No puedo establecer conexión con un punto de acceso de red inalámbrica (WLAN).

Al conectarse por primera vez

Si su punto de acceso tiene una configuración protegida de Wi-Fi( WPS) Al pulsar este botón, podrá registrar el punto de acceso fácilmente.
Para obtener información sobre las funciones y configuraciones compatibles de su punto de acceso, consulte el manual de instrucciones del punto de acceso o póngase en contacto con el administrador del punto de acceso.
Si desea conectarse a un punto de acceso que utilice la banda de 6 GHz, consulte la siguiente información y realice el registro manual .
https://support.d-imaging.sony.co.jp/www/disoft/int/playmemories-home/en/operation/wifi-ilc.html

Cuando antes estaba conectado pero ahora no puede conectarse

1. Verifique la compatibilidad con la tecnología inalámbrica.
   Estándares de LAN inalámbrica( como IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax) Varían según el modelo.
   Para obtener más detalles, consulte la guía de ayuda de su cámara.
2. Verifique el entorno del punto de acceso.
   • Si el punto de acceso está apagado, enciéndalo.
   • Acerque la cámara al punto de acceso.
     Nota: La distancia de comunicación puede verse reducida por obstáculos, materiales de las paredes o condiciones de la señal. Intente reposicionar la cámara o reducir la distancia al punto de acceso.

   Si el problema persiste, pase al PASO 3.

3. Comprueba cómo configurar el punto de acceso en la cámara.
   • Para WPS Push
     Asegúrese de que su punto de acceso sea compatible con el método de pulsación de botón WPS.
     
     IMPORTANTE:

     • Al utilizar la función WPS Push, la seguridad del punto de acceso debe estar configurada enWPA ,WPA2 , oWPA2 /WPA3 y la seguridad debe ser compatible con el método de pulsación del botón WPS .
     • Si la seguridad está configurada enWEP , WPA3 solamente , o si el punto de acceso no admite WPS Push , debe registrar el punto de acceso manualmente.
   • Para registro manual
     Verifique el método de registro.( para la configuración del punto de acceso )
     • Si selecciona el SSID de una lista: Elija su SSID y vaya al paso 4 .
     • Si va a introducir el SSID manualmente: Escriba el SSID y vaya al paso 5 .
     • Cuando utilice un punto de acceso compatible con WPS PIN : registre el PIN de la cámara en el punto de acceso.
       Nota: Registre el nombre SSID del punto de acceso seleccionándolo de la lista o introduciéndolo manualmente.
4. Verifique los artículos ingresados.( Al seleccionar el nombre SSID de la lista)

   IMPORTANTE: Si el punto de acceso tiene SSID Stealth( o similar) Si la red está habilitada, es posible que el SSID no aparezca en la lista de redes. En ese caso, intente registrarla ingresando el nombre del SSID manualmente.

   1. Compruebe que se ha seleccionado el SSID correcto.
   2. Verifica que la contraseña( llave maestra) es correcto.
   3. Asegúrese de que la configuración de la dirección IP esté establecida en Automático o que DHCP esté establecido en Activado .
   4. Si la configuración de la dirección IP está establecida en Manual o DHCP está desactivado , verifique lo siguiente:
      • Dirección IP
      • Máscara de subred
      • Puerta de enlace predeterminada
      • Configuración DNS

   Si el problema persiste, vaya al PASO 6.

5. Verifique los artículos ingresados.( Al introducir el SSID manualmente )
   1. Compruebe que el SSID se haya introducido correctamente.
   2. Confirme que el método de cifrado es correcto.(WPA /WPA2 /WPA3 /WEP / Ninguno) Se selecciona y la contraseña( llave maestra) es correcto.

   3. Asegúrese de que la configuración de la dirección IP esté establecida en Automático o que DHCP esté establecido en Activado .

   4. Si la configuración de la dirección IP está establecida en Manual o DHCP está desactivado , verifique lo siguiente:
      • Dirección IP
      • Máscara de subred
      • Puerta de enlace predeterminada
      • Configuración DNS

   Si el problema persiste, vaya al PASO 6.

6. Compruebe el MAC Configuración de filtrado de direcciones del punto de acceso.
   Si habilita MAC filtrado de direcciones, necesita registrar la cámara MAC dirección al punto de acceso para permitir la conexión.
   Nota: Consulte la Guía de ayuda de la cámara para obtener instrucciones sobre cómo encontrar la cámara. MAC DIRECCIÓN.
   Si el problema persiste, vaya al PASO 7.
7. Apague la cámara y el punto de acceso y luego vuelva a encenderlos.

   IMPORTANTE: Reiniciar el punto de acceso no borrará su configuración. Sin embargo, otros dispositivos podrían perder la conexión temporalmente o el punto de acceso podría requerir un reinicio.
   Si el punto de acceso no tiene interruptor de encendido, desconéctelo de la toma de corriente y vuelva a enchufarlo.

8. Actualiza el firmware del punto de acceso.

   Instalar el firmware más reciente podría solucionar el problema.
   Consulta el sitio web del fabricante del punto de acceso para ver las actualizaciones disponibles.