¿Dónde aparece el nombre de modelo y el número de serie?

TV

El nombre de modelo se encuentra en una pegatina situada en la parte posterior del TV. Si no puedes acceder a la pegatina del número de serie (por ejemplo, si el TV está montado en la pared), consulta el menú Ajustes del televisor o su embalaje original.

Busca la pegatina en la parte posterior del TV Comprobar el menú Ajustes Comprobar el embalaje original

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¿Qué indica el nombre de modelo del TV?

Cada nombre de modelo de TV es más que una secuencia alfanumérica aleatoria. El nombre contiene información específica del modelo.

Estos son algunos ejemplos de nombres de modelo de TV correctos:

• KDL-32WD756
• KD-75XE9405
• KD-65AF9

1. La primera parte del nombre de modelo (antes del guion) indica la resolución del TV: 2K (KDL) y 4K (KD).
2. Los números después del guion indican el tamaño de pantalla en pulgadas (por ejemplo, 32, 75 o 65).
3. La secuencia final de letras y números (por ejemplo, WD756, XE9405 o AF9) indica una serie de producción determinada, que es importante para fines de soporte y reparación.
   • La última letra puede indicar una variante del color del bisel y del marco o soporte.
   • Si la primera letra de la secuencia final de letras y números es una "A", el TV forma parte de nuestra gama OLED (por ejemplo, KD-48A9S o XBR-65A9F).

NOTA: Al buscar información en el sitio de soporte al cliente de Sony, utiliza el nombre de modelo del TV para encontrar la página específica de tu modelo.

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Proyectores

El nombre de modelo y el número de serie se encuentran en la etiqueta adhesiva del producto en la parte posterior o inferior del proyector.

En algunos proyectores, es posible encontrar el nombre de modelo y el número de serie en el menú siguiendo los pasos que se indican a continuación. Esto resulta especialmente útil si la etiqueta de nombre de modelo y número de serie del proyector es ilegible o no es posible acceder a ella.

1. Enciende el proyector.
2. En el mando a distancia incluido, pulsa el botón MENU (Menú).
3. Pulsa los botones de flecha hacia arriba o flecha hacia abajo para seleccionar Información.
4. Pulsa el botón Select (Seleccionar) para mostrar el nombre de modelo y el número de serie.
   

Auriculares con diadema

Normalmente encontrarás el nombre de modelo y el número de serie en la diadema o en el interior del acolchado, como se muestra en la imagen inferior.

Auriculares "True Wireless"

El nombre de modelo y el número de serie aparecen en la parte inferior del estuche de carga, como se muestra más abajo.

WF-1000XM3

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WF-1000X

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NOTA: Algunos auriculares no tienen un número de serie.

Cámaras y videocámaras

El número de serie y el nombre de modelo se encuentran en la parte inferior de la cámara o en la etiqueta de la caja original.

Parte inferior de la cámara

El número de serie y el nombre de modelo de la cámara o videocámara se encuentran en la parte inferior del dispositivo.

1. Nombre de modelo (por ejemplo, ILCE-9, NEX-5, DSC-W270 o DCR-SX15E)
2. Número de serie

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Caja original

El número de serie y el nombre de modelo también se encuentran en la etiqueta de la caja original. La ubicación del número de serie está resaltada en rojo en la imagen inferior.

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Objetivo

1. Nombre de modelo (por ejemplo, SEL135F18GM o SEL2470GM)
2. Número de serie

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Otros dispositivos de imagen digital

• Impresoras y marcos de fotos digitales: el nombre de modelo y el número de serie se encuentran en la parte posterior o inferior de la unidad (por ejemplo, DPF-D810).
• Almacenamiento de fotos digital: el nombre de modelo y el número de serie se encuentran en la parte inferior de la unidad (por ejemplo, VRD-MC6).

Teléfonos Xperia

Cómo encontrar el nombre de modelo

Sigue los pasos que se indican a continuación para encontrar el nombre de modelo en los Ajustes del teléfono.

1. Ve a Ajustes.
2. Este paso puede variar en función de la versión de Android del teléfono. Ve a Información del teléfono. Si no puedes ver esta opción, ve a Sistema →Información del teléfono.
3. El nombre de modelo suele aparecer entre la información del teléfono bajo "Modelo" (por ejemplo, "Modelo: L4113" corresponde al Xperia 10).

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Cómo encontrar el número IMEI

El International Mobile Equipment Identity (IMEI) es un número de identificación o de serie único que tiene tu dispositivo móvil. Utiliza cualquiera de los siguientes métodos para encontrar tu número IMEI.

