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Instrucciones válidas para estos modelos

Esta información es aplicable a los siguientes modelos de reproductor Blu-ray:

  • BDP-S1500
  • BDP-S3500

Acerca de esta descarga

Actualizar es muy fácil, y con la última versión de firmware puedes sacar más partido de tu reproductor Blu-ray.

  • Nombre: Actualización del firmware del reproductor Blu-ray a la versión M24.R.0221
  • Fecha de lanzamiento: 02-02-2017
  • Ventajas y mejoras:
    • Mejora la estabilidad de los servicios de red de tu reproductor de Blu-ray Disc
  • Restricciones: solo puede utilizarse con reproductores Blu-ray de venta en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países

Preparación

Es posible que el firmware ya esté actualizado, especialmente si tienes un modelo de reproductor Blu-ray nuevo. Si el número de versión es M24.R.0221 o superior, no es necesario que realices la actualización.

Si no estás seguro, es fácil comprobar qué versión de firmware tienes:

  1. Enciende tu televisor y comprueba que tenga sintonizada la señal del reproductor Blu-ray. Si el reproductor está conectado al enchufe HDMI2, selecciona HDMI2 como entrada
  2. Enciende el reproductor Blu-ray. Si comienza a reproducir un disco, pulsa STOP [DETENER] y espera hasta que veas el menú [Home Screen]
  3. En [Home Screen], selecciona Setup > System Settings [Configuración > Configuración del sistema] y, a continuación, selecciona INTRO utilizando las flechas del mando a distancia
  4. Selecciona System Information [Información del sistema] y presiona INTRO
  5. En la pantalla del televisor, el número de versión del firmware aparece de la siguiente manera:
    "Software Version M24.R.00xx" - si el número de versión es M24.R.0221 o superior, ya tienes la versión de firmware más reciente.

Existen 2 maneras fáciles de actualizar el firmware en el reproductor Blu-ray:

Maneras de actualizar el firmware en el reproductor Blu-ray
Lo que necesitas¿Por qué utilizar este método?
Internet / red
***RECOMENDADO***
  • Un cable Ethernet o un enrutador inalámbrico para conectar el reproductor Blu-ray a Internet
  • Para asegurarte de que el reproductor Blu-ray está conectado a:
    • una conexión a Internet activa
    • un televisor compatible
Recomendamos este método, ya que es la forma más fácil y rápida de actualizar el firmware.
Dispositivo de almacenamiento USB
  • Un ordenador
  • Un dispositivo de almacenamiento USB
Actualiza el firmware de esta manera si no puedes conectarte a Internet.
Actualización a través de un dispositivo de memoria USB y tu ordenador

Recomendamos que utilices Internet para actualizar si puedes. Si no es así, puedes utilizar este método. Descargarás la actualización al ordenador, la transferirás a un dispositivo de memoria USB y luego la transferirás al reproductor Blu-ray.

Recomendamos los sistemas operativos siguientes:

  • Se recomienda Windows® Vista, Windows® 7 o Windows® 8 / Windows® 8.1
  • Macintosh® OS X versión 10.5 o superior

¿Cómo asegurarse de que la actualización se completa correctamente?

Normalmente, la actualización es muy simple. A continuación te explicamos cómo asegurarte de que funcione a la primera:

  • Lee las instrucciones con detenimiento, ya que se puede dañar el reproductor Blu-ray
  • No apagues el reproductor Blu-ray ni lo desconectes de la corriente mientras se está actualizando
  • No pulses ningún botón, salvo los mencionados en las instrucciones

Descarga la actualización en el ordenador:

  1. Lee y acepta los términos y condiciones
  2. Descarga el archivo UPDATE_M24R0221.ZIP al ordenador y recuerda en qué directorio lo has descargado
  3. Busca el archivo en el ordenador, haz clic en él con el botón derecho del ratón y haz clic en Propiedades. Comprueba que el tamaño sea 123 MB (129,446,174 bytes)

Transfiere los archivos de la actualización al dispositivo de almacenamiento USB:

  1. Extrae el archivo a tu ordenador - La carpeta extraída se llama "UPDATE"
  2. Asegúrate de que estos cuatro archivos están incluidos en la carpeta "UPDATE": MSB24-FW.BIN, MSB24-FW.ID, MSB24-FW_MB.BIN and MSB24-FW_MB.ID
  3. Conecta un dispositivo de almacenamiento USB compatible a tu ordenador. Consulta una lista de dispositivos de almacenamiento USB compatibles e instrucciones de formateo - compatible con FAT32 y NTFS

Para el sistema operativo Windows®:

  1. Ve al directorio donde se creó la carpeta y haz clic con el botón derecho del ratón en la carpeta UPDATE
  2. En el menú que aparecerá, haz clic en "Enviar a..."
  3. Haz clic en la unidad que representa tu dispositivo USB (p. ej., Disco Extraíble E:)
  4. La carpeta de la actualización se copiará en tu dispositivo USB.

