Sony : Lista de discusiones - Cine en casa

Error al encender

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 05 May 2013 11:19:42 GMT

Buenos días, nos regalaron hace tres años un home theatre system, modelo DAV-DZ860W, el día de hoy que lo voy a instalar en mi casa nueva,primer uso después de tres años ( sí, es raro pero cierto, guardado para estrenar lo en nuestra casa nueva), he seguido las instrucciones al pie de la letra para su montaje y cuando estaba todo en perfecta colocación, enciendo los dispositivos, y en el display me aparece please wait, al principio no le di importancia, hasta que pasaron 20 minutos y seguía ese mensaje, no deja hacer nada, sólo entrar en algún menú.

A alguien le a pasado lo mismo? Hay alguna solución? Hay algún truco para hacer un reset?

Gracias y un saludo!

La pelicula no se carga

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 27 Apr 2013 20:30:21 GMT

Hola,

Querias deciros que es la segunda vez que tengo problemas al ver una pelicula: No la puedo ver en en formato SD (antes podí). Tengo fibra óptica y no tengo ningún problema en ver peliculas o programas de TV en el ordenador, así que no creo sea problema de la conexión, es más antes las podía ver. La ultima vez que me pasó tardé 2 horas en poder ver la película reintentándolo una y otra vez. Esta vez ha sido aun peor, Ayer me daba error de contenido (reintent´e 5 veces, incluso apagando y encendiendo el SONY Bravia) y hoy los primeros 10 munutos bien y luego cada 30 segundos se para. En lo que habeis sido rapidos en cargar ha sido el precio de la pelicula (descontado desde que confirme!). Finalmente y después de desconectarme y volverme a conectar, pude ver la pelicula con un retraso de 10 segundos entre acci´on y voz, muy irrante para una persona que le gusta el cine.

Mi irritación ha ido en aumento porque desde ayer no tengo solución porque es imposible contactar con vosotros, los únicos que han contestado es el comunity manager de vuestra pagina de facebook que me refirió a vosotros para lo que he tenido de crear un usuario y escribir parte del mensaje de nuevo. En una palabra, vuestro servicio al cliente es impresentable, lento y responsable de ataque de nervios. Por lo tanto queria deciros que:

1.Si la peli no carga bien, no la pongáis para comprar, o no descontéis el dinero hasta que no se haya cargado en la tele.

2. Un servicio técnico de pago 8902) cuando has pagado por ver una película que no se puede cargar es abusivo.

3. Un servicio técnico de lunes a viernes hasta las 18.00 CET es ridículo, la gente suele ver las películas en la noche y muchas veces en fin de semana y si hay un problema quien una respuesta al momento, por teléfono y no tener que conectarse a un ordenador y buscar por horas para acabar escribiendo un mensaje (no se si lo sabies pero ademas de ponerte de mala leche, te fastidia el resto de la noche)

Espero que me devolvais el dinero por la película comprada ayer, por no poderla ver o por verla a trompicones. Espero que la próxima vez que intente comprar una pelicula en Sony el problema se haya solucionado o acabaré por comprarme el Apple TV o volver de nuevo al videoclub!

Gracias

Un cliente muy insatisfecho y muy muy cabreado por un mal producto y un peor servicio al cliente

El mensaje fue editado por: cgistau

SOLICITO AYUDA

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 30 Mar 2013 18:25:21 GMT

BUENAS TARDES ESTOY RADICADO EN COLOMBIA BOGOTA, ME SUCEDE QUE TENGO UN PROJECTOR MODELO LCD VPL-X1000 FABRICADO EN JAPON

TENGO PROBLEMAS PARA CONECTARLO A TV, LO TENIA EN DVD, AHORA NO RECIBE IMAGEN

ESPERO QUE ALGUIEN ME COLABORE PARA VOLVER A CONECTARLO

como puedo instalar app en mi SONY TV HX850?

