Soporte de Sony

Actualice utilizando el ordenador y un CD-R grabable

    Acerca de esta descarga

    Acerca de esta descarga

    Recomendamos que utilice Internet para actualizar si puede. Si no es así, puede utilizar este método. Descargará la actualización al ordenador, la grabará en un disco virgen y la transferirá al reproductor Blu-ray.

    Recomendamos los sistemas operativos siguientes: Se recomienda Windows® Vista®, Windows® XP, Windows® 7, Windows® 8 , Windows® 8.1.

    ¿Cómo asegurarse de que la actualización se completa correctamente?

    Normalmente, la actualización es muy simple. A continuación le explicamos cómo asegurarse de que funcione a la primera:

    • Lea las instrucciones con detenimiento o puede dañar el reproductor Blu-ray.
    • No apague el reproductor Blu-ray ni lo desconecte de la corriente mientras se está actualizando.
    • No pulse ningún botón, salvo los mencionados en las instrucciones.

    Descargue la actualización en el ordenador:

    1. Lea y acepte los términos y condiciones.
    2. Descargue el archivo UPDATA_M04R789.ZIP al ordenador y recuerde a qué directorio lo ha descargado.
    3. Busque el archivo en el ordenador, haga clic sobre él con el botón derecho del ratón y haga clic en Propiedades. Compruebe que el tamaño sea 36.7 MB (38,488,177 bytes).

      Propiedades del archivo

    Cree el disco:

    1. Extraiga el archivo a su ordenador. Los archivos extraídos son MSB04-FW.BIN y MSB04-FW.ID
    2. Grabe los archivos MSB04-FW.BIN y MSB04-FW.ID en un CD grabable virgen. ¿Utiliza software de grabación de CD? Seleccione el formato UDF de disco universal (UDF).
      El uso del formato ISO9660 puede provocar que el disco de actualización no se cree correctamente.

    Transfiera la actualización al reproductor

    Primero prepare el equipo y, a continuación, transfiera la actualización al reproductor.

    Prepare el equipo:

    1. Encienda su televisor y compruebe que tiene sintonizada la señal del reproductor Blu-ray (Por tanto, si el reproductor está conectado al enchufe HDMI 2, seleccione HDMI 2 como entrada).
    2. Encienda el reproductor Blu-ray.
    3. Coloque el disco en el reproductor y cierre la bandeja del disco.

    Transfiera la actualización:

    1. Una vez que el disco esté cargado, aparecerá el mensaje Perform version update? [¿Desea actualizar la versión?] en el televisor.
    2. Seleccione OK utilizando el control remoto y, a continuación, pulse INTRO.
    3. Se iniciará la actualización.
    4. Durante la actualización, verás el mensaje "VUP*/9" en la pantalla frontal del reproductor. El * cambia a 0 y sube hasta 9 durante el proceso de actualización.
    5. Cuando el reproductor se apaga automáticamente, la actualización ha finalizado. No utilice o apague el reproductor hasta que haya finalizado la actualización.
    6. Saque el disco de la actualización del reproductor y enciéndalo.
    7. Compruebe la versión del firmware. Si el número de versión es M04.R.789, la actualización del firmware se realizó correctamente.

    Solución de problemas

    ¿Qué hacer si tiene problemas al actualizar el firmware del reproductor Blu-ray utilizando el ordenador y un disco?

    • Se muestra "SYS ERR" o "VUP NG" en la pantalla del panel frontal del reproductor.
      1. Pulsa el botón "POWER" del reproductor y mantenlo pulsado durante varios segundos hasta que el reproductor se apague.
      2. Vuelve a pulsar el botón "POWER" y el proceso de actualización se reanudará.
      3. ¿Sigue sin funcionar?
        • Saca el disco del reproductor.
        • Borra los archivos de actualización del ordenador.
        • Vuelve a realizar el procedimiento de actualización con el disco.
      4. ¿Sigue sin funcionar? Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Sony

    • No se muestra el mensaje "VUP" en la pantalla del panel frontal tras insertar el disco de actualización.
      1. Saca el disco del reproductor.
      2. Borra los archivos de actualización del ordenador.
      3. Vuelve a realizar el procedimiento de actualización con el disco.

    • El disco de actualización no se expulsa.
      Siga estos pasos:
      1. Apague el reproductor y desconecte el cable de alimentación de CA.
      2. Vuelva a conectarlo mientras pulsa el botón Open/Close [Abrir/cerrar] del reproductor.
      3. Mantenga pulsado Open/Close hasta que se abra la bandeja.
      4. Saque el disco.

    • Se fue la luz durante el proceso de actualización
      Encienda el reproductor con el disco de actualización en la bandeja. La actualización se iniciará automáticamente.

    • El archivo de actualización UPDATA_M04R789.ZIP que descargué del sitio web de actualización no se puede descomprimir.
      ¿Ha descargado el archivo correctamente? Intente eliminar el archivo y descárguelo de nuevo.

    • La actualización se ha iniciado hace más de 30 minutos y no ha finalizado
      1. Desconecte de la red eléctrica el cable de alimentación de corriente alterna y, a continuación, vuelva a conectarlo tras unos minutos.
      2. Encienda el reproductor Blu-ray Disc.
      3. Intente el proceso de actualización del disco de nuevo.
        ¿No funciona todavía? Contacte con la atención al cliente de Sony