Reparaciones y garantía
Garantía de Sony
Consulte las condiciones generales de la garantía y averigüe el estado de su garantía.
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Servicio internacional de reparación de VAIO
¿Necesita una reparación?
Antes de enviar su producto Sony para que lo reparen, ¿ha intentado solucionar el problema? Muchos problemas poco importantes se pueden solucionar fácilmente:
- Consulte el manual de usuario
- Compruebe nuestros Consejos y soluciones
- Hable con el personal del servicio de asistencia de Sony
Si es algo fácil de solucionar, podrá seguir usando su producto en lugar de quedarse sin él mientras nosotros le echamos un vistazo.
¿Vale la pena repararlo?
Estaremos encantados de reparar su producto. Sin embargo, quizá no valga la pena que lo lleve a reparar en función de:
- El coste de la reparación.
- El valor del producto (por ejemplo, su antigüedad y su estado).
- Si está cubierto por la garantía
¿A dónde puedo acudir para obtener una reparación?
Puede hablar con el distribuidor de Sony al que adquirió el producto o localizar un centro de servicio técnico autorizado
Reparaciones en un centro de servicio técnico autorizado
Si un centro de servicio técnico autorizado reparó su producto, tendrá 3 meses de garantía.
También puede utilizar estos contactos si tiene otras preguntas, quiere hacer algún comentario o quejarse.
Consulte la lista de centros de servicio técnico autorizados
Seguimiento de una reparación
Tenga a mano el número de reparación, el nombre del modelo y el número de serie y póngase en contacto con:
También puede utilizar estos contactos si tiene otras preguntas, quiere hacer algún comentario o quejarse.
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Garantía y reparaciones¿Su garantía cubre la reparación? Consulte en un centro de reparaciones especializado de Sony y pida cita para una reparación, si es necesario.
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ContáctenosSi tiene cualquier duda, estaremos para ayudarle. Se puede poner en contacto con nosotros por correo o por teléfono.
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