ID de artículo : 00186974 / Última modificación : 04/12/2017

Aviso sobre reparación gratuita: Lente intercambiable Planar T* FE 50 mm F1,4 ZA: 17 de octubre de 2017

Productos y categorías aplicables a este artículo

En una pequeña cantidad de lentes Planar T* FE 50 mm F1,4 ZA (montura tipo E) SEL50F14Z, el interior de la lente puede parecer opaco o turbio, lo que afecta a la claridad general.

Si tienes uno o más de los productos aplicables que se enumeran más abajo y presentan este raro fenómeno (que se describe a continuación en más detalle), podrás optar a nuestro programa de reparación gratuita. Repararemos la lente afectada, de forma gratuita, hasta el 31 de octubre de 2019.

Para obtener más información, consulta los detalles siguientes y ponte en contacto con nosotros.

Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido causarte y te damos las gracias por tu comprensión.


Fenómeno

En una pequeña cantidad de lentes Planar T* FE 50 mm F1,4 ZA SEL50F14Z (para nuestra cámara digital con lentes intercambiables α con montura tipo E), la lente puede parecer opaca o turbia.

Qué debes hacer:

  • Solo una cantidad limitada de las unidades producidas son susceptibles de verse afectadas por este raro fenómeno. Comprueba que tu unidad específica puede estar afectada realmente mediante nuestro comprobador de números de serie.
  • Si experimentas estos síntomas y has validado el número de serie, acude a un Centro de servicio autorizado cercano para proceder a la reparación gratuita (se te remitirá al buscador de centros de servicio autorizados al validar tu número de serie).

    NOTA: Asegúrate de que tienes la prueba de compra (por ejemplo, la factura de compra) cuando acudas a un Centro de servicio autorizado.

 

¿Dónde está el número de serie?

El número de serie de producción se encuentra en la placa que hay en el lateral de la lente.

Número de producto SEL50F14Z

Periodo de vigencia del programa de reparación gratuita

  • Válido hasta el 31 de octubre de 2019