cable Ethernet para conectar el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 a Internet
  • Para asegurarte de que tu BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 está conectado a:
    • una conexión a Internet activa
    • un televisor compatible
Recomendamos este método porque es la forma más rápida y sencilla de actualizar el firmware.
Uso de un CD-R de grabación
  • Un ordenador con un grabador de CD
  • Un CD-R de grabación nuevo, limpio y sin arañazos
Actualiza el firmware de este modo si no puedes conectarte a través de Internet.

Instalación

Actualización del sistema BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 a través de Internet

Recomendamos este método porque es la forma más sencilla de realizar la actualización. Normalmente tarda entre 15 y 30 minutos. Prepara primero el equipo y descarga después la actualización del BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 a través de Internet.

Lo que necesitas:

  • Un cable Ethernet para conectar el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 a Internet
  • Para asegurarte de que tu BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 está conectado a:
    • una conexión a Internet activa (con cable Ethernet o router inalámbrico)
    • un televisor compatible

Prepara el equipo

  1. Enciende el televisor y comprueba que está sintonizado a la salida a la que está conectado el receptor BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100.(Si el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 está conectado al puerto HDMI 2, selecciona HDMI 2 como la entrada).
  2. Conecta el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 a la fuente de Internet utilizando un cable Ethernet.
  3. Encienda el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100. Si hay un disco en el reproductor, sácalo.
  4. Pulsa el botón "FUNCTION" (Función) varias veces hasta que aparezca "BD/DVD" en el visor del panel frontal. - Solo se puede realizar la actualización cuando se selecciona la función "BD/DVD"
  5. En XrossMediaBar, selecciona [Setup] > [System Settings] (Configuración > Ajustes del sistema) usando las teclas de flecha del mando a distancia y, a continuación, selecciona ENTER (Intro).
  6. Selecciona "Quick Start Mode" (Modo de inicio rápido) con el mando a distancia. Asegúrate de que este modo está deshabilitado; de lo contrario, puede que la actualización de firmware no se realice correctamente.

Paso 1: Instala la actualización

  1. En XrossMediaBar, usa las teclas de flechas del mando a distancia para seleccionar [Setup] > [Network Update] (Configuración > Actualización de red) y, a continuación, pulsa [Enter] (Intro).
  2. En la pantalla del televisor aparece el mensaje [A new software version has been found on the network. Do you want to update the software?] (Se ha encontrado una nueva versión de software en la red. ¿Desea actualizar el software?). Selecciona [OK] (Aceptar) con el mando a distancia y pulsa [ENTER] (Intro).
  3. En la pantalla del televisor se muestra el mensaje [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M16.R.xxxx New version M16.R.0255] (Actualización a nueva versión de software. No desconecte la alimentación mientras se realiza la actualización. Versión actual M16.R.xxxx Versión nueva M16.R.0174). Selecciona [Start] (Inicio) con el mando a distancia y pulsa [ENTER] (Intro).
  4. Se inicia la actualización.
  5. Durante la actualización, se muestra el mensaje ["UPDATE"] (Actualización) en la pantalla del panel frontal.
  6. La actualización del firmware ha finalizado cuando se muestra el mensaje [DONE] (HECHO) en la pantalla del panel frontal.
    Nota: No desconecte el cable de alimentación durante el proceso de actualización.
  7. Vuelve a encender el sistema.

Paso 2: Comprueba que la actualización se ha realizado correctamente.

  1. Comprueba la versión del firmware. Si el número de versión es M16.R.0255, la actualización del firmware se ha realizado correctamente.

Resolución de problemas

Qué hacer si tiene problemas al actualizar el firmware del BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 a través de Internet.

  • El mensaje [Update failed. ...] (Error de actualización) aparece en la pantalla de TV.
    1. El router y los demás dispositivos conectados entre el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 y el router están encendidos.
    2. Se usa el tipo correcto de cable (recto o cruzado) entre el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 y el router.
    3. Todos los cables tendidos entre el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 y el router están bien conectados.
    4. Vuelve a realizar el procedimiento de actualización.

