Cámaras y videocámaras que no se cargan mediante USB en un PC con Windows 10

Se ha descubierto recientemente que es posible que algunos productos no se carguen correctamente al conectarse a un puerto USB de un ordenador con el sistema operativo Windows 10. Windows 10 es una nueva versión del sistema operativo lanzado por Microsoft Corporation el 29 de julio de 2015.

Productos de Sony afectados

Categoría del producto	Modelo
Cámaras Cyber-shot	DSC-HX10V
Cámaras Cyber-shot	DSC-HX20V
Cámaras Cyber-shot	DSC-HX300
Cámaras Cyber-shot	DSC-HX30V
Cámaras Cyber-shot	DSC-HX50V
Cámaras Cyber-shot	DSC-HX7V
Cámaras Cyber-shot	DSC-HX9V
Cámaras Cyber-shot	DSC-QX10
Cámaras Cyber-shot	DSC-QX100
Cámaras Cyber-shot	DSC-RX1
Cámaras Cyber-shot	DSC-RX100
Cámaras Cyber-shot	DSC-RX100M2
Cámaras Cyber-shot	DSC-RX1R
Cámaras Cyber-shot	DSC-TX10
Cámaras Cyber-shot	DSC-TX100V
Cámaras Cyber-shot	DSC-TX20
Cámaras Cyber-shot	DSC-TX200V
Cámaras Cyber-shot	DSC-TX30
Cámaras Cyber-shot	DSC-TX300V
Cámaras Cyber-shot	DSC-TX55
Cámaras Cyber-shot	DSC-TX66
Cámaras Cyber-shot	DSC-W730
Cámaras Cyber-shot	DSC-WX10
Cámaras Cyber-shot	DSC-WX100
Cámaras Cyber-shot	DSC-WX150
Cámaras Cyber-shot	DSC-WX170
Cámaras Cyber-shot	DSC-WX200
Cámaras Cyber-shot	DSC-WX30
Cámaras Cyber-shot	DSC-WX300
Cámaras Cyber-shot	DSC-WX50
Cámaras Cyber-shot	DSC-WX60
Cámaras Cyber-shot	DSC-WX7
Cámaras Cyber-shot	DSC-WX70
Cámaras Cyber-shot	DSC-WX80
Videocámaras Handycam	HDR-GW66V
Videocámaras Handycam	HDR-GW77V
Videocámaras Handycam	HDR-GWP88V
Action Cam (incluido el mando a distancia Live-view)	HDR-AS15
Action Cam (incluido el mando a distancia Live-view)	HDR-AS30V
Action Cam (incluido el mando a distancia Live-view)	RM-LVR1

Causa del problema

Este problema parece deberse a un cambio en la especificación de la interfaz USB en el sistema operativo Windows 10. No se produce con ordenadores con Windows 8 o versiones anteriores del sistema operativo Windows.

Resolución

Microsoft publicará una actualización del controlador a través de Windows Update para solucionar este problema. Si el PC está configurado para actualizarse automáticamente con Windows Update, no se necesita ningún paso adicional. Sin embargo, si el PC no instala automáticamente Windows Updates, o si sigues teniendo este problema, puedes instalar de forma manual la actualización del controlador cuando se encuentre disponible.