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Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información se aplica a los siguientes receptores AV:

  • STR-DN1080

Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras de la última actualización

  • Habilita la salida Dolby Vision
  • Habilita la sincronización en grupo multisala
  • Facilita el mantenimiento en un futuro próximo para "Spotify Connect"

Ventajas y mejoras anteriores

  • Compatibilidad con la reproducción de Spotify en Chromecast integrado (Spotify Cast)
    • La función estará disponible una vez que Google comience el servicio
    • Esta actualización de software no afecta a la función Spotify Connect, que seguirá disponible como anteriormente.

Restricciones

  • Solo para uso con productos vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países.

Información de archivo

Nombre

  • Firmware del receptor AV a la versión M41.R.0374

Nombre del archivo zip

  • UPDATE_M41R0374.zip

Versión de archivo

  • Versión M41.R.0374

Tamaño de archivo

  • 223 MB (233 917 958 bytes)

Fecha de lanzamiento

  • 27-09-2017

Preparación

Es posible que el firmware ya esté actualizado, especialmente si tiene un receptor AV nuevo.Si el número de versión es M41.R.0374 o superior, no tiene que realizar la actualización.

Si no estás seguro, es fácil comprobar qué versión del firmware tienes:

  1. Encienda el televisor y compruebe que está sintonizado a la salida en la que está conectado el receptor AV; si el receptor AV está conectado a la toma HDMI2, elija esta toma como entrada.
  2. Encienda el receptor AV
  3. Pulse HOME (Inicio) en el mando a distancia hasta que se abra la pantalla de inicio
  4. Pulse HOME (Inicio) en el mando a distancia, seleccione [Setup] (Configuración)> [System Settings] (Ajustes del sistema) > [System Information] (Información del sistema) utilizando los botones de flecha del mando a distancia y, por último, pulse ENTER (Intro)
  5. En la pantalla del TV, el número de la versión de firmware aparece así:
    "Software Version M41.R.0374" - (Versión de software M41.R.0374) si este número es M41.R.0374 o superior, ya dispones de la versión de firmware más reciente.

>Hay 2 formas sencillas de actualizar el firmware del receptor AV

Lo que necesitas¿Por qué utilizar este método?
Internet / red
***RECOMENDADO***
  • Una conexión a Internet activa (con cable Ethernet o router inalámbrico)
  • Un televisor compatible
Recomendamos este método, ya que es la forma más fácil y rápida de actualizar el firmware.
Dispositivo de almacenamiento USB
  • Un ordenador
  • Un dispositivo de almacenamiento USB
Actualiza el firmware de esta manera si no puedes conectarte a Internet.

Instalación

Actualización del STR-DN1080 a través de Internet

Recomendamos este método ya que constituye la forma más sencilla de realizar la actualización. Normalmente tarda entre 15 y 60minutos. Prepare primero el equipo y descargue después la actualización en el receptor AV a través de Internet.

Lo que necesita:

  • Una conexión a Internet activa (con cable Ethernet o router inalámbrico)
  • Un televisor compatible

Cómo asegurarse de que la actualización se realiza sin problemas

La actualización suele ser un proceso muy sencillo. A continuación te explicamos cómo puedes asegurarte de que vaya bien a la primera:

  • Lea atentamente las instrucciones o podría causar daños graves al receptor AV
  • No apague el receptor AV ni lo desconecte de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización
  • No pulse ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones

Prepare el equipo

  1. Encienda el televisor y compruebe que está sintonizado a la salida a la que está conectado el receptor AV. (De forma que si el receptor está conectado a la toma HDMI 2, elija HDMI 2 como la entrada.)
  2. Conecte el receptor AV a la fuente de Internet utilizando un cable Ethernet o una conexión inalámbrica vía router
  3. Encienda el receptor AV.

Obtenga la actualización:

  1. En el menú [Home] (Inicio), use las teclas de flechas del mando a distancia para seleccionar [Setup] (Configuración) > [System Settings] (Ajustes del sistema) > [Software Update] (Actualización de software)> [Update via Internte] (Actualización vía Internet)y pulse Enter
  2. En la pantalla del televisor aparece el mensaje [A new software version has been found on the network. Do you want to update the software?] (Se ha encontrado una nueva versión de software en la red. ¿Desea actualizar el software?). Seleccione OK (Aceptar) con el mando a distancia y pulse ENTER
  3. En la pantalla del televisor se muestra el mensaje Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M41.R.XXXX New version M41.R.0374] (No desconectes la alimentación mientras se realiza la actualización. Versión actual M41.R.XXXX Versión nueva M41.R.0374.). Selecciona Start (Inicio) con el mando a distancia y pulsa ENTER
  4. Se inicia la actualización
  5. El siguiente mensaje se mostrará en la pantalla del televisor: [When update starts, "UPDATING" will be displayed on the display window of the receiver. Update takes up to 60 minutes. When update is finished, "COMPLETE" will be displayed on the displays window of the receiver, and the receiver will restart automatically. Do not disconnect the power cord during the update process.] (Cuando se inicia la actualización, aparecerá "UPDATING" (ACTUALIZANDO) en la pantalla del receptor. La actualización tarda hasta 60 minutos. Cuando finalice la actualización, aparecerá "COMPLETE" (FINALIZADA) en la pantalla del receptor y el receptor se reiniciará automáticamente. No desconecte el cable de alimentación durante el proceso de actualización). Una vez descargado el software, el inicio de la actualización tarda aproximadamente 5 minutos. Seleccione OK (Aceptar) con el mando a distancia y pulse ENTER
  6. Durante el proceso de actualización, se muestra el mensaje "UPDATING" (ACTUALIZANDO) en la pantalla.
  7. La actualización del firmware ha finalizado cuando se muestra el mensaje "COMPLETE" (FINALIZADO) en la pantalla.
    Nota: No apague el receptor AV ni lo desconecte de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización
  8. El receptor AV se reinicia automáticamente una vez finalizada la actualización
  9. Comprueba la versión del firmware. Si el número de versión es M41.R.0374, la actualización del firmware se ha realizado correctamente