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 30 Mar 2013 10:25:46 GMT

buenos dias,

me podrian decir donde puedo encontrar algun manual para instalar una aplicacion de un video club en mi tv...

gracias

MOSHCAM

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 26 Mar 2013 18:15:57 GMT

He perdido el icono del servicio de música MOSHCAM de la categoría de música en mi sony BDV-E380. ¿A alguien le ha pasado esto también?

Sony DAV-S400

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 06 Mar 2013 17:06:59 GMT

Hola buenas tardes, dispongo de un home cinema Sony DAV-S400 y tengo el siguiente problema, cuando reproduczco música no se oye nada y aparece en pantalla "headphone theather". Como puedo solucionar el problema.

Un saludo

Ayuda Altavoces HT-CT260 no se enlazan por bluetooth a pc HP

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 12 Feb 2013 09:50:27 GMT

Hola buenos dias,mi duda esta relacionada con una barra de sonido de sony,la HT-CT260,dicha barra tienen diferentes funciones,per entre ellas esta la de la tecnologia bluetooth.El problema esta en que intento enlazar los altavoces por bluetooth a mi portatil y no hay manera de que se enlacen.Yo le doy a agregar nuevos dispositivos desde el portatil,el portatil busca y encuentra los altavoces,le doy a agregar,instala todo el sofware necesario y me dice que se ha instalado correctamente,ahora ya tengo el icono de los altavoces en dispositivos bluetooth,pero le pincho para conectar con ellos y no me sale la opcion de conectar,ni me pide clave ni nada.Y en el panel de control-sonido tampoco me aparece el icono de los altavoces para poderlo seleccionar y conectar con ellos.Tengo que decir que mi portatil es de HP y tiene como sistema operativo windows 7,y mi duda es que lo mismo no son compatibles,porque los altavoces los he probado por bluetooth con otros dispositivos(movil,tablets,mp4.....)y funcionan perfectamente.Si alguien me pudiera ayudar se lo agradeceria mucho,llevo varios dias intentandolo y no soy capaz de ninguna de las maneras.

Un saludo y gracias de antemano.

El mensaje fue editado por: toresrubito

Proyectores hd 399

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 26 Feb 2013 10:15:33 GMT

Necesito el manual de instrucciones de este proyector,pues la imagen no hay maneras d quede cuadrada con la tela se ve mas grande o mas pequeño

Altavoces y receptor

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 24 Feb 2013 19:47:53 GMT

Hola, tengo un salón rectangular de unos 30 m2. Quiero adquirir altavoces y receptor. Que modelo me recomendáis? Qué sea sin cables. Otra pregunta: si tengo televisor colgado a la pared y no quiero cableado con altavoces o receptor es posible? GRACIAS

TV 40W4500 se desdobla la imagen y sale tres rayas.

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 21 Feb 2013 11:21:26 GMT

Hola tengo una TV 40W4500 que se ve de cine, pero desde Navidades al conectarla se desdobla la imagen y salen tres rayas, al leer este foro me puse en contacto con Atención al Cliente indicandome que me acercara al Servicio Tecnico y que ellos me indicarian.

Me he acercado al Servicio Tecnico y he comunicado mi incidencia, indicandome el S.T. que actualmente estaban esperando una Tv de un cliente igual a la mia para arreglarla , pero mi incidendia la tenian que comunicar para su aprobación.

Parece ser que en SONY hay cambios en la distribuidora o gestora y solo espero que la politica actual seguida por SONY continue con esta nueva gestora, este es mi temor.

El mensaje fue editado por: felixjose

Control Sony RMV-V123A

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 20 Feb 2013 22:58:39 GMT

Tengo un Control Remoto Sony RMV-V123A. Los niños bloquearon canale de TV, como los recupero ? Agradecere todo consejo. Gracias

El mensaje fue editado por: Pepekala

led rojo en barra de sonido

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 02 Feb 2013 10:20:03 GMT

Desde ayer no me funciona la barra de sonido, el led de la barra está en rojo y parpadea 2 veces. Tengo una kdl-46nx720 con la barra/soporte su-b461s que incluía cuando la compré.

