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Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información es para los siguientes modelos:
  • KDL-49WD750
  • KDL-49WD751
  • KDL-49WD752
  • KDL-49WD753
  • KDL-49WD754
  • KDL-49WD755
  • KDL-49WD756
  • KDL-49WD757
  • KDL-49WD758
  • KDL-49WD759
  • KDL-48WD650
  • KDL-48WD653
  • KDL-48WD655
  • KDL-43WD750
  • KDL-43WD751
  • KDL-43WD752
  • KDL-43WD753
  • KDL-43WD754
  • KDL-43WD755
  • KDL-43WD756
  • KDL-43WD757
  • KDL-43WD758
  • KDL-43WD759
  • KDL-40WD650
  • KDL-40WD653
  • KDL-40WD655
  • KDL-32WD750
  • KDL-32WD751
  • KDL-32WD752
  • KDL-32WD753
  • KDL-32WD754
  • KDL-32WD755
  • KDL-32WD756
  • KDL-32WD757
  • KDL-32WD758
  • KDL-32WD759
  • KDL-32WD600
  • KDL-32WD603
  • KDL-32WD605

Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras de la última actualización

  • Resuelve un problema por el que la conexión Wi-Fi no funcionaba después de la actualización anterior
  • Resuelve un problema por el que no se podía reproducir YouTube después de ver los canales MHEG
  • Añade la función de horario de verano/ajuste de tiempo de ahorro diurno (para Turquía y Azerbaiyán)
  • Mejora el rendimiento general del televisor

Ventajas y mejoras anteriores

Las ventajas y mejoras que se indican a continuación también forman parte de esta actualización.

  • Resuelve un problema que impedía la reproducción de contenido de vídeo de HbbTV una segunda vez tras pulsar el botón RETURN (Volver) del mando a distancia.
  • Resuelve un problema por el que no se mostraba la información del evento en la guía electrónica de programas para las emisiones por satélite
  • Mejora el rendimiento general del televisor
  • Resuelve un problema por el que el televisor se reinicia continuamente al ver determinados canales DVB-T2
  • Resuelve un problema por el que no debería haber salida de sonido de las conexiones HDMI cuando se utiliza un dispositivo externo con capacidad Dolby Digital 5.1
  • Resuelve un problema por el que el sonido de Dolby Digital 5.1 no estará disponible en Netflix
  • Resuelve un problema por el que el televisor no puede encontrar algunos servicios DVB-T2 PLP1
  • Mejora la visualización durante la reproducción Netflix
  • Mejora el rendimiento y la estabilidad del televisor mientras se ve la señal DVB-C
  • Mejora la decodificación mediante CI+ después de ver NETFLIX

Restricciones

  • Solo para el uso con televisores vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países.

Preparación

Comprueba la versión de software

Es posible que el software ya esté actualizado. Si no estás seguro, es fácil comprobar qué versión del software tienes. Sigue estas instrucciones:

  1. Enciende el televisor y pulsa el botón [HOME] del mando a distancia para acceder al menú Inicio.
  2. Desplázate hasta [Ajustes] y pulsa [Introducir].
  3. Ve a [Atención al cliente] y pulsa [Introducir].
  4. El modelo y la versión de software se muestran en la esquina superior derecha de la pantalla: "v8.207": si la versión de software es "v8.207" o superior ya dispones del firmware más reciente.

Hay 2 formas de actualizar el firmware del televisor BRAVIA:

  • Con la función "Descarga de software automática" (recomendado)
  • Con un dispositivo de almacenamiento USB
Con la función "Descarga de software automática" (recomendado):
Sony proporciona actualizaciones de software para mejorar las funcionalidades y ofrecer a los usuarios la mejor experiencia televisiva. La forma más sencilla para recibir actualizaciones de software es descargándolas directamente desde el televisor a través de Internet.
NOTA: Comprueba que esté activada la función "Descarga de software automática". (Este ajuste está habilitado por defecto).

  1. Pulsa el botón [HOME] (Inicio) del mando a distancia.
  2. Selecciona [Ajustes] y pulsa [Introducir].
  3. Selecciona [Atención al cliente] y pulsa [Introducir].
  4. Selecciona [Descarga de software automática].
  5. Selecciona [Sí] para descargar el software automáticamente. Selecciona [No] para desactivarla.

IMPORTANTE: Las secciones "Requisitos del sistema," "Información de archivo," "Descarga" e "Instalación" que siguen a continuación corresponden al procedimiento de actualización con un dispositivo de almacenamiento USB. Si has realizado la actualización con la función "Descarga de software automática", puedes ignorarlas.

Para ver otras preguntas frecuentes sobre solución de problemas, consulta la sección "Preguntas y respuestas" del sitio de soporte de Sony.


Con un dispositivo de almacenamiento USB:

También es posible actualizar el software con un dispositivo de almacenamiento USB. Si no estás conectado a Internet o si la función "Descarga de software automática" no funciona, procede tal como se explica a continuación para descargar e instalar la actualización utilizando un dispositivo de almacenamiento USB.

Requisitos del sistema

Lo que necesitas

  • Un ordenador con acceso a internet
  • Un dispositivo de almacenamiento USB

Información de archivo

Nombre de archivo

  • Actualización de firmware a la v8.207 para el televisor

Nombre del archivo zip

  • sony_tvupdate_2016_8207_emf_auth.zip

Versión de archivo

  • 8.207

Tamaño de archivo

  • 145.789.294 bytes

Fecha de lanzamiento

  • 17-08-2017

Descargar

Aviso importante

  • Lee atentamente las instrucciones ya que de no hacerlo el TV podría dejar de funcionar o precisar una reparación.
  • No apague el televisor ni lo desconecte de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización.
  • No pulses ningún botón, salvo los que se indiquen en las instrucciones.
  • Interrumpe las grabaciones que tengas en marcha antes de iniciar la actualización del firmware. (Solo modelos con función de grabación HDD por USB)

Cómo descargar el actualizador

Antes de instalar la actualización, tienes que descargarla de internet y guardarla en un dispositivo de almacenamiento USB.

