ID de artículo : 00164055 / Última modificación : 18/05/2017

Se produce un error de conexión con la LAN inalámbrica o la velocidad está limitada a 54 Mbps

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Puedes sufrir problemas de conexión, los datos seleccionados pueden ser incorrectos, o bien puede que la tasa de transferencia no supere los 54 o 35 Mbps al conectarte a un router inalámbrico Wireless-N 802.11n. Estos problemas pueden producirse por diversos motivos, por ejemplo, el uso de protocolos de cifrado Wired Equivalent Privacy (WEP) o Temporal Key Integrity Protocol (TKIP).

NOTA: A continuación se indica cierta información técnica, por si estás interesado en conocerla. La propuesta de protocolo IEEE 802.11n prohíbe utilizar funciones de alto rendimiento con WEP o TKIP como cifrado de unidifusión. Además, los controladores de cliente Intel WiMAX/WiFi Link 5350, WiMAX/WiFi Link 5150, WiFi Link 5300, WiFi Link 5100 y Wireless WiFi Link 4965AGN se conectarán mediante el protocolo antiguo 802.11g en lugar de no conectarse, lo que concuerda con la propuesta 802.11n. El protocolo 802.11g admite una velocidad máxima de 54 Mbps.

Sigue los siguientes pasos para resolver el problema:

NOTAS:

  • Dado que cada uno de estos pasos es una posible solución para este problema, comprueba la velocidad de la conexión después de realizar cada uno de ellos.
  • Consulta el manual incluido con el router inalámbrico o el punto de acceso inalámbrico, o ponte en contacto directamente con el fabricante para obtener instrucciones de configuración para el router.
  1. Verifica que el ordenador sea compatible con el protocolo Wireless-N 802.11n.
  2. Descarga e instala la última actualización de los controladores del adaptador WLAN.
  3. Verifica que el adaptador WLAN está configurado para admitir el protocolo ejecutable.
  4. Actualiza la versión de firmware del router inalámbrico.
  5. Desactiva la ráfaga de paquetes (packet bursting) y otras funciones similares del router inalámbrico.
  6. Utiliza un router inalámbrico que sea compatible con la función de alto rendimiento.
  7. Cambia la configuración de ancho del canal a la opción automática  en el adaptador WLAN.
  8. Cambia la configuración de banda de radio a la opción automática en el router inalámbrico.
  9. Utiliza uno de los protocolos de cifrado indicados a continuación en lugar de WEP o TKIP.
    • Cifrado WPA2 con AES
    • Cifrado WPA2 con TKIP

      NOTA: También puedes desactivar el cifrado del router inalámbrico, pero no es recomendable hacerlo debido a problemas de seguridad.