ID de artículo : SX572533 / Última modificación : 25/07/2017

¿Por qué recibo un mensaje que indica Error en la instalación con la actualización 1.1.A.0.1 de la aplicación Memoria?

    Es posible que reciba un mensaje de error que indica Error en la instalación con la actualización 1.1.A.0.1 de la aplicación Memoria tras una actualización de software. La solución es desinstalar la actualización anterior del comprobador de Memoria y, a continuación, instalar la versión más reciente, la versión 1.1.A.0.1 de la aplicación Memoria.

    Cómo desinstalar el comprobador de Memoria

    1. En la pantalla de inicio, puntee el icono de la pantalla de aplicaciones.
    2. Busque y puntee Ajustes Aplicaciones.
    3. Puntee el botón del menú (tres puntos verticales) y, a continuación, puntee Mostrar aplicaciones del sistema.
    4. Busque y puntee Memoria.
    5. Puntee DESINSTALAR ACTUALIZACIÓN.