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Vaio VPCCB3S8E no conecta a Internet. El servidor DNS no responde

Tema comenzado el Jul 5, 2012 9:49 PM , última respuesta el Jul 6, 2012 11:48 AM

el Productos de informática y VAIO > Portátiles
brespuig 3 publicaciones desde
Jun 14, 2012

Ayuda!!!!

Hola a todos y gracias de antemano.

 

Hace 3 semanas compre mi Sony vaio con el que pude conectarme a internet sin problemas a través de un modem wifi. Sin cambiar absolutamente nada de la configuración, de repente, no puedo acceder a internet. Sale el siguiente error al realizar el diagnostico: "el servidor DNS no responde".

He comprobado con mi compañía telefónica, que el modem funciona perfectamente. De hecho, me conecto con otros equipos sin problemas.

Alguien sabe por que no puedo conectar??? El vaio reconoce la conexión a internet y aparezco como conectada, sin embargo, al abrir el explorador, sale el error del dns.

Es posible q tenga algo q ver con el anti virus Mcafee q viene instalado al comprarlo??? Me apareció un mensaje de Firewall desactivado sin hacer yo nada y no pude volver a conectarlo ya que me obligaba a comprar el producto.

Ayuda por favor....

Mil gracias


  • igara_ 1,985 publicaciones desde
    Aug 18, 2005
    Escrito el Jul 5, 2012 10:20 PM

    Pues vamos hacer un par de cosas a ver si solucionamos el problema

    Como se ve que el antivirus te da problema y ya no es últil yo lo desinstalaría por completo y descargaría uno gratuito y estupendo (recomendado),pero primero vamos por paso

     

    Ve a Inicio...... Panel de Control...... Programas

    Ve a Programas y características y busca el antivirus Mcaffe. Tal vez tenga que eliminar un solo producto o varios, ahora no recuerdo,pero si lo ves más de una vez quítalo,si

     

    Luego reinicia y mira ver si ya puedes navegar

     

    Si ves que sigues teniendo el Firewall desactivado de Windows activalo, normalmente da un aviso

     

    Luego si todo va bien y ya tienes conexión busca por google el antivirus Avast y descargalo,es muy bueno y gratuito.

    ya nos cuenta

    Saludos


    • Responder
  • igara_ 1,985 publicaciones desde
    Aug 18, 2005
    Escrito el Jul 6, 2012 1:33 AM

    Mañana te doy otro truco para saber que el antivirus antiguo no esté instalado en regedit que siempre queda resto. Lo eliminaremos del todo y ese problema te lo ando investigando,pero mañana te lo explicaré que ya me caígo de sueño 


    • Responder
  • igara_ 1,985 publicaciones desde
    Aug 18, 2005
    Escrito el Jul 6, 2012 11:48 AM

    Hola. A lo mejor he logrado solucionarte el problema

    ya iremos viendo

    vamos hacer esto primero

     

    En Inicio... donde pone Buscar programa y archivos escribe : regedit y abrelo

     

    Ve a HKEY LOCAL MACHINE........SOFTWARE

    Busca ahí el antivirus, y ponte encima y con el ratón derecho dale a eliminar.

     

    Hace exactamente lo mismo en HKEY CURRENT USER.... Software

     

    Reinicia

     

     

    Volvemos al mismo sitio

     

    1. Inicio > escribe regedit > Aceptar
    2. Localiza: HKEY_LOCAL_MACHINE-------\SYSTEM\CurrentControlSet\servic  es\BFE
    3. Botón derecho encima de BFE > Permisos... > Agregar... > Escribe: Todos > Aceptar > Selecciona: Control total
    4. Inicio > Ejecutar... > services.msc > Motor de filtrado de base > Iniciar

     

    Cuenta que tal todo. Hazlo todo con mucha tranquilidad y verás que irá perfecto

    Estamos a la espera


    • Responder

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