Cuando ayer encendí la tele, no tenía sonido. Cambié a los altavoces de la tele y sí que tenían sonido. Probé a desconectar el cable de la barra del hdmi arc de la tele y volverlo a conectar, me detecta que hay un sistema de audio pero cuando le doy al botón del mando "sync menu" me dice que hay un problema de comunicación y no saca el sonido. He probado también con otro cable hdmi y nada.

Escuchar todos los aparatos conectados al Bravia por el Home Theatre

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 19 Jan 2013 20:53:59 GMT

Hola! Tengo un LCD Bravia KLV-32L500A y un Home Thatre DAV-TZ200 conectados por HDMI, y a su vez un decodificador HD conectado por HDMI al TV y un Wii conectado al TV por RCA. Puedo escuchar el deco y el Wii por la TV, pero no he logrado escucharlos por el Home Theatre. Tengo seteada la TV para escuchar por el sistema de audio. Ya probé conectando un RCA desde la salida de la TV a la entrada de audio del Home Theatre pero no me funconó y, de todos modos, de esa manera no es posible escuchar el decodificador en 5.1.

Quisiera saber cómo escuchar todo por el Home Theatre, preferentemente sin perder la posibilidad de escuchar el deco en 5.1.

Muchas gracias!

Mala señal TDT en TV al encender el Home Cinema

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 05 Sep 2012 19:09:18 GMT

Hola

Tengo un televisor Samsung Led con TDT incorporado. El año pasado adquirí un Home Cinema Sony con Blue Ray. Cuando enciendo el televisor, veo perfectamente y con buenisima calidad cualquier canal en HD y otros canales. Pero cuando enciendo el Home Cinema al mismo tiempo los canales de HD pierden la señal o se ven con mala calidad. También le pasa a algún otro canal

¿por qué puede pasar esto?

Gracias

El mensaje fue editado por: fsosao

Por favor. Sigo teniendo el mismo problema ¿A nadie mas le sucede lo mismo?

No escucho la televisión por mi home cinema dav-tz630

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 10 Jan 2013 23:38:07 GMT

Mi televisión es una LG, modelo 37LG3000. El home cinema tiene 2 conexiones una hdmi out y otra euroconector out.

Problema audio HDMI ARC con un Sony KDL-37EX720 y una barra de sonido Yamaha YHT-S401

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 11 Jan 2013 21:30:17 GMT

Hola:

Estoy teniendo muchos problemas para conectar vía HDMI la tele (Sony KDL-37EX720) y la barra de sonido (Yamaha YHT-S401). Las dos "supuestamente" soportan HDMI ARC.

He activado el control HDMI en la barra y en la tele, pero no obtengo ningún tipo sonido. Solamente he conseguido que funcione cuando los conecto con un cable optico.

¿sabe alguien como se configura esto del ARC? Los menús de la tele son un lio

Muchas gracias de antemano

Problemas con la entrada USB de mi dav-tz140

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 20 Nov 2012 23:05:58 GMT

Resulta que cuando conecto mi USB Kingston de 2GB a mi cine en casa, esté sólo se pone en STOP y no puedo hacerlo reproducir mi música, ya intente de todo y no logro hacerlo reproducir. ¿Me podrián ayudar en algo?

problemas para escuchar el sonido de la tele atraves de un teatro en casa

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 05 Jan 2013 09:40:24 GMT

Hola buenos dias, mi pregunta es: me acabo de comprar un sistema de teatro en casa con dvd modelo DAV-TZ135, y el problema q tengo con el es q no consigo q se oigan los canales de television a traves de el, lo he conectado a mi televisor a traves de HDMI, y mi television tiene el sistema HDMI ARC, creo q se escribe asi, y creo q lo q me he comprado no, esto es asi¿? mi television tiene otra conexion para para el audio, q es la de cable rojo y blanco por un lado para el teatro en casa, pero para mi television lleva una unica clavija, como si fueran la de unos auriculares, si conecto el sonido a traves de hay conseguire q se oiga la tele atraves del teatro en casa, muchas gracias

Subtitulos en Home Cinema 3D BDV-E690

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 02 Jan 2013 22:04:20 GMT

Buenas noches y Feliz Año a todos. Estaba probando las distintas funcionalidades del home cinema, y al intentar reproducir una película a través de USB con un archivo de subtitulos en formato .str, no aparecen por ningún lado.