1. Con el marcador telefónico

Sigue los pasos que se indican a continuación para buscar el número IMEI y el nombre de modelo mediante el marcador telefónico.

1. En la pantalla de inicio, toca el icono del marcador telefónico.
2. Busca y toca el icono del teclado de marcación.
3. Teclea el código *#06# para acceder a la información del IMEI.

Consulta el siguiente vídeo para saber cómo acceder al número IMEI mediante el marcador telefónico.

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2. Mediante la aplicación de soporte

Sigue los pasos que se indican a continuación para buscar el número IMEI y el nombre de modelo mediante la aplicación Support by Sony.

1. En la pantalla de inicio, toca el icono de la pantalla de la aplicación.
2. Busca y toca la aplicación Support by Sony.
3. Encontrarás el número IMEI en Información del dispositivo.

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3. Consulta los Ajustes del teléfono

Sigue los pasos que se indican a continuación para encontrar el número IMEI en los Ajustes del teléfono.

1. Ve a Ajustes.
2. El siguiente paso depende de la versión de Android del teléfono. La ruta puede diferir en versiones anteriores de Android.
   • Sistema → Información del teléfono.
   • Información del teléfono → Estado → Información del IMEI.
3. El número IMEI aparece entre la información del teléfono.

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4. Comprueba la caja original del teléfono

Puedes encontrar el IMEI y el nombre de modelo impresos en la etiqueta de la caja original del teléfono.

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¿Cómo encuentro el número IMEI si el teléfono no se enciende?

Los dispositivos Xperia más nuevos incluyen el número IMEI dentro de la ranura para tarjetas SIM en una etiqueta de la bandeja. Sigue estos pasos para consultar la ranura para tarjetas SIM:

NOTA: Los métodos siguientes pueden diferir entre los modelos de dispositivos.

1. Extrae el soporte de la tarjeta SIM para acceder a la bandeja de la etiqueta.
2. Algunos modelos incluyen el número IMEI dentro de la ranura de la tarjeta de memoria. Utiliza una uña o un clip extendido (o algo similar) para sacar la bandeja.
3. Los dispositivos con una cubierta posterior extraíble tienen el número IMEI debajo de la cubierta posterior.

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Tablets

La ubicación del nombre de modelo y el número de serie se muestra en la imagen siguiente.

1. Nombre de modelo (por ejemplo, SGPT121DE/S o SGPT113BE/S)
2. Número de serie

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Receptores y amplificadores Hi-Fi

El nombre de modelo y el número de serie se encuentran en la parte frontal o posterior de la unidad.

1. Nombre de modelo (por ejemplo, STR-DE597 o STR-DN610)
2. Número de serie

Dispositivos de streaming multimedia

El nombre de modelo se encuentra en la parte frontal o inferior (por ejemplo, SMP-N100).

Barra de sonido

El nombre de modelo y el número de serie se encuentran en la parte inferior o posterior de la unidad.

1. Nombre de modelo (por ejemplo, HT-CT790 o HT-S350)
2. Número de serie

Altavoces inalámbricos

Normalmente, encontrarás el nombre de modelo (por ejemplo, SRS-HG1) y el número de serie en la parte inferior del altavoz inalámbrico.

WALKMAN

El modelo y el número de serie normalmente se encuentran en la parte posterior de la unidad, como se muestra en la imagen siguiente.

1. Nombre de modelo (por ejemplo, NWZ-W252 o NW-E003F)
2. Número de serie

Walkman resistente al agua

Ejemplos de nombres de modelo correctos: NW-WS623 o NW-WS413.

El nombre de modelo y el número de serie de los modelos de WALKMAN resistentes al agua suelen estar cerca de los auriculares, a ambos lados de la unidad, como se muestra en la ilustración inferior.

Radiodespertadores

El nombre de modelo se encuentra en la parte frontal de la unidad (por ejemplo, ICF-C707)

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Minicadenas y microcadenas

El nombre de modelo (por ejemplo, MHC-EC68PI) se encuentra en la parte frontal del reproductor principal, no en los altavoces, ya que tienen su propio nombre de modelo.

Boomboxes

1. El nombre de modelo y el número de serie se encuentran en la parte inferior del producto.
2. El nombre de modelo (por ejemplo, CFD-S70) está escrito en el exterior.
3. La etiqueta del número de serie se encuentra dentro de la cubierta del compartimento de la batería. Abre la cubierta del compartimento de la batería para localizar el número de serie.