Solución de problemas

Qué hacer si tiene problemas al actualizar el firmware del receptor AV utilizando Internet.

  • El mensaje [Update failed. Connect the USB memory containing the update files or connect to the network to retry. If the update fails again, please contact the customer service center] (Fallo de la actualización. Conecte la memoria USB que incluye los archivos de actualización para reintentar el proceso. Si falla de nuevo, póngase en contacto con el centro de servicio al cliente).
    1. El router y los demás dispositivos conectados entre el receptor AV y el router están encendidos
    2. Se usa el tipo correcto de cable (recto o cruzado) entre el receptor AV y el router.
    3. Todos los cables tendidos entre el receptor AV y el router están bien conectados.
    4. Vuelva a realizar el procedimiento de actualización.

    Si no puede realizar la actualización del software, inténtelo con el procedimiento de actualización vía memoria USB.

  • Después de iniciar el proceso de actualización a través de Internet, el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Capacidad de descarga: xxxxxxKB/xxxxxKB y xx%) aparece en la pantalla pero la barra de progreso de la pantalla no cambia
    Según la conexión de red, el proceso de actualización vía Internet puede llevar bastante tiempo (hasta 60 minutos). Por eso se muestra el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% is display in TV screen] aunque la barra de progreso en la pantalla tarde en cambiar algún tiempo.

  • Al realizar la actualización vía Internet, aparece en el televisor el mensaje, [Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later.] (No se puede confirmar el estado de conexión. No se puede comunicar con el servidor. Inténtelo más tarde) y no se puede realizar la actualización del firmware.
    • Compruebe que el cable LAN está conectado.
    • Compruebe que ha confirmado si el receptor AV tiene su propia dirección IP en la configuración de red (Si usa un servidor proxy, escriba la dirección IP del proxy que utiliza, en vez del nombre de host del proxy, en el campo Proxy Server (Servidor proxy))
    • Intente de nuevo la actualización.
  • La alimentación se desconectó mientras la actualización estaba en curso.
    Encienda el receptor AV y vuelva a realizar la actualización
  • La actualización lleva más de 90 minutos en marcha y no ha finalizado
    Si el receptor AV está conectado de forma inalámbrica a la red, conecte un cable a la red e intente de nuevo el procedimiento.
    Si el problema no se resuelve, es posible que la velocidad de transmisión de la red sea lenta. En ese caso, intente realizar la actualización del sistema con el procedimiento de actualización vía memoria USB.
  • El mensaje [This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting] (Este dispositivo no está conectado a la red. Realice un diagnóstico de la red en la configuración del servidor de conexión) aparece en la pantalla del televisor.
    Compruebe si el cable de LAN está conectado al receptor AV.
  • El mensaje [Already Updated] (Ya está actualizado) aparece en la pantalla del televisor
    La versión del firmware instalada en el receptor AV es la más reciente

Actualización mediante un dispositivo de memoria USB y el PC

Recomendamos el uso de Internet para la actualización siempre que sea posible. Si no, puede utilizar el método siguiente. Descargue la actualización en el ordenador, transfiérala a un dispositivo de memoria USB y después al receptor AV.

Recomendamos estos sistemas operativos:

  • Windows 10 / 8.1 / 7
  • Mac OS X

Cómo asegurarse de que la actualización se realiza sin problemas

La actualización suele ser un proceso muy sencillo. A continuación te explicamos cómo puedes asegurarte de que funcione bien a la primera:

  • Lea atentamente las instrucciones o podría causar daños graves al receptor AV
  • No apague el receptor AV ni lo desconecte de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización
  • No pulse ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones

Descargue la actualización en el ordenador:

  1. Lee y acepta los términos y condiciones
  2. Descarga el archivo UPDATE_M41R0374.zip en el ordenador; toma nota del directorio en el que lo descargas
  3. Localiza el archivo en el ordenador, haz clic en él con el botón derecho y después haz clic en Properties (Propiedades). Comprueba que el tamaño es 223 MB (233,917,958 bytes)

