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Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información es para los siguientes modelos:

  • KD-75ZD9
  • KD-65ZD9
  • KD-65XD7505
  • KD-65XD7504
  • KD-55XD8005
  • KD-55XD7005
  • KD-55XD7004
  • KD-50SD8005
  • KD-49XD8305
  • KD-49XD8099
  • KD-49XD8088
  • KD-49XD8077
  • KD-49XD8005
  • KD-49XD7005
  • KD-49XD7004
  • KD-43XD8305
  • KD-43XD8099
  • KD-43XD8088
  • KD-43XD8077
  • KD-43XD8005
  • KD-100ZD9

Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras de la última actualización

  • Introduce vídeos de instrucciones en la sección de recomendaciones de BRAVIA
  • Mejora el tiempo de respuesta del televisor con el mando a distancia
  • Mejora la experiencia del usuario a la hora de configurar servicios de Samba TV
  • Resuelve el problema de reproducción en 4K en YouTube (resolución de 2560 x 1440 o superior)
  • Se resuelve un problema por el que el televisor se enciende automáticamente desde el modo de espera 

Ventajas y mejoras anteriores

Las ventajas y mejoras que se indican a continuación también forman parte de esta actualización.

Esta actualización de firmware introduce Android Nougat en los Android TV de Sony y admite:

  • Modo Picture-In-Picture
  • Modo de ajustes de media pantalla
  • Cambio de tareas (acceso rápido a aplicaciones usadas recientemente)
  • Varias cuentas de Google
  • Contenidos 4K de Google Cast a través de Chromecast integrado
  • Capacidad para cambiar al modo de visualización de TV desde el menú Inicio modo con PROG +/- o los botones numéricos
  • Contenido HDR Log-Gamma híbrido (HLG)
  • Funcionalidad de búsqueda por voz en el navegador web
  • Diseño de lista de categorías mejorado
  • Pantalla de entrada con contraseña Wi-Fi mejorada

Para obtener más información sobre las características y mejoras, vaya a: http://services.sony.es/support/es/welcome-to-android-nougat.

  • Ordenación de canales mejorada
  • Mejora el rendimiento del televisor

Restricciones

  • Solo para el uso con televisores vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países.

Preparación

Comprueba la versión de software

Es posible que el software ya esté actualizado. Si no estás seguro, es fácil comprobar qué versión del software tienes. Sigue estas instrucciones:

  1. Pulsa el botón [HELP] (Ayuda) del mando a distancia.
  2. El modelo y la versión de software se muestran en la esquina superior derecha de la pantalla.


[1] Modelo
[2] Versión del software

Si el número de versión es "PKG6.2671xxxx" o superior, significa que ya tienes instalada la versión más reciente del software y que no es necesario actualizarla.

Hay 2 formas de actualizar el firmware del televisor BRAVIA:

  • Con la función "Descarga de software automática" (recomendado)
  • Con un dispositivo de almacenamiento USB
Con la función "Descarga de software automática" (recomendado)
Sony proporciona actualizaciones de software para mejorar las funcionalidades y ofrecer a los usuarios la mejor experiencia televisiva. La forma más sencilla para recibir actualizaciones de software es descargándolas directamente desde el televisor a través de Internet.
NOTA: Comprueba que esté activada la función "Descarga de software automática". (Este ajuste está habilitado por defecto).
  1. Pulsa el botón [HOME] (Inicio) del mando a distancia.
  2. Selecciona [Ayuda].
  3. Selecciona [Actualización del sistema de software].
  4. Selecciona [Descarga de software automática].

IMPORTANTE: Las secciones "Requisitos del sistema," "Información de archivo," "Descarga" e "Instalación" que siguen a continuación corresponden al procedimiento de actualización con un dispositivo de almacenamiento USB. Si has realizado la actualización con la función "Descarga de software automática", puedes ignorarlas.

Para ver otras preguntas frecuentes sobre solución de problemas, consulta la sección "Preguntas y respuestas" del sitio de soporte de Sony.

Con un dispositivo de almacenamiento USB

También es posible actualizar el software con un dispositivo de almacenamiento USB. Si no estás conectado a Internet o si la función "Descarga de software automática" no funciona, procede tal como se explica a continuación para descargar e instalar la actualización utilizando un dispositivo de almacenamiento USB.

Requisitos del sistema

Lo que necesitas

  • Un ordenador con acceso a internet
  • Un dispositivo de almacenamiento USB

Información de archivo

Nombre de archivo

  • Actualización de firmware a la 6.2671 para el televisor

Nombre del archivo zip

  • sony_dtvota_2016_1602671100_eua_auth.zip

Versión de archivo

  • PKG6.2671

Tamaño de archivo

  • 1.727.723.589 bytes

Fecha de lanzamiento

  • 25-10-2017

Descargar

Aviso importante

  • Lee atentamente las instrucciones ya que de no hacerlo el TV podría dejar de funcionar o precisar una reparación.
  • No apagues el televisor ni lo desconectes de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización.
  • No pulses ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.
  • Interrumpe las grabaciones que tengas en marcha antes de iniciar la actualización del firmware. (Solo modelos con función de grabación HDD por USB)

Cómo descargar el actualizador:

Antes de instalar la actualización, tienes que descargarla de internet y guardarla en un dispositivo de almacenamiento USB.