  1. Descarga el archivo de actualización en el PC.
    1. Haz clic en el botón [Descargar] que hay en la parte superior de esta página, y lee y acepta los términos y condiciones.
    2. Haz clic en el botón [Descargar] de la parte inferior de la página para descargar el archivo de actualización al PC.
  2. Comprueba el nombre y el tamaño del archivo descargado.
    1. Ve al directorio donde se ha descargado el archivo.
    2. Comprueba que el tamaño del archivo "sony_tvupdate_2016_8207_emf_auth.zip" sea de "145 789 294" bytes.
      NOTA: En el caso de los PC con Windows, verifica el parámetro "Tamaño" en lugar de "Tamaño en disco" de la pantalla Propiedades.
  3. Extrae el archivo descargado.
    Después de extraer el archivo descargado, verás la carpeta "sony_dtv02B30B06B3B6_00100100".
  4. Inserta el dispositivo de almacenamiento USB en el PC.
  5. Copia o arrastra y suelta la carpeta "sony_dtv02B30B06B3B6_00100100" al directorio raíz del dispositivo USB.
    NOTA: El "directorio raíz" es el primer directorio (o el directorio superior) del dispositivo, que contiene todas las demás carpetas.
  6. Retira el dispositivo de almacenamiento USB del ordenador y continúa con la siguiente sección.

Instalación

Paso 1: Instala la actualización

Después de descargar el archivo de actualización y preparar el dispositivo USB, puedes instalarlo en el televisor. El proceso puede tardar hasta 15-30 minutos y durante la instalación el televisor se apagará para encenderse luego automáticamente. Sigue los sencillos pasos que se indican a continuación:

  1. Enciende el TV.
  2. Comprueba que no haya conectado ningún dispositivo USB al televisor.
  3. Inserta el dispositivo de almacenamiento USB que contiene la carpeta "sony_dtv02B30B06B3B6_00100100" en un puerto USB del equipo de TV.
    NOTA: Si el televisor dispone de varios puertos USB, puedes utilizar cualquiera de ellos.
  4. Pulsa el botón [HOME] del mando para abrir el menú Inicio.
  5. Accede a la categoría [Ajustes] y pulsa [Introducir] para seleccionarla.
  6. Desplázate a [Atención al cliente] y selecciónalo.
  7. Desplázate a [Actualización de software] para seleccionarlo y, luego, selecciona [USB].
  8. Aparecerá una serie de mensajes en la pantalla del televisor; sigue las instrucciones en pantalla
  9. La actualización se iniciará y una luz LED naranja comenzará a parpadear en el panel frontal del televisor.
    ADVERTENCIA: Durante el proceso de instalación del software no se debe realizar ninguna de las operaciones siguientes:
    • Retirar el dispositivo USB
    • Apagar el televisor
    • Desconectar el televisor de la fuente de alimentación
  10. Cuando aparezca el mensaje "Firmware update complete" (Actualización de firmware completada) en pantalla en el equipo de TV, este se apagará y, a continuación, vuelve a encenderlo para completar la actualización. - No quite el dispositivo USB ni apague el equipo de TV.
  11. Cuando el televisor se encienda de nuevo, extrae el dispositivo de almacenamiento USB del puerto USB.

Paso 2: Comprueba que la actualización se ha realizado correctamente

Comprueba la versión actual del software para confirmar que la actualización se haya instalado correctamente.

  • Si el número de versión es "v8.207" o superior, significa que la actualización de software se ha realizado correctamente.
  • Si el número de versión no es "v8.207" o superior, vuelve a descargar e instalar la actualización.

Preguntas y respuestas

Posible problema durante la actualización

¿Necesitas más información? Consulta las preguntas frecuentes sobre la actualización del software a través de internet:

  • ¿Mi configuración personal se borra después de actualizar?
    No, la configuración personal se conserva íntegramente.

  • ¿Puedo instalar una versión anterior del software?
    No. Para asegurarse de que el televisor funcione de manera óptima, no se pueden instalar versiones de software anteriores: la versión más reciente del software contiene todas las ventajas y mejoras de las versiones anteriores.

  • ¿Es normal que el televisor se apague durante el proceso de actualización?
    Es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de actualización. El televisor tarda algo más de tiempo en reiniciarse mientras se instala el nuevo software.

Qué hacer si tienes problemas para actualizar el firmware del televisor a través de internet.

Si se muestra el mensaje "An error occurred during the software update" (Se ha producido un error al actualizar el software) o "Software cannot be updated using this USB device" (El software no se puede actualizar con este dispositivo USB) en la pantalla del televisor, intenta solucionarlo tal como se explica a continuación:

  1. Comprueba que el dispositivo de almacenamiento USB funcione correctamente. Si es así, intenta descargar de nuevo el archivo de actualización.
  2. Apaga el televisor con el botón de encendido del equipo de TV.
  3. Vuelve a pulsar el botón de encendido y repite el proceso de instalación.

Si se muestra el mensaje "No newer version of the TV software was found" (No se ha encontrado ninguna versión más reciente del software del televisor) en la pantalla del televisor, significa que el televisor ya tiene instalada la versión más reciente del software y que no es necesario actualizarla.

Para ver otras preguntas frecuentes sobre solución de problemas, consulta la sección "Preguntas y respuestas" del sitio de soporte de Sony.