Requisitos del mercado local
Es posible que el producto no lleve las marcas de conformidad ni incluya la información reglamentaria o la documentación exigidas en su mercado.
Consejos de compra
Producto original. ¿Región equivocada?
Un producto Sony destinado a una región fuera de la UE puede parecer idéntico, pero la cobertura de la garantía, los accesorios, la compatibilidad, la asistencia y la posibilidad de participar en promociones locales pueden ser diferentes. Comprobar antes de la compra a qué mercado está destinado el producto puede ayudarle a evitar diferencias inesperadas.
Garantía de Sony
Las importaciones no autorizadas en la UE no están cubiertas por la garantía del fabricante de Sony
Una importación no autorizada en la UE no está cubierta por la garantía del fabricante de Sony aplicable al EEE o al Reino Unido ni por la política regional de reparaciones en garantía. Esto también puede aplicarse si el producto presenta defectos en el momento de la entrega.
Comprobar antes de comprar
Cómo comprar con confianza
Un precio considerablemente más bajo para un producto Sony puede ser indicativo de una importación no autorizada. Antes de realizar el pedido, conviene comprobar a qué mercado está destinado el producto y qué asistencia incluye. Comprar a un distribuidor autorizado de Sony en la UE es una de las formas más sencillas de comprar con confianza.
¿Es el vendedor un distribuidor autorizado de Sony y muestra su tienda online el logotipo oficial Sony Authorised Retailer?
¿Está este modelo concreto destinado a mi país o región?
¿Incluye la garantía del fabricante de Sony aplicable?
¿El enchufe, el adaptador de corriente y los accesorios suministrados están destinados a mi mercado?
¿Puede el producto participar en las promociones actuales de Sony y en las ofertas de ampliación de garantía?
¿Qué es una importación no autorizada?
Un producto importado sin autorización no es necesariamente un producto Sony falsificado.
Una importación no autorizada es la importación sin el consentimiento de Sony de un producto original (o, en ocasiones, falsificado) destinado inicialmente a otra región y vendido posteriormente en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (UK).
Como no se ha configurado ni suministrado para su mercado local, el producto puede tener especificaciones técnicas, accesorios, información reglamentaria y condiciones de asistencia regional diferentes.
¿Qué puede ser diferente?
Cinco aspectos que debe comprobar antes de comprar
Es posible que los productos importados sin autorización no ofrezcan la experiencia o la asistencia regional que espera, ya que no se han configurado ni suministrado para su mercado local.
Garantía de Sony y servicio regional
Una importación no autorizada no está cubierta por la garantía del fabricante de Sony aplicable al EEE, Suiza o el Reino Unido ni por la política regional de reparaciones en garantía. Esto también puede aplicarse si el producto presenta defectos en el momento de la entrega.
Promociones y ofertas locales
Un producto que no esté destinado a su mercado puede quedar excluido de las promociones locales de Sony, las campañas de reembolso y las ofertas de ampliación de garantía.
Fuentes de alimentación o accesorios incorrectos
La caja puede contener un enchufe, un cable o un adaptador de corriente destinado a otra región. También puede incluir un accesorio añadido por el vendedor u otro tercero, en lugar de uno suministrado por Sony para su mercado.
Diferencias de compatibilidad y funciones
Es posible que los productos y accesorios destinados a diferentes países o regiones no sean totalmente compatibles. Las funciones, el software, los servicios y los accesorios compatibles también pueden variar según el modelo y la región.
Importante: La cobertura de la garantía del fabricante de Sony es independiente de cualquier derecho
legal que pueda tener frente al distribuidor o vendedor en virtud de la legislación aplicable.
Consulte la información de Sony sobre la garantía.
Compre con confianza
Elija un producto destinado a su mercado
Comprar a un distribuidor autorizado de Sony ayuda a garantizar que el producto incluya los accesorios regionales, la asistencia y la cobertura de garantía previstos para su mercado, y que pueda participar en las promociones locales.
* Los modelos para turistas suministrados con una Tourist Limited Warranty Card válida pueden estar cubiertos por una garantía del fabricante de Sony incluso si se adquieren fuera del área de garantía correspondiente. Se aplican los términos y condiciones de la garantía pertinente.