ID de artículo : SX037533 / Última modificación : 07/11/2017

¿Por qué mi dispositivo LTE no encuentra una red LTE?

    LTE no es compatible con todos los operadores y, por lo tanto, la compatibilidad con LTE puede variar dependiendo del mercado y la región. También puede encontrarse en una ubicación en la que la recepción de LTE sea mala. Pruebe los siguientes métodos de forma sucesiva y, si es posible, resuelva el problema:

    • Póngase en contacto con su operador y compruebe que admita LTE, que su contrato incluya LTE y que LTE esté disponible en su ubicación.
    • Si no está activada, active LTE en el dispositivo.
    • Compruebe el icono de intensidad de la señal  de la barra de estado para asegurarse de que el dispositivo esté conectado a una red. Si la señal es baja o no hay señal, desplácese a un lugar abierto o acérquese a una ventana.
    • Apague el dispositivo y, a continuación, enciéndalo. Después, busque una red desde el dispositivo para comprobar si hay alguna red LTE disponible.
       

    Activación de LTE en el dispositivo

    Android™ 8.0

    Cómo activar LTE en el dispositivo

    1. Busque y puntee Ajustes > Redes e Internet > Redes móviles > Tipo de red preferida.
    2. Seleccione LTE (preferida)/WCDMA/GSM.

    Android™ 5.0, 5.1, 6.0, 7.0, 7.1 o 7.1.1

    Cómo activar LTE en el dispositivo

    1. En la pantalla de inicio, puntee el icono de la pantalla de aplicaciones.
    2. Busque y puntee Ajustes > Más > Redes móviles > Tipo de red preferida.
    3. Seleccione LTE (preferida)/WCDMA/GSM.

    Android 4.4 o anteriores

    Cómo activar LTE en el dispositivo

    1. En la pantalla de inicio, puntee el icono de la pantalla de aplicaciones.
    2. Busque y puntee Ajustes > Más… > Redes móviles > Modo de red.
    3. Seleccione LTE (preferida)/WCDMA/GSM.

    Búsqueda de redes

    Android™ 8.0

    Cómo buscar redes móviles disponibles

    1. Busque y puntee Ajustes > Redes e Internet > Redes móviles > Operadores de red o Proveedores de servicios.
    2. Seleccione una red LTE disponible en la lista que aparece.

    Android™ 7.1.1 o anteriores

    Cómo buscar redes móviles disponibles

    1. En la pantalla de inicio, puntee el icono de la pantalla de aplicaciones.
    2. Busque y puntee Ajustes > Más > Redes móviles > Operadores de red o Proveedores de servicios.
    3. Seleccione una red LTE disponible en la lista que aparece.