    Si no puede realizar la actualización del software, inténtelo con el procedimiento de actualización vía CD-R.

  • Después de iniciar el proceso de actualización a través de Internet, el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] se muestra en la pantalla de TV pero la barra de progreso no cambia.
    En función de la conexión de red, la actualización a través de Internet puede llevar mucho tiempo (hasta 60 minutos). Por eso se muestra el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% is display in TV screen] aunque la barra de progreso en la pantalla tarde en cambiar algún tiempo.
  • Al realizar la actualización vía Internet, aparece en el televisor el mensaje, [Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later.] (No se puede confirmar el estado de conexión. No se puede comunicar con el servidor. Inténtelo más tarde) y no se puede realizar la actualización del firmware.
    • Compruebe que el cable LAN está conectado.
    • Comprueba que has confirmado si el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 tiene su propia dirección IP en los ajustes de red.Si utilizas un servidor proxy, introduce la dirección IP del proxy que utilices en lugar el nombre del host proxy en el campo del servidor proxy.
    • Intente de nuevo la actualización.
  • La alimentación se desconectó mientras la actualización estaba en curso.
    Enciende el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 y vuelve a intentar la actualización.
  • La actualización lleva más de 60 minutos y no ha terminado.
    Si el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 está conectado a la red de forma inalámbrica, prueba a conectarla con un cable y vuelve a intentar el procedimiento.
    Si el problema no se resuelve, es posible que la velocidad de transmisión de la red sea lenta. En ese caso, intente realizar la actualización del sistema con el procedimiento de actualización vía CD-R.
  • El mensaje [This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting] (Este dispositivo no está conectado a la red. Realice un diagnóstico de la red en la configuración del servidor de conexión) aparece en la pantalla del televisor.
    Comprueba si el cable LAN está conectado al BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100.
  • El mensaje [Already Updated] (Ya actualizado) se muestra en la pantalla del televisor.
    La versión del firmware instalado actualmente en el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 es la más reciente

Actualización mediante un CD-R y el PC

Recomendamos el uso de Internet para la actualización siempre que sea posible. Si no, puedes utilizar el método siguiente. Descarga la actualización en el ordenador, transfiérela a un CD-R y después al BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100.

Preparativos para la actualización del firmware

Antes de descargar el firmware, comprueba que el ordenador ejecuta uno de los siguientes sistemas operativos y prepara el CD-R.

Sistemas operativos

  • Windows® 10
  • Windows® 8.1
  • Windows® 7 SP1

Paso 1: Instala la actualización

  1. Lee y acepta los términos y condiciones.
  2. Descarga el archivo UPDATA_M16R0215.zip en el ordenador; toma nota del directorio en el que lo descargas.
  3. Localiza el archivo en el ordenador, haz clic en él con el botón derecho y después haz clic en Properties (Propiedades). Comprueba que el tamaño es de 101 MB (106 807 189 bytes)
Crea el disco:
  1. Extrae el archivo de actualización del archivo UPDATA_M16R0215.zip
    1. Dirígete al directorio en el que has descargado el archivo y haz clic con el botón derecho en el archivo UPDATA_M16R0215.zip y, a continuación, haz clic en "Extraer todo".
      Nota: Para Windows® 8.1 y Windows® 10, la configuración predeterminada de fábrica para Internet Explorer® guardará el archivo en la carpeta Descargas.Para localizar la carpeta Descargas, haz clic en la ventana del escritorio de la pantalla de inicio y, a continuación, localiza el archivo descargado con el Explorador de Windows.
    2. En la ventana "Extraer carpetas comprimidas (en zip)", haz clic en "Extraer".
    3. Se creará una nueva carpeta llamada "UPDATE".
      Nota: Se extraerán cuatro archivos: MSB16-FW.BIN, MSB16-FW.ID, MSB16-FW_MB.BIN y MSB16FW_MB.ID.
  2. Graba estos 4 archivos en un CD de grabación en blanco. ¿Usas software de grabación de CD? Selecciona el formato de disco universal (UDF).
    El uso del formato ISO9660 puede generar un disco de actualización incorrecto.
Transfiere la actualización al reproductor

En primer lugar, prepara el equipo y, a continuación, transfiere la actualización al BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100.

