ID de artículo : 00086298 / Última modificación : 27/06/2014

Se interrumpe la reproducción y aparece el mensaje "comprobar con proveedor" durante la transmisión por secuencias de vídeo

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La reproducción se interrumpe i aparece el mensaje "Comprobar con proveedor" durante la transmisión por secuencias de vídeo cuando la velocidad de la conexión de red es baja.

Puedes intentar solucionar el problema mediante los siguientes pasos.

1. Si utilizas una conexión inalámbrica, prueba de mover tu punto de acceso inalámbrico y colocarlo más cerca del reproductor para obtener una mejor señal o, si es posible, conecta el reproductor mediante una conexión LAN con cable.

2. Si el mensaje todavía aparece, prueba de reiniciar el módem o enrutador de banda ancha.

3. Si la velocidad sigue siendo baja, llama al Proveedor de servicios de Internet (ISP) para comprobar tu conexión a Internet.