IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.
La aplicación Xperia Transfer 2 te permite transferir datos o contenidos desde tu smartphone Android (por ejemplo, Xperia) o iPhone anterior cuando cambies a un nuevo smartphone Sony Xperia.
Asegúrate también de consultar el siguiente tutorial en vídeo para acceder a una explicación más visual: Presentación de Xperia Transfer 2 de Sony Xperia [External YouTube link].
Modelos de Xperia a los que puedes transferir datos mediante la aplicación
Puedes utilizar Xperia Transfer 2 para transferir datos a los siguientes modelos de Xperia:
- Xperia 5 II
- Xperia 1 II
- Xperia 10 II
- Smartphones Xperia lanzados en octubre de 2020 (y posteriores)
NOTAS: Si tu nuevo smartphone Xperia es un Xperia 1 II o Xperia 10 II, descarga e instala la aplicación Xperia Transfer 2 desde Google Play Store antes de continuar.
¿Cómo se utiliza Xperia Transfer 2?
Selecciona la sección correspondiente más abajo, en función de si vas a transferir datos desde un smartphone Android antiguo (por ejemplo Xperia) o un iPhone antiguo.
Transferir datos desde tu teléfono Android/Xperia antiguo
La aplicación Xperia Transfer 2 se puede utilizar para transferir datos o contenidos desde tu smartphone Android anterior al nuevo Xperia.
Antes de comenzar
- La aplicación Xperia Transfer 2 no es compatible con la antigua aplicación Xperia Transfer Mobile. Incluso si tu antiguo teléfono Xperia tiene la aplicación Xperia Transfer Mobile, tendrás que descargar e instalar la nueva aplicación Xperia Transfer 2 en este.
- La aplicación Xperia Transfer 2 no puede transferir datos desde aplicaciones (como datos de puntos en aplicaciones de juegos). En función de la aplicación o servicio, es posible que puedas recuperar algunos datos de tus cuentas registrándolas otra vez en el nuevo Xperia. Para obtener más información, ponte en contacto con el servicio de soporte para desarrolladores de cada aplicación o servicio.
- No intentes agregar, revisar o eliminar datos mientras el procedimiento de transferencia de datos está en curso.
- Asegúrate de que las baterías de los smartphones nuevo y antiguo tienen al menos un 50 % de carga antes de iniciar la transferencia de datos.
Transferir datos desde tu teléfono Android/Xperia antiguo
- Tu teléfono Android antiguo (por ejemplo, Xperia) debe contar con el sistema operativo Android 6.0 (Marshmallow) o superior.
- La aplicación Xperia Transfer 2 puede transferir los datos o contenidos almacenados en tu teléfono Android/Xperia antiguo. La aplicación no puede transferir datos ni contenido almacenado en la tarjeta de memoria SD o en una ubicación de un servicio en la nube.
- En función del modelo de tu teléfono antiguo, es posible que no puedas transferir determinados datos debido a la estructura o las restricciones de las aplicaciones.
Cómo resolver problemas de transferencia de datos
- La aplicación Xperia Transfer 2 del nuevo Xperia debe actualizarse a la versión más reciente disponible. Utiliza Google Play Store para actualizar la aplicación Xperia Transfer 2.
- Para transferir los datos de mensajes, configura temporalmente la aplicación Xperia Transfer 2 como la aplicación de SMS predeterminada en el nuevo Xperia antes de iniciar la transferencia.
- Para establecer temporalmente la aplicación Xperia Transfer 2 como la aplicación de SMS predeterminada en el nuevo Xperia, sigue estos pasos:
- Busca y toca: Ajustes → Aplicaciones y notificaciones → Aplicaciones predeterminadas → SMS app (Aplicación de SMS).
- Establece Xperia Transfer 2 como la aplicación de SMS predeterminada.
