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Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información es para los siguientes modelos:

  • HT-NT5
  • HT-CT790
  • HT-XT2

Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras de la última actualización

  • Mejora de la conectividad con televisores de otros fabricantes

    • IMPORTANTE:
    • Si no se instaló la actualización de firmware anterior, la "Terminación de la reproducción de fotos" se aplicará mediante la instalación de esta actualización de firmware

Ventajas y mejoras anteriores

  • Reproducción de Spotify con Chromecast integrado. Estará disponible una vez que Google comience el servicio
    • Con independencia de esta actualización de software, la función Spotify Connect estará disponible como antes
  • Terminación de la reproducción de fotos
  • Función de salida de audio mejorada
  • Compatibilidad con Chromecast integrado para Audio v1.21
    • Conectividad mejorada con Chromecast integrado
  • Función de salida de audio mejorada
  • Conectividad del transmisor de Bluetooth (BT TX) mejorada
  • Mejora la estabilidad de tu barra de sonido
  • Próxima asistencia de mantenimiento para "Spotify Connect"
  • Permite la reproducción con "Chromecast integrado" desde el modo de espera

Restricciones

  • Solo para uso con productos vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países.

Información de archivo

Nombre de archivo

  • Actualización del firmware del sistema de cine en casa a la versión M34.R.2137

Versión de archivo

  • M34.R.2137

Tamaño de archivo

  • 212 MB (222 651 419 bytes)

Fecha de lanzamiento

  • 30-11-2017

Preparación

Comprueba la versión de firmware

Es posible que el firmware ya esté actualizado, especialmente si tiene un sistema de cine en casa nuevo.Si el número de versión es M34.R.2137 o superior, no tiene que realizar la actualización.

Si no está seguro, es fácil comprobar qué versión del firmware tiene:

  1. Encienda el televisor y compruebe que está sintonizado a la salida en la que está conectado el sistema de cine en casa; así que si el cine en casa está conectado a la toma HDMI2, elija esta toma como entrada.
  2. Encienda el sistema de cine en casa
  3. Pulse HOME (Inicio) en el mando a distancia hasta que se abra la pantalla de inicio
  4. En la pantalla de inicio, selecciona [Configuración] > [Ajustes de sistema] con las teclas de flecha del mando a distancia. A continuación, pulsa la tecla ENTER (Intro)
  5. Selecciona Información del sistema en la pantalla y pulsa la tecla ENTER (Intro)
  6. En la pantalla de TV, el número de la versión de firmware aparece así:
    "Software Version M34.R.2137" - (Versión de software M34.R.2137) si este número es M34.R.2137 o superior, ya dispone de la versión de firmware más reciente.

Aviso importante

  • Lee atentamente las instrucciones o el HT-NT5/HT-CT790/HT-XT2 podría sufrir daños graves
  • No apagues el HT-NT5/HT-CT790/HT-XT2 ni lo desconectes de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización
  • No pulses ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones
  • No desenchufes un cable de alimentación o un cable de red (LAN) durante la descarga y la actualización del software. Mantén esta conexión.
  • No desenchufes un cable de alimentación hasta que finalice la actualización. Puede ser una causa del fallo de este sistema.

Hay 2 formas sencillas de actualizar el firmware del HT-NT5/HT-CT790/HT-XT2:

Lo que necesitasRazones para usar este método
Internet/red
***RECOMENDADO***
  • Un cable Ethernet para conectar el sistema de cine en casa a Internet
  • Comprobar que el sistema de cine en casa está conectado a:
    • una conexión a Internet activa
    • un televisor compatible
Recomendamos este método porque es la forma más rápida y sencilla de actualizar el firmware.
Dispositivo de almacenamiento USB
  • Un ordenador
  • Un dispositivo de almacenamiento USB
Actualiza el firmware de este modo si no puedes conectarte a través de Internet.

Instalación

Actualización del HT-NT5/HT-CT790/HT-XT2 a través de Internet

Recomendamos este método porque es la forma más sencilla de realizar la actualización. Normalmente tarda entre 15 y 30 minutos. Prepara primero el equipo y descarga después la actualización en el HT-NT5/HT-CT790/HT-XT2 a través de Internet.

