Parece mentira. 136 intervenciones en este post y Sony sigue haciéndose el sueco.

Sigamos reclamando hasta doblegar al gigante.

¡Hola!

Aporto mi grano de arena a la montaña de indignación por la falta de un diccionario español-español en el lector PRST1.

Agradezco los 12 diccionario que porta el lector, pero creo que no debe ser tan dificil añadir una actualización con el diccionario de definiciones en español, habida cuenta de la importancia del mercado hispanohablante y de las sugerencias que, insistentemente, estamos haciendo en este foro y en otros muchos.

¿Es tan complicado atender las sugerencias de usuarios del producto, que no hacen otra cosa sino mejorar el mismo?

Es un gran fallo que no traiga el diccionario de español, en serio.

Un saludo

Nacho

Ayer envié es te mensaje a Sony: "No es de recibo que una marca como Sony no incluta un diccionario en español. Cuando lo compré me dijeron que traia "doce" diccionarios pero claro, ninguna en español. Muy decepcionado con Sony. Lo tendré en cuenta en futuras compras y a la hora de recomendar esta marca a mis amigos"

Hoy me contestan esto:  "Antes de todo me gustaría darle las gracias por ponerse en contacto con el Soporte de Sony y agradecerle el interés mostrado en nuestros productos. Y atendiendo a su consulta le pedimos el favor de intentar descargar/ conseguir el diccionario español español online o a traves de una tienda si a usted no le sale por defecto en la lista de diccionarios preinstalados: http://www.sony.es/product/rd-reader-ebook/tab/editorialarticle1 Asimismo, si usted tiene alguna otra duda o sugerencia que nos quiera hacer llegar, puede ponerse en contacto por correo electrónico o telefónicamente en: 90 2402 102 Horario de atención telefónica: 09:00 h a 18:00 h. de lunes a viernes laborables Le recordamos que en nuestra página web http://www.sony.es encontrará más información sobre los productos de Sony y soluciones a dudas que le puedan surgir".

Y yo les he respondido esto otro: "Estimada Sra: Creo que no me ha entendido. Claro que puedo descargar un diccionario en español, y de hecho ya lo he hecho. Pero me estoy refiriendo, como otros tantos decepcionados por la compra del e-reader, con “ese” diccionario –y no otro- al que se accede DIRECTAMENTE desde la palabra en español que no entiendo del libro que en ese momento estoy leyendo. Creo que me ha entendido a pesar de mi torpeza a la hora de explicarme. Por cierto estoy escribiendo este mensaje mientras tengo el manos libres y espero a que un operador desocupado pueda atender mi llamada al 902402102. Catorce minutos después desisto y envio este email"

Que cada cual concluya como a bien entienda

El mensaje fue editado por: -VitaminaD-

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Como contiuación a mi relación epsitolar con Sony, ahí va la respuesta  a mi misiva de ayer. ¿Estamos ante un diálogo para besugos? "Gracias por su respuesta, pero lamentablemante si el diccionario español-español no le sale en la lista de los diccionarios preinstalados no podría conseguirlo a no ser que sea como una descarga". Se admiten propuestas para contrarreplica...yo ya estoy agotado. Un saludo y gracias a  VitaminaD por la edición anterior.

Hola a todos,

Me uno a la cola de clientes decepcionados por la falta de diccionario ES-ES en nuestro PRS-T1.

En mi caso, lo adquirí la semana pasada y vaya fiasco con lo del diccionario. Me siento engañado por parte de Sony y así se lo acabo de hacer saber, aunque ya se lo que me van a contestar una vez leidos vuestros post.

Desde luego, por mi parte o sacan una actualización con la inclusión del diccionario en nuestro idioma o no pienso volver a comprarles otro lector y por supuesto mis amistades y familiares tampoco.

Un saludo para todos.

Sony no es lo que era, se están quedando atrás en cualquier producto, ya sea por la tecnología y el aparato en sí, como por el ecosistema y la capa social que otros ofrecen.

Si hablamos de teléfonos, iPhone con iOS o Samsung con Android son los líderes; las TV Samsung tienen un gran ecosistema de aplicaciones; los ipods se comen a los walkman de Sony, los ereaders ni nombrarlo. Con relación a estos últimos, dos son las cuestiones que pedimos a Sony, diccionario es-es, por un lado y una tienda donde comprar libros, por otro. He leído que ya han abierto la tienda en otros países y, en algunos, la han enlazado con Google Play.

Esperemos que Sony retome el buen camino, con acuerdos o sin ellos. Se han preocupado por el hardware, pero la batalla está en el software y los ecosistemas.

Simplemente indignante. No han hecho una actualización del firmware desde el 2011, y eso que hay un montón de gente solicitando el dichoso diccionario de castellano tan necesario, tan esperado... y ni caso.

Vaya servicio de postventa más pésimo.

El mensaje fue editado por: -VitaminaD-

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