ID de artículo : 00195927 / Última modificación : 12/02/2018

Aviso sobre reparación gratuita: Lente intercambiable FE 24-105mm F4 G OSS - 12 febrero de 2018

Productos y categorías aplicables a este artículo

Una pequeña cantidad de lentes FE 24-105mm F4 G OSS (montura tipo E) no enfocan correctamente en ciertas condiciones de disparo, como al usar el modo de enfoque automático mientras se dispara con una apertura de lente cerrada o al cambiar la apertura de lente tras realizar un enfoque manual.

Repararemos la lente afectada, de forma gratuita, hasta el 31 de marzo de 2020.

Para obtener más información, consulta los detalles siguientes y ponte en contacto con nosotros.

Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido causarte y te damos las gracias por tu comprensión.


Fenómeno

Una pequeña cantidad de lentes FE 24-105mm F4 G OSS (para nuestra cámara digital α de lente intercambiable con montura tipo E), no enfoca correctamente al:

  • Usar el modo de enfoque automático mientras se dispara con una apertura cerrada 
  • Cambiar la apertura de lente tras realizar un enfoque manual 

Qué debes hacer:

  • Solo una cantidad limitada de las unidades producidas son susceptibles de verse afectadas por este raro fenómeno. Comprueba que tu unidad específica puede estar afectada realmente mediante nuestro comprobador de números de serie.
  • Si experimentas estos síntomas y has validado el número de serie, acude a un Centro de servicio autorizado cercano para proceder a la reparación gratuita (se te remitirá al buscador de centros de servicio autorizados al validar tu número de serie).

    NOTA: Asegúrate de que tienes la prueba de compra (por ejemplo, la factura de compra) cuando acudas a un Centro de servicio autorizado.

 

¿Dónde está el número de serie?

El número de serie de producción se encuentra en la placa que hay en el lateral de la lente.

Número de producto SEL50F14Z

Periodo de vigencia del programa de reparación gratuita

  • Válido hasta el 31 de marzo de 2020