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Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información se aplica a los siguientes modelos de TV:
  • KDL-49WE755
  • KDL-49WE754
  • KDL-49WE753
  • KDL-49WE750
  • KDL-49WE665
  • KDL-49WE663
  • KDL-49WE660
  • KDL-43WE755
  • KDL-43WE754
  • KDL-43WE753
  • KDL-43WE750
  • KDL-40WE665
  • KDL-40WE663
  • KDL-40WE660
  • KDL-32WE615
  • KDL-32WE613
  • KDL-32WE610

Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras de la última actualización

  • Resuelve un problema que provocaba que el televisor no pudiese mostrar fotografías al transferirlas desde la cámara ILCE-6300 de Sony mediante Wi-Fi Direct
  • Corrige un problema por el que el mensaje de la Política de privacidad aparecía al ejecutar los servicios de Internet
  • Corrige un problema por el que los vídeos de YouTube no se cargaban
  • Corrige un problema por el que el mando a distancia dejaba de funcionar tras activar/desactivar la función Wi-Fi
  • Corrige un problema por el que el televisor se congelaba tras conectar un dispositivo USB que use el protocolo de transferencia de medios (MTP)
  • Corrige un problema por el que el idioma de la interfaz de YouTube no coincide con el idioma seleccionado en el televisor

Ventajas y mejoras anteriores

  • Resuelve un problema por el que el televisor no puede encontrar algunos servicios DVB-T2 PLP1
  • Resuelve un problema por el que el televisor se reinicia continuamente al ver determinados canales DVB-T2
  • Soluciona problemas de idioma en la aplicación de YouTube
  • Resuelve los casos en los que no funciona el control de volumen al utilizar aplicaciones IPTV
  • Mejora el rendimiento general y la estabilidad del televisor
  • Mejora el rendimiento y la estabilidad del funcionamiento general de la interfaz de usuario
  • Mejore el rendimiento de su TV
  • Mejora la conectividad Wi-Fi del televisor
  • Mejora la funcionalidad del navegador web

Restricciones:

para uso exclusivo en televisores vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países.

Qué necesita

  • un ordenador con acceso a internet
  • un lápiz de memoria USB
  • un televisor compatible

Información de archivo

Nombre de archivo

  • Actualización del firmware a la 8.136 del TV

Nombre del archivo zip

  • sony_tvupdate_2017_8136_enf_auth.zip

Versión de archivo

  • 8.136

Tamaño de archivo

  • 208,904,289 bytes

Fecha de lanzamiento

  • 02-08-2017

Instalación

Siga las sencillas instrucciones que verá a continuación para actualizar el firmware de su televisor. Una vez actualizado, se conservarán todos los ajustes personales del televisor.

Cómo asegurarse de que la actualización se desarrolla sin problemas

Normalmente actualizar es muy sencillo. A continuación se describe el procedimiento para asegurarse de que todo funciona correctamente:

  • Lea las instrucciones detenidamente o podría provocar que su televisor no responda o que necesite reparación.
  • No apague el televisor ni lo desconecte de la corriente mientras se está actualizando.
  • No presione ningún botón, excepto los que se mencionan en las instrucciones.
  • Detenga cualquier grabación antes de empezar con la actualización del firmware.

Descargar la actualización

Antes de instalar la actualización, necesitará descargarla de Internet y guardarla en un lápiz de memoria USB.

  1. Lea y acepte los términos y condiciones y haga clic en Descargar archivo.
  2. Cuando se le solicite, guarde el archivo en su Escritorio. Cuando la descarga de la actualización se haya completado, compruebe que el tamaño del archivo sea de 208,904,289 bytes. Para ello, haga clic al archivo con el botón secundario, seleccione Propiedades y compruebe el tamaño del archivo en la pestaña General.
  3. Abra el Explorador de Windows, localice el archivo sony_tvupdate_2017_8136_enf_auth.zip descargado y descomprímalo. Se creará una carpeta llamada sony_dtv02B40B0AB4BA_00100100 en su unidad local.
  4. Copie la carpeta en el dispositivo USB.

Instalar la actualización

Una vez haya descargado el archivo actualizado, puede instalarlo en su televisor. Solo tiene que seguir estos sencillos pasos.

El proceso puede llevar más de 15-30 minutos, y durante la instalación su televisor se apagará antes de volverse a encender.

  1. Enciende el televisor.
  2. Inserta tu dispositivo USB con el archivo sony_dtv02B40B0AB4BA_00100100 en el puerto USB del televisor
  3. Con el control remoto, presiona HOME (Inicio) para abrir el MENÚ INICIO
  4. Accede a la categoría [Settings] (Ajustes) y pulsa [Enter] (Intro) para seleccionarla.
  5. Accede a [Customer Support] (Asistencia al cliente) y selecciónalo.
  6. Accede a [Software Update] (Actualización de software) y selecciónalo, después, selecciona [USB].
  7. En la pantalla del televisor aparecerá una serie de mensajes diferentes: sigue las instrucciones en pantalla
  8. La actualización se iniciará y una luz Led naranja empezará a parpadear en el panel frontal del televisor. - No retire el USB ni apague el televisor.
  9. Cuando aparezca el mensaje "Firmware update complete (Actualización de firmware completada)" en el televisor, este se apagará y volverá a encenderse para completar la actualización.- No quites el USB ni apagues el televisor.
  10. Cuando el televisor vuelva a encenderse, quita el dispositivo USB de la ranura.

Compruebe que la actualización se ha completado correctamente:

  1. Encienda el televisor y presione el botón INICIO en el mando a distancia para mostrar el menú Inicio.
  2. Vaya a Ajustes, resalte Configuración y presione OK.
  3. Vaya a la categoría Soporte técnico del producto y presione OK.
  4. En la pantalla del televisor, el número de versión del firmware debería aparecer así: PKG8.136UCEUA- si el número de versión es v8.136 o superior ya dispone del firmware más reciente

Preguntas y respuestas

¿Necesita más información? Lea nuestras FAQs acerca de cómo actualizar el firmware por Internet

¿Se eliminará mi configuración personal después de la actualización?
No, toda su configuración personal se mantendrá.

¿Puedo instalar una versión anterior del firmware?
Para asegurarse de que su televisor se mantiene al rendimiento óptimo, no se puede instalar un firmware anterior.

Durante el proceso de actualización, el televisor se apaga
Es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de instalación. El televisor tardará más en reiniciarse mientras se instala el nuevo firmware.

¿Qué hacer si tiene problemas al actualizar el firmware de su televisor utilizando Internet?

Aparecerá uno de estos mensajes en la pantalla del televisor: "An error occurred during the software update" [Ocurrió un error durante la actualización del software], o "Software cannot be updated using this USB device" [El software no puede actualizarse con este dispositivo USB]

  1. Asegúrese de que el dispositivo USB tiene un buen funcionamiento. Si lo es, intente descargar de nuevo el archivo de actualización.
  2. Apague el televisor pulsando el botón POWER [ENCENDIDO] en el aparato de televisión.
  3. Vuelva pulsar el botón ENCENDIDO y comience nuevamente con el proceso de instalación.

"No se ha encontrado ninguna versión más reciente del software del televisor" se muestra en la pantalla del panel frontal del televisor.
En su televisor ya se ha instalado el firmware más actualizado, por lo que no necesita actualizarlo.