Prepara el equipo:
  1. Enciende el televisor y comprueba que está sintonizado a la entrada a la que está conectada al BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100. (Si el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 está conectado al puerto HDMI 2, selecciona HDMI 2 como la entrada).
  2. Enciende el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100
  3. Pulsa el botón "FUNCTION" (Función) varias veces hasta que aparezca "BD/DVD" en el visor del panel frontal.
  4. Si comienza a reproducir un disco, pulsa STOP (Detener) y espera hasta que aparezca la pantalla del menú de XrossMediaBar (XMB).
  5. Selecciona "Quick Start Mode" (Modo de inicio rápido) con el mando a distancia. Asegúrate de que este modo está deshabilitado; de lo contrario, puede que la actualización de firmware no se realice correctamente.
  6. Coloca el disco en el reproductor y cierra la bandeja de discos.
Transfiere la actualización:
  1. Cuando se cargue el disco, en la pantalla de TV aparece el mensaje [Update disc has been inserted. Do you want to update software? Current version M16.R.xxxx New version M16.R.0255 Never turn off power while performing update.] (Se ha insertado un disco de actualización. ¿Deseas actualizar el software? Versión actual M16.R.xxxx Nueva versión M16.R.0255. Nunca desconectes la alimentación durante la actualización.).
  2. Selecciona OK (Aceptar) con el mando a distancia y pulsa ENTER (Intro)
  3. Se inicia la actualización
  4. Durante el proceso de actualización, se muestra el mensaje UPDATE (ACTUALIZACIÓN) en la pantalla del panel frontal.
  5. La actualización del firmware ha finalizado cuando se muestra el mensaje [DONE] (HECHO) en la pantalla del panel frontal.
    Nota: No desconecte el cable de alimentación durante el proceso de actualización.
  6. Volver a encender el sistema

Paso 2: Comprueba que la actualización se ha realizado correctamente.

  1. Comprueba la versión del firmware. Si el número de versión es M16.R.0255, la actualización del firmware se ha realizado correctamente

Resolución de problemas

Qué hacer si tienes problemas al actualizar el firmware del BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100 utilizando el PC y un CD-R.

  • "UPDATE" (ACTUALIZACIÓN) y "ERROR" aparecen alternativamente en la pantalla del panel frontal.
    1. Apague el sistema y desconecte el cable de alimentación de CA.
    2. Enciende el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100.
    3. Retira el disco.
    4. Prueba a realizar la actualización con el procedimiento de CD-R.

  • El mensaje "UPDATE" (Actualización) no se muestra en el panel frontal cuando se inserta el disco de actualización.
    Vuelve a encender el sistema manteniendo el disco de actualización en la bandeja. La actualización debe reiniciarse automáticamente.

  • La alimentación se desconectó mientras la actualización estaba en curso.
    Vuelve a encender el sistema manteniendo el disco de actualización en la bandeja. La actualización debe reiniciarse automáticamente.

  • El archivo de actualización UPDATA_M16R0215.zip que descargué del sitio web de actualización no puede extraerse.
    ¿Descargó correctamente el archivo? Elimine el archivo y vuelva a descargarlo.

  • La actualización lleva más de 30 minutos y no ha terminado
    1. Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma de corriente y vuelva a conectarlo transcurridos unos minutos
    2. Enciende el BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/EF1100
    3. Vuelve a realizar el procedimiento de actualización.