Ambos archivos se llaman de la misma manera y están en la misma carpeta, en el display de información del archivo aparece el símbolo del cuadrado con los tres puntos debajo indicando que contiene subtitulos, pero ni presionando sobre el botón "Subtitle" del mando ni dentro del menú "Options" he logrado que funcione.

Una última prueba que hice fué el modificar a extensión del fichero de subtitulos de ".srt" a ".sub" pero tampoco lo he logrado.

¿Alguna solución posible?

Muchas gracias

Un saludo.

Auriculares en Home Cinema de Sony

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 28 Dec 2012 11:18:40 GMT

Hola,

Me gusta mucho el cine y también escuchar música. Me he comprado el home cinema BDV-NF720 y me gustaría saber si puedo conectarle unos auriculares. En en manual no he visto nada al respecto y en los foros tampoco.

busqueda en youtube

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 26 Dec 2012 17:46:44 GMT

Hola,tengo una tv KDL26EX550,desde hace poco,probe youtube con unos datos que ahora no recuerdo.¿podría recuperarlos,para iniciar busqueda en youtube?

STR-K880 Sony

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 17 Dec 2012 11:29:15 GMT

Tenía en el trastero una maquina antigua de SONY, se trata de un amplificador virtual de sonido, el SRT-K880 SONY. He podido comprobar que le falta el botón de potenciómetro que selecciona las opciones del aparato y no se donde he puesto el mando a distancia. Acompaño una foto del aparato en el que se aprecia una flecha roja señalando la pieza que me falta. Acudí a un servicio técnico de mi localidad y me pareció que me cobraban un capital por estos dos elementos: El botón potenciómetro selector y el mando a distancia. Considero humildemente que es un capital lo que cobran por estas dos cosas y creo que debo de indagar, mirar por intertet o preguntar si SONY tiene un sitio oficial donde se piden las piezas online. Si alguién sabe la dirección de correo electrónico o el teléfono, agradecería que me la enviasen, o si alguién quiere decirme el precio de estos dos cacharros, tambien agradeciría la contestación.

El mensaje fue editado por: -VitaminaD-

Compraventa entre particulares.

problemas con tv kdl40x3500

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 15 Dec 2012 08:18:27 GMT

tengo un tv kdl 40x3500 me salen rayas gruesas horizontales cuando se calienta el tv desaparecen, llamado al servicio tecnico y como no tengo garantia me cobraran la reparacion, es posible que un televisor top gama dure tres años o poco mas ????????????????

Problema al conectar PS3 y Canal+ al Home Cinema

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 03 Dec 2012 08:06:59 GMT

Hola a todos. A ver si a alguno se le ocurre dónde está el problema.

Tengo un Home Cinema BDV N590 al que le he conectado a las dos entradas de HDMI el descodificador del Canal+ y la PS3. Al prinicipio no hay problema pero después de jugar con la consola ya no se ve el Canal+, se queda como parpadeando.

La única solución que he podido hacer para mantener la calidad del sonido en ambos es conectar por HDMI la PS3 al televisor y por cable óptico al Home Cinema dejando el Canal+ conectado por HDMI al Home Cinema. Así parece que todo funciona y tengo 5.1 tanto en consola como en Canal +.

Lo que me extraña es que en teoría no debería haber problema en conectar todo por el HDMI ¿no?

Saludos

KDFL-40W4500 Soporta HDMI con retorno de audio?

