ID de artículo : 00140794 / Última modificación : 01/02/2016

¿Qué hacer cuando aparece un error mientras se utiliza Netflix?

    Prueba lo siguiente en tu dispositivo de vídeo de Internet.

    • Espera un momento y, a continuación, vuelve a iniciar Netflix
    • Desenchufa el cable de alimentación (cable eléctrico) y enchúfalo de nuevo
    • Borra los datos de la aplicación
       Secuencia de ajustes de ejemplo (para TV Android):
       HomeSettings (Ajustes) – Apps (Aplicaciones) – System app (Aplicaciones del sistema)– NETFLIXClear data (Borrar datos) – OK (Aceptar)
    • Realiza una actualización del software
    • Desinstala la aplicación Netflix y, a continuación, vuelve a instalarla
    • Recupera los valores de fábrica