Lo que necesitas:

  • Un cable Ethernet para conectar el sistema de cine en casa a Internet
  • Comprobar que el sistema de cine en casa está conectado a:
    • una conexión a Internet activa (con cable Ethernet o router inalámbrico)
    • un televisor compatible

Prepara el equipo

  1. Encienda el televisor y compruebe que está sintonizado a la salida a la que está conectado el sistema de cine en casa. (De forma que si la barra de sonido está conectada al puerto HDMI 2, selecciona HDMI 2 como la entrada)
  2. Conecta la barra de sonido a la fuente de Internet con un cable Ethernet.
  3. Encienda el sistema de cine en casa.
  4. Pulsa [HOME] (Inicio) en el mando a distancia y espera hasta que veas la pantalla de inicio.

Paso 1: Instala la actualización

  1. En el menú [Home] (Inicio), use las teclas de flechas del mando a distancia para seleccionar [Setup] (Configuración)> [Software Update] (Actualización de software) > [Update via Internet] (Actualización vía Internet)y pulse [Enter]
  2. En la pantalla del televisor aparece el mensaje [A new software version has been found on the network. Do you want to update the software?] (Se ha encontrado una nueva versión de software en la red. ¿Desea actualizar el software?)]. Seleccione [OK (Aceptar)] con el mando a distancia y pulse [ENTER]
  3. Una vez descargado el software, el inicio de la actualización tarda aproximadamente 5 minutos.
  4. En la pantalla del televisor se muestra el mensaje [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M34.R.xxxx New version M34.R.2137 (Actualización a nueva versión de software. No desconecte la alimentación mientras se realiza la actualización. Versión actual M34.R.xxxx Versión nueva M34.R.2137)]. Seleccione [Start (Inicio)] con el mando a distancia y pulse [ENTER]
  5. Se inicia la actualización
  6. El mensaje [Update Caution] (Precaución actualización)]se muestra en la pantalla del televisor. Seleccione [OK (Aceptar)] con el mando a distancia y pulse [ENTER]
  7. Durante el proceso de actualización, se muestra el mensaje ["UPDT" (ACTL)]en la pantalla del panel frontal.
  8. La actualización del firmware ha finalizado cuando se muestra el mensaje [DONE (HECHO)] en la pantalla del panel frontal. no apague el sistema de cine en casa ni lo desconecte de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización
  9. el sistema de cine en casa se reinicia automáticamente una vez finalizada la actualización

Paso 2: Comprueba que la actualización se ha realizado correctamente.

  1. Compruebe la versión del firmware. Si el número de versión es M34.R.2137, la actualización del firmware se ha realizado correctamente

Solución de problemas

Qué hacer si tiene problemas al actualizar el firmware del sistema de cine en casa utilizando Internet.

  • El mensaje [Update failed. Connect the USB memory containing the update files to retry. If the update fails again, please contact the customer service center] (Fallo de la actualización. Conecte la memoria USB que incluye los archivos de actualización para reintentar el proceso. Si falla de nuevo, póngase en contacto con el centro de servicio al cliente).
    1. El router y los demás dispositivos conectados entre el sistema de cine en casa y el router están encendidos
    2. Se usa el tipo correcto de cable (recto o cruzado) entre el sistema de cine en casa y el router.
    3. Todos los cables tendidos entre el sistema de cine en casa y el router están bien conectados.
    4. Vuelva a realizar el procedimiento de actualización

    Si no puede realizar la actualización del software, inténtelo con el procedimiento de actualización vía memoria USB.

  • Después de iniciar el proceso de actualización a través de Internet, el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Capacidad de descarga: xxxxxxKB/xxxxxKB y xx%) aparece en la pantalla pero la barra de progreso de la pantalla no cambia
    Según la conexión de red, el proceso de actualización vía Internet puede llevar bastante tiempo (hasta 60 minutos). Por eso se muestra el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% is display in TV screen] aunque la barra de progreso en la pantalla tarde en cambiar algún tiempo.