Para el sistema operativo Mac OS® X:

  1. Arrastra y coloca la carpeta UPDATE en la carpeta de origen del dispositivo USB

Nota: la actualización no se llevará a cabo si el archivo no se copia en el directorio de origen del dispositivo USB o si se modifica el nombre del archivo.

Transfiere la actualización al reproductor

Primero prepara el equipo y, a continuación, transfiere la actualización al reproductor.

Prepara el equipo:

  1. Enciende tu televisor y comprueba que tienes sintonizada la señal del reproductor Blu-ray. (Por tanto, si el reproductor está conectado al enchufe HDMI 2, selecciona HDMI 2 como entrada)
  2. Enciende el reproductor Blu-ray
  3. Asegúrate de que no hay ningún otro dispositivo USB conectado al reproductor Blu-ray y, si lo hay, desconéctalo

Transfiere la actualización:

  1. Inserta el dispositivo de almacenamiento USB que contiene el archivo de la actualización en el puerto USB ubicado en el panel frontal del reproductor
  2. En el menú [Home Screen], utiliza las flechas del mando a distancia para seleccionar Setup - Software Update (Configuración > Actualización de software) y pulsa el botón Intro
  3. Se mostrará la confirmación de la actualización de software. Selecciona Update via USB Memory (Actualizar a través de memoria USB) selecciona OK utilizando el mando a distancia y pulsa INTRO
  4. Se iniciará la actualización
  5. Durante la actualización, aparece la barra de progreso "x %"en el televisor. "x" cambia a 0 y aumenta hasta 100 durante el proceso de actualización
  6. El reproductor se reiniciará y la actualización continuará. - No utilices o enciendas el reproductor durante este paso.
  7. Aparecerá una vez más la barra de progreso "x %"en el televisor. "x" cambia a 0 y aumenta hasta 100 durante el proceso de actualización
  8. El reproductor se apagará automáticamente cuando la actualización haya finalizado. No utilices o apagues el reproductor hasta que haya finalizado la actualización.
  9. Saca el disco de la actualización del reproductor y enciéndelo.
  10. Comprueba la versión del firmware. Si el número de versión es M24.R.0221, la actualización del firmware se realizó correctamente

Troubleshooting [solución de problemas]

¿Qué hacer si tienes problemas al actualizar el firmware del reproductor Blu-ray utilizando el ordenador y un disco?

  • No puedo seleccionar la opción "Update via USB Memory" (Actualizar a través de memoria USB)
    Comprueba lo siguiente:
    1. El dispositivo USB está conectado correctamente al reproductor Blu-ray.
    2. El dispositivo USB está formateado para ser compatible con el Sistema de archivos (FAT32 y NTFS)
    3. El dispositivo USB es compatible con el reproductor Blu-ray.
      ¿Todavía tienes problemas? Ponte en contacto con nosotros

  • El archivo de actualización que descargué de la página web no se puede extraer.
    ¿Has descargado el archivo correctamente? Intenta eliminar el archivo y descárgalo de nuevo.

  • Aparece el mensaje "There is no update file" ("No existe archivo de actualización").
    Asegúrate de que la carpeta extraída tiene el nombre UPDATE (en mayúsculas) y de que todos los archivos están incluidos en ella:
    • MSB24-FW.BIN
    • MSB24-FW.ID
    • MSB24-FW_MB.BIN
    • MSB24-FW_MB.ID

  • Se muestra el mensaje "The file is corrupted" ("El archivo está corrupto").
    Descarga el archivo de actualización de nuevo y repite todo el procedimiento.
    ¿Todavía tienes problemas? Ponte en contacto con nosotros

  • La actualización se ha iniciado hace más de 30 minutos y no ha finalizado
    1. Desconecta de la red eléctrica el cable de alimentación de corriente alterna y, a continuación, vuelve a conectarlo tras unos minutos
    2. Enciende el reproductor Blu-ray Disc
    3. Intenta de nuevo el proceso de actualización.
      ¿Todavía tienes problemas? Ponte en contacto con nosotros

  • Se fue la luz durante el proceso de actualización
    Enciende el reproductor Blu-ray Disc e intenta de nuevo el proceso de actualización

Home Audio y vídeo de Sony: Descargas de firmware  

Recomendamos este método ya que es la manera más sencilla de realizar la actualización. Normalmente tarda unos 15-30 minutos. Primero configura el equipo y, a continuación, descarga la actualización en Internet a tu reproductor Blu-ray.

Lo que necesitas:

  • Una conexión a Internet activa (con cable Ethernet o enrutador inalámbrico)
  • Un televisor compatible

¿Cómo asegurarse de que la actualización se completa correctamente?