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 28 Nov 2012 12:12:04 GMT

Hola a todos.

Tengo un TV Sony KDL-40w4500 con 4 años y mi pregunta era si soprta HDMI con canal de retorno ARC.

Quiero conectarlo a un ampli Yamaha y me gustaria emplear los menos cables posibles.

Saludos.

Jose Luis Martin

Problema al reproducir algunos archivos BDV-E380

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 26 Nov 2012 17:54:20 GMT

Buenas noches:

Tengo un sistema de Home Theater en casa modelo BDV-E380.

El problema es que al reproducir algunos archivos se queda como pensando y no reacciona. En concreto me pasa con algunos archivos *.MKV y *.AVI. Estos archivos no los puedo reproducir ni desde un disco duro conectado al USB trasero ni por DLNA.

Pero, sin embargo, no pasa con todos. Incluso algunos que tienes mas megas y otros de menos funcionan perfectamente.

Los ficheros están bien, dado que en el cualquier PC se pueden ver sin problemas, incluso en transmisión por DLNA.

Tengo el último firmware actualizado y la configuración correcta.

¿Qué se os ocurre?

un saludo y gracias.

Mejor contenido en sony internet tv

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 19 Nov 2012 17:25:18 GMT

Para cuando piensa mejorar sony el apartado de aplicaciones en la televisión, porque ahora mismo es bastante pobre, de todos las aplicaciones que salen, en españa puedes quitarlas todas y quedarte con las de antena3, la sexta y televisión española.

En este apartado la competencia les ha comido todo el terreno( LG y Samsung).

Piensan hacer algo algo al respecto?? meter aplicaciones nuevas o fomentar la creación de ellas en el sector de los desarrolladores de software??

Hagan algo ya!!!

Consultas sobre SMP-N200

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 18 Nov 2012 09:48:07 GMT

Tengo un sony SMP-N200 y me gustaría saber si hay manera de ponerle otro navegador o si sony va a mejorarlo en alguna actualización, por que el navegador en sí no vale para gran cosa.

También me gustaría saber si se puede conectar un teclado vía wifi o vía usb para poder meter búsquedas más fácilmente.

Muchas gracias de antemano.

PROBLEMA CON DAV-DZ10

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 12 Nov 2012 11:01:08 GMT

Hola mi problema es tengo el ht dav-dz10 y lo tengo conectado al tv a través del euro conector ( que es la única conexión que tiene) Le pongo una película en el Dvd y la reproduce y se oye perfectamente...al poner los canales del tv ( sean en hd o no ) también se escucha por el ht perfectamente...bien el problema es al conectar el PC al tv o poner una película en la tv por la entrada del USB no reproduce el sonido en el ht..en la tv si se oye pero en el ht no se escucha nada...y en los ajustes de sonido de la tv solo tiene para elegir altavoces externos pero tampoco se escucha nada…que puedo hacer…mil gracias de antemano…

como conectar KDL-40D3550 a barra de sonido HT-CT260

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 03 Nov 2012 20:02:40 GMT

se que el modelo de la tv es algo antiguo, pero también dispongo de un iplus. Cabe la posibilidad de poder conectar la barra de sonido al decodificador o usar al tipo algún adaptador.

El mensaje fue editado por: bilenio

problema ps3 media server

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 03 Nov 2012 14:17:55 GMT

Buenas! Tengo el siguiente problema, a ver si alguien me puede ayudar:

Tengo un router (R1) k m da acceso a internet y crea una subred 192.168.1.0 que es donde tengo conectada mi TV sony

Desde este router sale un cable ethernet donde lo conecto a otro router (R2). R2 me genera una subred 192.168.0.0.

En la subred 192.168.0.0 (R2) tengo conectada la ps3 y el PC que tiene instalado el programa ps3 media server.

La ps3 me detecta bien el PC, pero la TV al estar el otra subred no m detecta el PC.

Alguien me podria dar alguna solucion? Gracias!