  • Al realizar la actualización vía Internet, aparece en el televisor el mensaje, [Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later.] (No se puede confirmar el estado de conexión. No se puede comunicar con el servidor. Inténtelo más tarde) y no se puede realizar la actualización del firmware.
    • Compruebe que el cable LAN está conectado.
    • Compruebe que ha confirmado si el sistema de cine en casa tiene su propia dirección IP en la configuración de red (Si usa un servidor proxy, escriba la dirección IP del proxy que utiliza, en vez del nombre de host del proxy, en el campo Proxy Server (Servidor proxy))
    • Intente de nuevo la actualización.
  • La alimentación se desconectó mientras la actualización estaba en curso.
    Encienda el sistema de cine en casa y vuelva a realizar la actualización
  • La actualización lleva más de 60 minutos en marcha y no ha finalizado
    Si el sistema de cine en casa está conectado de forma inalámbrica a la red, conecte un cable a la red e intente de nuevo el procedimiento.
    Si el problema no se resuelve, es posible que la velocidad de transmisión de la red sea lenta. En ese caso, intente realizar la actualización del sistema con el procedimiento de actualización vía memoria USB.
  • El mensaje [This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting] (Este dispositivo no está conectado a la red. Realice un diagnóstico de la red en la configuración del servidor de conexión) aparece en la pantalla del televisor.
    Compruebe si el cable de LAN está conectado al sistema de cine en casa.
  • El mensaje [Already Updated] (Ya está actualizado) aparece en la pantalla del televisor
    La versión del firmware instalada en el sistema de cine en casa es la más reciente

Actualización mediante un dispositivo de memoria USB y el PC

Recomendamos el uso de Internet para la actualización siempre que sea posible. Si no, puedes utilizar el método siguiente. Descarga la actualización en el ordenador, transfiérela a un dispositivo de memoria USB y después al HT-NT5/HT-CT790/HT-XT2.

Preparativos para la actualización del firmware

Antes de descargar el firmware, comprueba que el ordenador ejecuta uno de los siguientes sistemas operativos y prepara la unidad flash USB.

Sistemas operativos

  • Windows® 10
  • Windows® 8.1
  • Windows® 7 SP1
  • Mac OS X®

Paso 1: Instala la actualización

  1. Lea y acepte los términos y condiciones
  2. Descargue el archivo UPDATE_M34R2137.zip en el ordenador; tome nota del directorio en el que lo descarga
  3. Localice el archivo en el ordenador, haga clic en él con el botón derecho y después haga clic en Properties (Propiedades). Compruebe que el tamaño es 212 MB (222,651,419 bytes)
Transfiere los archivos de actualización al dispositivo de almacenamiento USB:
  1. Extrae el archivo de actualización del archivo UPDATE_M34R2137.zip
    • Para el sistema operativo Mac OS X®:
      1. Dirígete la ubicación donde has descargado el archivo y haz doble clic en UPDATE_M34R2137.zip.
      2. Se creará una nueva carpeta llamada "UPDATE"
    • Para los sistemas operativos Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 7:
      1. Dirígete al directorio en el que has descargado el archivo y haz clic con el botón derecho en el archivo UPDATE_M34R2137.zip y, a continuación, haz clic en "Extraer todo"
        Nota: Para Windows® 8.1 y Windows® 10, la configuración predeterminada de fábrica para Internet Explorer® guardará el archivo en la carpeta Descargas. Para localizar la carpeta Descargas, haz clic en la ventana del escritorio de la pantalla de inicio y, a continuación, localiza el archivo descargado con el Explorador de Windows.
      2. En la ventana "Extraer carpetas comprimidas (en zip)", haz clic en "Extraer"
      3. Se creará una nueva carpeta llamada "UPDATE"
        Nota: Se extraerán cuatro archivos: MSB34-FW.BIN and MSB34-FW.ID, MSB34-FW_MB.BIN, and MSB34FW_MB.ID
  2. Conecta un dispositivo de almacenamiento USB compatible al ordenador.
  3. Transfiere la carpeta UPDATE al dispositivo de almacenamiento USB:
    • Para el sistema operativo Mac OS X®:
      1. Arrastra y suelta la carpeta UPDATE en la carpeta raíz del dispositivo USB
    • Para el sistema operativo Windows:
        Ve al directorio en el que se ha creado la carpeta y haz clic con el botón derecho en la carpeta UPDATE
      1. En el menú, haz clic en "Enviar a..." y, a continuación, haz clic en la unidad que representa al dispositivo USB (p. ej. Disco extraíble E:)
      2. La carpeta Update se copiará en el dispositivo USB.
    Nota: La actualización no se llevará a cabo si la carpeta no se copia en el directorio raíz del dispositivo USB o si se modifica el nombre de la carpeta.
  4. Después de copiar la carpeta UPDATE, extrae el dispositivo USB del ordenador
Transfiere la actualización al reproductor