Normalmente, la actualización es muy simple. A continuación te explicamos cómo asegurarse de que funcione a la primera:

  • Lee las instrucciones con detenimiento, ya que se puede dañar el reproductor Blu-ray
  • No apagues el reproductor Blu-ray ni lo desconectes de la corriente mientras se está actualizando
  • No pulses ningún botón, salvo los mencionados en las instrucciones

Configura el equipo:

  1. Enciende el televisor y comprueba que tiene sintonizada la señal del reproductor Blu-ray (Por tanto, si el reproductor está conectado al enchufe HDMI 2, selecciona HDMI 2 como entrada)
  2. Conecta el reproductor Blu-ray a la fuente de Internet mediante cable Ethernet o conexión inalámbrica a través de enrutador
  3. Enciende el reproductor Blu-ray. (Si hay un disco en el reproductor, extráelo)

Obtén la actualización:

  1. En [Home Screen], selecciona Setup ---> Software Update [Configuración > Actualización de software] utilizando las flechas del mando a distancia y, a continuación, selecciona Update via Internet [Actualizar a través de Internet].
  2. La confirmación de la Actualización de software se mostrará en el televisor. Selecciona Aceptar utilizando el mando a distancia y, a continuación, pulsa INTRO.
  3. En el televisor aparecerá el mensaje Update to a new software version. (Actualizar a una nueva versión de software) y la versión de software más reciente
  4. Selecciona Start (Inicio) y pulsa INTRO
  5. El proceso de descarga se inicia y se visualiza la pantalla de descargas en el televisor
  6. Durante la actualización, se ve la barra de progreso "x %" y la capacidad de descarga en el televisor. - La x cambia a 0 y aumenta a 100 durante el proceso de actualización
  7. El reproductor se reiniciará y la actualización continuará. - No utilices o enciendas el reproductor durante este paso.
  8. Volverá a ver la barra de progreso "x %" y la capacidad de descarga en el televisor. - La x cambia a 0 y aumenta a 100 durante el proceso de actualización.
  9. Cuando el reproductor se apaga automáticamente, la actualización ha finalizado. - No utilices o apagues el reproductor hasta que haya finalizado la actualización
  10. Vuelve a encender el reproductor
  11. Comprueba la versión del firmware. Si el número de versión es M24.R.0221, la actualización del firmware se realizó correctamente

Troubleshooting [solución de problemas]

¿Qué hacer si tienes problemas al actualizar el firmware del reproductor Blu-ray utilizando Internet?

  • En el televisor aparece el mensaje "Connection status cannot be confirmed" (El estado de la conexión no se puede confirmar) o "This device is not connected to network" (Este dispositivo no está conectado a la red).
    Es posible que el problema esté en la conexión de red.
    1. Para la conexión con cable: comprueba que el cable LAN esté conectado entre el reproductor y la fuente de Internet
    2. Para la conexión inalámbrica: comprueba que el enrutador inalámbrico esté encendido y conectado a la fuente de Internet
    3. En la configuración de red, comprueba que hayas confirmado si el reproductor Blu-ray tiene su propia dirección IP. (Si utilizas un servidor proxy, escribe la dirección IP del proxy que utilizas en lugar del nombre de host proxy que está en el campo Servidor proxy)
    4. Confirma que 'Physical Connection' (Conexión física) y 'Internet Access' (Acceso a Internet) sean correctos en Network Settings ---> Network Connection Status [Configuración de red > Estado de la conexión de red].
    5. Intenta de nuevo la actualización

  • Se fue la luz durante el proceso de actualización
    Enciende el reproductor e intenta de nuevo la actualización.

  • La actualización se ha iniciado hace más de 30 minutos y no ha finalizado
    1. Desconecta de la red eléctrica el cable de alimentación de corriente alterna y, a continuación, vuelve a conectarlo tras unos minutos
    2. Enciende el reproductor Blu-ray Disc
    3. Intenta de nuevo el proceso de actualización.
      ¿Sigue habiendo un problema? Ponte en contacto con nosotros
    4. También puedes cancelar directamente el procedimiento de red y proceder directamente y realizar la actualización a través de una memoria USB

  • Durante la actualización, aparece el mensaje "Update failed" (Error al actualizar)
    • Asegúrate de que no haya ningún problema con la conexión de red a Internet
    • En la pantalla "Update failed" (Error al actualizar), selecciona OK (Aceptar) para volver a intentar realizar el proceso de actualización o Cancel (Cancelar) para detener el proceso
    • Si el síntoma continúa, descarga el archivo de firmware y realiza la actualización a través de una memoria USB
    • También puedes cancelar directamente el procedimiento de red y proceder directamente y realizar la actualización a través de una memoria USB.

  • Tras varios intentos, la actualización del firmware todavía no funciona
    1. Descarga el archivo de firmware y realiza la actualización a través de una memoria USB
    2. ¿Sigue habiendo un problema? Ponte en contacto con nosotros