Transferencia mediante conexión por cable
- Al realizar la transferencia mediante una conexión por cable, sigue siendo necesaria una conexión Bluetooth para gestionar el proceso de transferencia de datos. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar la conexión Bluetooth.
- Si utilizas un adaptador USB para convertir de tipo A a tipo C, conéctalo al nuevo teléfono Xperia.
Transferencia mediante conexión inalámbrica
- Asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté activada tanto en el teléfono antiguo como en el nuevo Xperia.
- Para utilizar la función Wi-Fi Direct en el smartphone Android 9 (Pie) o posterior, deberás activar la opción Ubicación.
Transferir datos desde tu iPhone antiguo
La aplicación Xperia Transfer 2 se puede utilizar para transferir datos desde tu iPhone anterior al nuevo smartphone Xperia.
Antes de empezar
- No es necesario que tengas instalada la aplicación Xperia Transfer 2 en el iPhone antiguo para transferir los datos o contenidos del mismo. Solo tienes que instalar la aplicación Xperia Transfer 2 en el nuevo Xperia, si aún no está instalada.
- Puedes empezar a transferir los datos y contenidos de tu iPhone antiguo siguiendo las instrucciones en pantalla de la aplicación Xperia Transfer 2.
- NOTA: La versión de iOS de tu iPhone antiguo debe ser 9.0 o superior.
- La aplicación Xperia Transfer 2 no puede transferir datos desde aplicaciones (como datos de puntos en aplicaciones de juegos). En función de las aplicaciones o el servicio, es posible que puedas recuperar estos datos de tus cuentas registrándolas otra vez en el nuevo Xperia. Para obtener más información, ponte en contacto con el servicio de soporte para desarrolladores de cada aplicación o servicio.
- No intentes agregar, revisar o eliminar datos mientras la transferencia de datos está en curso.
- Asegúrate de que las baterías de los smartphones nuevo y antiguo tienen al menos un 50 % de carga antes de iniciar la transferencia de datos.
Transferir datos desde tu iPhone antiguo
- Tu iPhone antiguo debe ejecutar iOS versión 9.0 o superior.
- Puedes transferir los datos/contenidos desde tu iPhone antiguo mediante conexión por cable. También puedes transferir los datos/contenidos almacenados en tu iCloud mediante una conexión Wi-Fi.
- Debes anular el registro de mensajes en el iPhone antiguo para recibir los mensajes SMS/MMS en el nuevo Xperia. Puedes anular el registro en el iPhone antiguo o a través de Internet. Para obtener más información, consulta la página de inicio de Apple Inc [External link].
Cómo resolver problemas de transferencia de datos
- Asegúrate de que la aplicación Xperia Transfer 2 del nuevo Xperia esté actualizada a la versión más reciente disponible. Puedes utilizar Google Play Store para actualizar la aplicación Xperia Transfer 2.
- Para transferir los datos de mensajes, configura temporalmente la aplicación Xperia Transfer 2 como la aplicación de SMS predeterminada en el nuevo Xperia antes de iniciar la transferencia.
- Para establecer temporalmente Xperia Transfer 2 como la aplicación de SMS predeterminada en el nuevo Xperia, sigue estos pasos:
- Busca y toca: Ajustes → Aplicaciones y notificaciones → Aplicaciones predeterminadas → SMS app (Aplicación de SMS).
- Establece Xperia Transfer 2 como la aplicación de SMS predeterminada.
Después de transferir los datos, puedes configurar tu aplicación de mensajería favorita de forma predeterminada siguiendo las instrucciones en pantalla de la aplicación Xperia Transfer 2. Si no puedes ver los datos de mensajes en el nuevo Xperia incluso después de la transferencia de datos, selecciona de nuevo la aplicación de mensajería en la configuración de Aplicaciones y notificaciones.
Transferencia mediante conexión por cable
- Si la aplicación Xperia Transfer 2 se bloquea en la pantalla de preparación, cancela la transferencia de datos y vuelve a empezar.
Transferencia desde iCloud
