Cómo registrarse en una campaña promocional de Sony

Índice: 

• ¿Cómo me registro para una campaña?
• ¿Cuándo puedo presentar una solicitud?
• ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi solicitud?
• ¿Cuándo recibiré el reembolso o regalo promocional?
• Política de privacidad de Sony
• Enlaces útiles

Tener una cuenta de My Sony ofrece numerosas ventajas, incluida la oportunidad de participar en campañas promocionales de Sony.

Al registrar tu producto Sony y enviar una solicitud en un sitio web específico de la campaña, puedes recibir productos oficiales de Sony gratuitos y/o reembolsos en artículos seleccionados, como cámaras y accesorios Alpha, televisores BRAVIA, barras de sonido y mucho más.

¿Cómo me registro para una campaña? 

Antes de comenzar:

• Los productos aplicables difieren según la campaña y el país de compra.
• La mayoría de las promociones solo se aplican a la compra de productos nuevos (no de segunda mano, devueltos o reacondicionados) que Sony haya suministrado y distribuido en los países/regiones elegibles.
• Para presentar una solicitud para una promoción, debes comprar un modelo incluido durante el periodo de promoción en un distribuidor participante.
   

Sigue los pasos que aparecen a continuación para registrarte en una campaña:

1. Primero, tendrás que crear tu cuenta de My Sony o iniciar sesión en ella. 
   • Para obtener información sobre cómo crear una cuenta, visita esta página: Crear una cuenta de My Sony: consejos y solución de problemas.
   • Después de crear correctamente tu cuenta de My Sony y registrar el producto, recibirás un correo electrónico con el asunto: Gracias por registrar tu producto.
2. Visita el sitio web de Sony (haz clic o toca el enlace y selecciona tu país en la lista).
3. Desplázate hacia abajo hasta Promotions and Offers (Promociones y ofertas; normalmente en la parte central de la página).
4. Haz clic en la pestaña correspondiente (p. ej., Claim your Winter Cashback, Welcome to Alpha, etc.).
5. En el sitio web de la campaña, haz clic en el botón azul de solicitud (p. ej., [Claim cashback] (Solicitar reembolso)). 
   
   
    
6. Se te redirigirá a la página de inicio de sesión de My Sony, donde podrás iniciar sesión en tu cuenta.
   • Si aún no has registrado tu producto, puedes hacerlo seleccionando [Register Products] (Registrar productos) en la página de inicio de My Sony o mediante la página de registro rápido.
     Consulta este artículo para obtener más información: Cómo registrar un producto en My Sony.
     
7. Rellena el formulario de la campaña con la información que se indica a continuación.

La información exacta que debes proporcionar puede variar en cada campaña. Consulta los términos y condiciones de la promoción para obtener detalles específicos.

Detalles de tu compra

Marca Sí (o No)

Tus datos personales

Justificante de compra

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¿Cuándo puedo presentar una solicitud? 

Algunas promociones requieren un periodo de espera antes de poder presentar una solicitud (p. ej., 30 días). Consulta los términos y condiciones de la campaña para obtener más información.

• Ejemplo: Si compras un producto elegible el 1 de noviembre de 2023 y la campaña tiene un periodo de espera de 30 días, puedes presentar la solicitud a partir del 1 de diciembre de 2023. Si la fecha límite para presentar solicitudes es el 15 de marzo de 2024, tienes hasta esa fecha para enviarla.
  • En este ejemplo, las siguientes fechas se considerarían fuera del periodo de promoción: 
    • Antes del 1 de diciembre de 2023 (menos de 30 días después de la fecha de compra).
    • Después del 15 de marzo de 2024 (fuera del plazo de presentación de solicitudes).

Ten en cuenta lo siguiente:

• Las solicitudes enviadas después de la fecha límite serán rechazadas.
• Solo podemos aceptar tu solicitud si compraste el producto durante las fechas indicadas para la promoción (periodo de compra) y la presentas dentro del plazo permitido (periodo de solicitud). Ten en cuenta que el periodo de compra y el periodo de solicitud pueden ser diferentes.
• Cada solicitud debe presentarse por separado en nuestro sitio web. Al final de cada solicitud enviada correctamente, tendrás la oportunidad de presentar otra seleccionando [Claim another product] (Solicitar otro producto).

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¿Cómo puedo comprobar el estado de mi solicitud? 

1. Después de cargar tu información, haz clic en el botón [Submit] (Enviar). Se te redirigirá a una página de confirmación y recibirás un correo electrónico de confirmación en tu bandeja de entrada.
   • Tu código de registro es un número de 8 dígitos que aparecerá en el asunto del correo electrónico. Este código también servirá como número de referencia si tienes alguna pregunta sobre la promoción.
2. Puedes comprobar el estado de tu solicitud seleccionando [See the status of your claim] (Ver el estado de tu solicitud) en la página de inicio de la campaña. 
   
   
   
   También puedes ir directamente a la página Claim Status (Estado de la solicitud): 
   • España
      
3. En la página Estado de la solicitud, introduce el ID de la solicitud indicado en el cuerpo del correo electrónico de confirmación y selecciona [Submit] (Enviar).
   
   

Se enviará un correo electrónico de confirmación automático cuando presentes la solicitud y otro cuando esta sea aceptada. Si necesitamos más información, te enviaremos otro correo electrónico. Asegúrate de comprobar la carpeta de correo no deseado/spam.