¿Perderé mis datos cuando actualice el software?
IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.
En la mayoría de los casos, una actualización del software no elimina datos personales del dispositivo Xperia.
Sin embargo, te recomendamos que realices una copia de seguridad de las fotos, los vídeos y otros contenidos personales en una memoria no interna, como una opción de copia de seguridad online que guarde los datos en la nube. Sigue los pasos que se indican a continuación para realizar una copia de seguridad de los datos:
Android 10 o 11:
- Ajustes → Sistema → Copia de seguridad
Android 9:
- Ajustes → Sistema → (Ajustes avanzados) → Copia de seguridad
Android 8.x:
- Ajustes → Sistema → Copia de seguridad
Versiones anteriores de Android:
- Ajustes → Copia de seguridad y restauración
Registra tu producto
Accede a toda la información, mantén el producto actualizado y disfruta de ofertas increíbles.
Comunidad de Sony
Visita nuestra comunidad y comparte tus experiencias y soluciones con otros clientes de Sony.
Contacta con el servicio de soporte
Ponte en contacto con el equipo de soporte de Sony.
Reparación, garantía y piezas de repuesto
Reserva, realiza un seguimiento o, incluso, evita una reparación.
Support by Sony (aplicación móvil)
No vuelvas a perderte ninguna actualización. Encuentra información y recibe notificaciones instantáneas sobre tu producto.