  1. Descarga el archivo de actualización en el PC.
    1. Haz clic en el botón [Descargar] que hay en la parte superior de esta página, y lee y acepta los términos y condiciones.
    2. Haz clic en el botón [Descargar] de la parte inferior de la página para descargar el archivo de actualización al PC.
  2. Comprueba el nombre y el tamaño del archivo descargado.
    1. Ve al directorio donde se ha descargado el archivo.
    2. Comprueba que el tamaño del archivo "sony_dtvota_2016_1602671100_eua_auth.zip" sea de "1 727 723 589" bytes.
      NOTA: En el caso de los PC con Windows, verifica el parámetro "Tamaño" en lugar de "Tamaño en disco" de la pantalla Propiedades.
  3. Extrae el archivo descargado.
    Después de extraer el archivo descargado, verás el archivo "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16026711000070.pkg".
  4. Inserta el dispositivo de almacenamiento USB en el PC.
  5. Copia o arrastra y suelta el archivo "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16026711000070.pkg" al directorio raíz del dispositivo USB.
    NOTA: El "directorio raíz" es el primer directorio (o el directorio superior) del dispositivo, que contiene todas las demás carpetas.
  6. Retira el dispositivo de almacenamiento USB del ordenador y continúa con la siguiente sección.

Instalación

Paso 1: Instala la actualización

Después de descargar el archivo de actualización y preparar el dispositivo USB, puedes instalarlo en el televisor. El proceso puede tardar hasta 15-30 minutos y durante la instalación el televisor se apagará para encenderse luego automáticamente. Sigue los sencillos pasos que se indican a continuación:

  1. Enciende el TV.
  2. Comprueba que no haya conectado ningún dispositivo USB al televisor.
  3. Inserta el dispositivo de almacenamiento USB que contiene el archivo "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16026711000070.pkg" en un puerto USB del equipo de TV.
    NOTA: Si el televisor dispone de varios puertos USB, puedes utilizar cualquiera de ellos.
  4. Cuando se detecte el dispositivo de almacenamiento USB se mostrará una serie de mensajes en el equipo de TV. Sigue las instrucciones en pantalla.
  5. Cuando termine de copiarse el archivo del dispositivo de almacenamiento USB, empezará el proceso de actualización, el indicador de alimentación del televisor comenzará a parpadear en color blanco y en el televisor se mostrará la pantalla de progreso de la actualización.
  6. Al cabo de unos minutos, el televisor se apagará y se volverá a encender para completar la actualización.

    ADVERTENCIA: Durante el proceso de instalación del software no se debe realizar ninguna de las operaciones siguientes:

    • Retirar el dispositivo USB
    • Apagar el televisor
    • Desconectar el televisor de la fuente de alimentación
  7. Cuando finaliza la actualización del software, se muestra un mensaje en la pantalla indicando que la actualización se ha completado.
  8. Retira cuidadosamente el dispositivo USB de la ranura USB.

Paso 2: Comprueba que la actualización se ha realizado correctamente

Comprueba la versión actual del software para confirmar que la actualización se haya instalado correctamente.

  • Si el número de versión es "PKG6.2671xxxx" o superior, significa que la actualización de software se ha realizado correctamente.
  • Si el número de versión no es "PKG6.2671xxxx" o superior, vuelve a descargar e instalar la actualización.

Preguntas y respuestas

Posible problema durante la actualización

¿Necesitas más información? Consulta las preguntas frecuentes sobre la actualización del software a través de internet:

  • ¿Mi configuración personal se borra después de actualizar?
    No, la configuración personal se conserva íntegramente.

  • ¿Puedo instalar una versión anterior del software?
    No. Para asegurarse de que el televisor funcione de manera óptima, no se pueden instalar versiones de software anteriores. La versión más reciente del software contiene todas las ventajas y mejoras de las versiones anteriores.

  • ¿Es normal que el televisor se apague durante el proceso de actualización?
    Es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de actualización. El televisor tarda algo más de tiempo en reiniciarse mientras se instala el nuevo software.

Qué hacer si tienes problemas para actualizar el firmware del televisor a través de internet.

Si se muestra el mensaje "An error occurred during the software update" (Se ha producido un error al actualizar el software) o "Software cannot be updated using this USB device" (El software no se puede actualizar con este dispositivo USB) en la pantalla del televisor, intenta solucionarlo tal como se explica a continuación:

  1. Comprueba que el dispositivo de almacenamiento USB funcione correctamente. Si es así, intenta descargar de nuevo el archivo de actualización.
  2. Apaga el televisor con el botón de encendido del equipo de TV.
  3. Vuelve a pulsar el botón de encendido y repite el proceso de instalación.

Si se muestra el mensaje "No newer version of the TV software was found" (No se ha encontrado ninguna versión más reciente del software del televisor) en la pantalla del televisor, significa que el televisor ya tiene instalada la versión más reciente del software y que no es necesario actualizarla.

Para ver otras preguntas frecuentes sobre solución de problemas, consulta la sección "Preguntas y respuestas" del sitio de soporte de Sony.