Reparaciones y garantía

¿Necesita una reparación?

Antes de enviar su producto Sony para que lo reparen, ¿ha intentado solucionar el problema? Muchos problemas poco importantes se pueden solucionar fácilmente:

• Consulte el manual de usuario
• Compruebe nuestros Consejos y soluciones
• Hable con el personal del servicio de asistencia de Sony

Si es algo fácil de solucionar, podrá seguir usando su producto en lugar de quedarse sin él mientras nosotros le echamos un vistazo.

¿Vale la pena repararlo?

Estaremos encantados de reparar su producto. Sin embargo, quizá no valga la pena que lo lleve a reparar en función de:

• El coste de la reparación.
• El valor del producto (por ejemplo, su antigüedad y su estado).
• Si está cubierto por la garantía

¿A dónde puedo acudir para obtener una reparación?

Puede hablar con el distribuidor de Sony al que adquirió el producto o localizar un centro de servicio técnico autorizado

Reparaciones en un centro de servicio técnico autorizado

Si un centro de servicio técnico autorizado reparó su producto, tendrá 3 meses de garantía.

También puede utilizar estos contactos si tiene otras preguntas, quiere hacer algún comentario o quejarse.

Consulte la lista de centros de servicio técnico autorizados