No consigo establecer una conexión Wi-Fi entre la cámara y el smartphone

Para conectar la cámara y un smartphone Android/iOS mediante Wi-Fi, deberá descargar la aplicación Imaging Edge Mobile.

Notas:

• Dependiendo del modelo de cámara y de la versión del software del sistema (firmware), es posible que necesite descargar Creators' App en lugar de Imaging Edge Mobile. Haga clic o pulse en el siguiente enlace para comprobar qué aplicación necesita:
  ¿Qué aplicaciones móviles son compatibles con mi cámara?
• Si la cámara y el smartphone no pueden conectarse mediante Wi-Fi utilizando Creators' App, consulte el siguiente artículo de soporte:
  Se muestra [No se pudo establecer una conexión Wi-Fi con la cámara.] cuando intento iniciar la transferencia de imágenes o el disparo remoto.

Antes de empezar

1. Utilice la versión más reciente de la aplicación y del software del sistema de la cámara.

La versión más reciente de la aplicación se encuentra en la sección Descargas del sitio web de Imaging Edge Mobile.
Notas:

• Para obtener instrucciones sobre cómo configurar y utilizar la aplicación, consulte la sección Cómo utilizarla del sitio web de Imaging Edge Mobile.
• Para obtener información sobre el software del sistema de la cámara, consulte la página de soporte del producto.

2. Compruebe que el Wi-Fi está activado en las pantallas LCD de la cámara y del smartphone.

Para asegurarse de que es posible establecer una conexión Wi-Fi, ajuste la configuración de la siguiente manera:

• Conexión Wi-Fi / Ctrl con smartphone → Activado
• Modo avión → Desactivado

Notas:

• Para obtener más información sobre el método de funcionamiento, consulte el manual suministrado con el producto.
• Si utiliza un iPhone, pulse Ajustes para activar el Wi-Fi. A continuación, seleccione la red Wi-Fi (SSID) de la cámara y abra la aplicación Imaging Edge Mobile.

Qué hacer si el problema continúa

1. Vuelva a insertar la batería y la tarjeta de memoria.

1. Apague la cámara y el smartphone.
2. Extraiga la batería y la tarjeta de memoria de la cámara y vuelva a insertarlas.
   Nota:
   • Es posible que la cámara no pueda conectarse mediante Wi-Fi si se ha insertado incorrectamente una tarjeta de memoria grabable en la cámara.
   • Asegúrese de insertar correctamente la tarjeta de memoria tras comprobar su orientación y las caras frontal y posterior.
3. Encienda la cámara y el smartphone.

2. Inicie la aplicación Imaging Edge Mobile instalada en su smartphone.

• La configuración puede variar según el modelo de cámara. Consulte la página Disparo remoto del sitio web de Imaging Edge Mobile para confirmar el procedimiento de conexión entre la cámara y el smartphone.

3. Restablezca los ajustes de la cámara y compruebe si el problema mejora.

• Para obtener más información sobre el método de funcionamiento, consulte el manual suministrado con el producto.