Bases de conexión

El nombre de modelo se encuentra en la parte frontal o inferior (por ejemplo, RDP-XF100iP).

Mandos a distancia

El nombre de modelo se encuentra en la parte inferior o superior del mando (por ejemplo, RM-EZ4).

Reproductor de Blu-ray Disc

El nombre de modelo (por ejemplo, BDP-S580) se encuentra en la parte frontal y posterior del reproductor. El número de serie se encuentra en la pegatina del producto de la parte posterior, como se muestra en la imagen siguiente.

1. Nombre de modelo
2. Número de serie

Cine en casa con Blu-ray Disc

El nombre de modelo se encuentra en la parte frontal del reproductor principal (por ejemplo, BDV-E500W).

Reproductor de Blu-ray Disc con TV por Internet

El nombre de modelo se encuentra en la parte frontal e inferior (por ejemplo, NSZ-GT1)

Reproductor de Blu-ray Disc portátil

El nombre de modelo se encuentra en la parte frontal, cerca del compartimento de discos o en la cubierta de este (por ejemplo, BDP-SX1000)

Ordenadores portátiles

El método para encontrar el nombre de modelo depende de cuándo se lanzó el producto. Haz clic en el enlace correspondiente más abajo.

Para ordenadores portátiles lanzados a partir de 2010 Para ordenadores portátiles lanzados en verano de 2009 Para ordenadores portátiles lanzados entre otoño de 2000 y primavera de 2009 Para ordenadores portátiles lanzados antes del verano de 2000

VAIO® Tap 20

El nombre de modelo se encuentra en la parte posterior derecha (por ejemplo, SVJ-202190X).

VAIO® Duo

Cuando el ordenador está abierto, el nombre de modelo se encuentra detrás de la pantalla, en el lado derecho (por ejemplo, SVD-11213CXB).

Ordenadores de sobremesa

Los nombres de modelo de los ordenadores de sobremesa comienzan con las letras "PCV", "VGC", "VPC" o "SVJ", y se encuentran en una pequeña etiqueta en la parte frontal de la unidad principal del ordenador (carcasa o torre).

• Localiza la pequeña pegatina en la parte frontal de la torre (por ejemplo, VGC-RC210G).
• En los ordenadores de sobremesa todo en uno, el número se encuentra en la parte frontal derecha del ordenador (por ejemplo, VPC-L137FX).

NOTA: El número de "modelo" que aparece en la pegatina gris de la parte posterior del ordenador no te proporciona la información correcta.

También puedes encontrar el modelo de las siguientes formas:

A través de Este equipo A través de VAIO Care

Receptores de audio

Nombre de modelo

El nombre de modelo se encuentra en la placa frontal (por ejemplo, CDX-GT200).

Número de serie

El número de serie se encuentra en la placa inferior de la unidad de audio para coche. No es directamente accesible, como se muestra en las imágenes inferiores. Si necesitas comprobar el número de serie, te recomendamos que solicites a un instalador especializado que extraiga la unidad de audio de la ranura de estéreo para coche.

Ubicación del número de serie en la placa inferior

Altavoces/accesorios:

El nombre de modelo y el número de serie se encuentran en el embalaje y en el manual (por ejemplo, XS-LD126P5).

GPS

El nombre de modelo se encuentra en la parte posterior o inferior, o en el compartimento de la antena (por ejemplo, NV-U74T).

Grabadoras de voz digitales

Dependiendo del modelo, encontrarás el nombre de modelo y el número de serie de tu grabadora de voz digital en la parte posterior o inferior de la unidad.

ICD-SX2000

1. Nombre de modelo (ICD-SX2000)
2. Número de serie

ICT-TX800

1. Nombre de modelo (ICT-TX800)
2. Número de serie

Reader™

El número de serie de 7 dígitos se encuentra en la etiqueta de identificación del producto en la caja. Su ubicación se indica en la imagen inferior.

PRS-T1, T2

Si procede, retira con cuidado la cubierta opcional (PRSA-CL10) o la cubierta con luz (PRSA-CL22). El número de serie de 7 dígitos se encuentra en la cubierta posterior de la unidad.

PRS-T3

Retira con cuidado la cubierta o la cubierta con luz opcional (PRSA-CL30). Consulta el capítulo “Extracción/colocación de la cubierta estándar” en la guía del usuario. El número de serie de 7 dígitos se encuentra en la cubierta posterior de la unidad.

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