Guárdalo en la memoria USB:

  1. Extrae el archivo en el ordenador; la carpeta extraída se llama "UPDATE".
  2. Compruebe que la carpeta contiene estos cuatro archivos: MSB41-FW.BIN, MSB41-FW.ID, MSB41-FW_MB.BIN and MSB41-FW_MB.ID
  3. Conecte un dispositivo de almacenamiento USB compatible al ordenador.
    • Para el sistema operativo Mac OS X:
      arrastra y suelta la carpeta UPDATE en la carpeta raíz del dispositivo USB.
    • Para el sistema operativo Windows:
      1. Vaya al directorio en el que se ha creado la carpeta y haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta UPDATE
      2. En el menú que se abre, haz clic en "Send To..." (Enviar a...)
      3. Haga clic en la unidad que represente al dispositivo USB (por ejemplo, disco extraíble E:)
      4. La carpeta Update se copiará en el dispositivo USB.

Nota: la actualización no se llevará a cabo si el archivo no se copia en el directorio raíz del dispositivo USB o si se modifica el nombre del archivo.

Transfiera la actualización al receptor AV

En primer lugar, prepare el equipo y luego transfiera la actualización al reproductor.

Prepare el equipo:

  1. Encienda el televisor y compruebe que está sintonizado a la salida a la que está conectado el receptor AV. (De forma que si el reproductor está conectado a la toma HDMI 2, elija HDMI 2 como la entrada)
  2. Encienda el receptor AV
  3. Asegúrese de que no hay otros dispositivos USB conectados al receptor AV; si lo hay, desconéctelos del receptor AV.

Transfiera la actualización:

  1. Inserte el dispositivo de almacenamiento USB que contiene el archivo de actualización en el puerto USB situado en el panel frontal del receptor AV
  2. En el menú [Home] (Inicio), use las teclas de flechas del mando a distancia para seleccionar [Setup] (Configuración) > [System Settings] (Ajustes del sistema) > [Software Update] (Actualización de software)> [Update via USB Memory] (Actualización vía memoria USB)y pulse Enter
  3. En la pantalla del televisor aparece el mensaje [“Update files found in the USB memory. Do you want to update software? Versión actual M41.R.XXXX Versión nueva M41.R.0374. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update.”] (¿Deseas actualizar el software? No desconectes la alimentación ni quites la memoria USB durante la actualización.). Seleccione OK (Aceptar) con el mando a distancia y pulse ENTER
  4. El siguiente mensaje se mostrará en la pantalla del televisor: [When update starts, "UPDATING" will be displayed on the display window of the receiver. Update takes up to 60 minutes. When update is finished, "COMPLETE" will be displayed on the displays window of the receiver, and the receiver will restart automatically. Do not disconnect the power cord during the update process.] (Cuando se inicia la actualización, aparecerá "UPDATING" (ACTUALIZANDO) en la pantalla del receptor. La actualización tarda hasta 60 minutos. Cuando finalice la actualización, aparecerá "COMPLETE" (FINALIZADA) en la pantalla del receptor y el receptor se reiniciará automáticamente. No desconecte el cable de alimentación durante el proceso de actualización). Seleccione OK (Aceptar) con el mando a distancia y pulse ENTER
  5. Se inicia la actualización
  6. Durante el proceso de actualización, se muestra el mensaje "UPDATING" (ACTUALIZANDO) en la pantalla.
  7. La actualización del firmware ha finalizado cuando se muestra el mensaje "COMPLETE" (FINALIZADO) en la pantalla.
    Nota: No apague el receptor AV ni lo desconecte de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización
  8. Una vez finalizada la actualización, el reproductor se apagará automáticamente. No utilice el reproductor ni lo apague hasta que la actualización haya finalizado.
  9. Saque el dispositivo USB del receptor AV y enciéndalo
  10. Comprueba la versión del firmware. Si el número de versión es M41.R.0374, la actualización del firmware se ha realizado correctamente

Solución de problemas

Qué hacer si tienes problemas al actualizar el firmware del receptor AV utilizando el PC y un disco.

  • UPDATE (ACTUALIZAR) y "ERROR" aparecen alternativamente en la pantalla del receptor.
    1. Apague el sistema y desconecte el cable de alimentación de CA.
    2. Encienda el receptor AV.
    3. Pruebe a realizar la actualización con el procedimiento de memoria USB.

  • La alimentación se desconectó mientras la actualización estaba en curso
    Enciende el receptor AV y sigue de nuevo el procedimiento de actualización mediante memoria USB.

  • El archivo de actualización UPDATE_M41R0374.zip que descargué del sitio web de actualización no puede extraerse.
    ¿Descargó correctamente el archivo? Elimine el archivo y vuelva a descargarlo.

  • La actualización lleva más de 90 minutos y no ha terminado
    1. Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma de corriente y vuelva a conectarlo transcurridos unos minutos
    2. Encienda el receptor AV
    3. Vuelva a realizar el procedimiento.