Preguntas más frecuentes sobre PlayMemories Home

Esta página presenta las preguntas frecuentes e información útil sobre PlayMemories Home.

Si sus preguntas no están cubiertas en este artículo, no dude en escribir su consulta en la barra de búsqueda de la página web de soporte técnico de Sony.

Haga clic en el icono/tema para ver los artículos de ayuda.

Instalación

Importación

Creación de discos

Otros

NOTA: Consulta también la página de ayuda.

 Instalación

Instrucciones:

• Cómo instalar el software PlayMemories Home.

Solución de problemas:

• PlayMemories Home no se inicia.
• No puedo instalar o desinstalar el software cuando aparece el mensaje que indica que se está ejecutando PlayMemories.

 Importación

Instrucciones:

• Cómo importar o transferir fotos y vídeos a un ordenador Windows mediante PlayMemories Home.
• Cómo importar o transferir fotos y vídeos a un ordenador Macintosh mediante PlayMemories Home.

Solución de problemas:

• Las películas AVCHD y MPEG-2 no se pueden importar utilizando PlayMemories Home.
• No puedo guardar datos en mi ordenador mediante la conexión inalámbrica utilizando PlayMemories Home.
• Aparece Connect a device or media to the computer (Conecta un dispositivo o soporte al ordenador) aparece en la pantalla de importación y no se reconoce la cámara cuando se intenta importar imágenes con PlayMemories Home.

 Creación de discos

Instrucciones:

• Cómo grabar vídeos en un disco mediante PlayMemories Home.

 Otros

Instrucciones:

• Cómo ejecutar la herramienta de inicialización de configuración de PlayMemories Home (Windows).
• Se generan archivos con las extensiones MODD, MOFF y THM al importar imágenes con PlayMemories Home. ¿Se pueden eliminar?