En primer lugar, prepara el equipo y, a continuación, transfiere la actualización al HT-NT5/HT-CT790/HT-XT2.

Prepara el equipo:
  1. Enciende el televisor y comprueba que está sintonizado a la entrada a la que está conectada la barra de sonido. (De forma que si la barra de sonido está conectada al puerto HDMI 2, selecciona HDMI 2 como la entrada)
  2. Activar la barra de sonido
  3. Pulsa HOME (Inicio) en el mando a distancia y espera hasta que veas la pantalla de inicio
  4. Inserta el USB que contiene los 4 archivos
Transfiere la actualización:
  1. En la pantalla de inicio, selecciona [Configuración] > [Actualización de software] con las teclas de flecha y pulsa la tecla ENTER (Intro)
  2. Utiliza las teclas de flecha para seleccionar "Update via USB Memory" (Actualizar mediante memoria USB) y, a continuación, pulsa la tecla ENTER (Intro)
  3. En la pantalla del televisor aparece el mensaje [“Update files found in the USB memory. Do you want to update software? Current version M34.R.xxxx New version M34.R.2137. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update.”] (Archivos de actualización encontrados en la memoria USB. ¿Desea actualizar el software? Versión actual M34.R.xxxx Versión nueva M34.R.2137. No desconecte la alimentación ni quite la memoria USB durante la actualización.). Seleccione OK (Aceptar) con el mando a distancia y pulse ENTER
  4. El mensaje [Update Caution] (Precaución actualización) se muestra en la pantalla del televisor. Seleccione OK (Aceptar) con el mando a distancia y pulse ENTER
  5. Se inicia la actualización
  6. Durante el proceso de actualización, se muestra el mensaje "UPDT" (ACTL) en la pantalla del panel frontal.
  7. La actualización del firmware finaliza cuando se muestra el mensaje DONE (HECHO) en la pantalla del panel frontal. La barra de sonido se reiniciará automáticamente.
    Nota: No desconecte el cable de alimentación durante el proceso de actualización.

Paso 2: Comprueba que la actualización se ha realizado correctamente.

  1. Compruebe la versión del firmware. Si el número de versión es M34.R.2137, la actualización del firmware se ha realizado correctamente

Solución de problemas

Qué hacer si tienes problemas al actualizar el firmware de la barra de sonido utilizando el PC y una memoria USB.

  • "UPDT" (ACTUALIZAR) y "ERROR" aparecen alternativamente en la pantalla del panel frontal.
    1. Apague el sistema y desconecte el cable de alimentación de CA.
    2. Encienda el sistema de cine en casa.
    3. Pruebe a realizar la actualización con el procedimiento de memoria USB

  • La alimentación se desconectó mientras la actualización estaba en curso
    Encienda el sistema de cine en casa y emplee de nuevo el procedimiento de actualización mediante memoria USB.

  • El archivo de actualización UPDATE_M34R2137.zip que descargué del sitio web de actualización no puede extraerse.
    ¿Descargó correctamente el archivo? Elimine el archivo y vuelva a descargarlo.

  • La actualización lleva más de 30 minutos y no ha terminado
    1. Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma de corriente y vuelva a conectarlo transcurridos unos minutos
    2. Encienda el sistema de cine en casa
    3. Vuelva a realizar el procedimiento de actualización