Sony: Lista de mensajes

Re: Крах драйвера ATI при подключении второго монитора.

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 26 Nov 2012 05:35:01 GMT

Дамп положу при первом же падении - жесткий диск только недавно новый поставил, пока не падал в БСОД.

Крах драйвера ATI при подключении второго монитора.

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 25 Nov 2012 03:01:29 GMT

Привет,

Через какое-то время и с драйверами от Леново началась такая же белиберда.

Отдавал ноут в СЦ - провели техобслуживание (о котором я даже и не просил) - содрали 2килорубля за это.

А насчет той проблемы, что я описывал и ради чего сдавал в СЦ ответили, что проблему не обнаружили, молодцы блин.

Hydrografer, как у тебя дела с ноутом? СЦ помог?

Message was edited by: Mandragoran

Re: Крах драйвера ATI при подключении второго монитора.

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 08 May 2012 07:59:35 GMT

Добрый всем день.

Hydrographer - боюсь, что в таком случае Вам все же стоит обратиться в СЦ, скорее всего имеет место уже хардварная проблема. А в синьку у Вас падал ноутбук? Можно попробовать создать дамп, затем посмотреть что и как. Просто, боюсь, мое решение проблемы Вам не очень подойдет. Да я и сам пока не уверен, что у меня все ок. - тестирую пока.

Итак....

В последнее время крайне мало времени, так что и потестировать я пока нормально все не смог.

Но.... У Леново была такая же проблема с их ноутбуками бизнес-линей ThinkPad.

И молодцы китайцы выпустили свой драйвер, который решает эту проблему. Ну я и подумал - а чем черт не шутит, в случае чего я всегда смогу восстановиться из бэкапа. Поставил драйвера, перезагрузился. Перед загрузкой раб.стола новые драйвера довольно долго (20минут) тестировали мой ноут.

Затем все загрузилось. У меня теперь нет Ати Каталист Контрол Менеджера, я вообще не понял, как залезать в настройки драйверов и так далее.... НО! Проблема по всей видимости действительно решена. Пока у меня краша драйвера не происходило. Потестирую еще несколько дней и обязательно отпишусь о результатах. И кстати видео карта начала меньше греться с этими драйверами, игрушки стали быстрее летать. Вообщем, даже если и проблема не решилась у меня при помощи этих драйверов, все равно Леново большой респект.

Ссылка на их статью в КБ vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fsupport.lenovo.com%2Fen_US%2Fdetail.page%3FLegacyDocID%3DMIGR-71851&post=3674136_428

С уважением, Сергей.

Крах драйвера ATI при подключении второго монитора.

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 03 May 2012 12:23:24 GMT

Добрый день.

Никакой туманности. Если честно, то у меня пока еще не было возможности и времени что-либо предпринять из вышеописанных методов, кроме удаления КИСа. После удаления КИСа проблема осталась, так что Лаборатория Касперского в этом случае ни при чем по всей видимости.

Сегодня постараюсь создать отчет BlueScreenView.

С уважением, Сергей

Message was edited by: -Aleks-

Фамилия удалена модератором, по уже изложенным выше причинам.

Крах драйвера ATI при подключении второго монитора.

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 03 May 2012 04:44:07 GMT

Добрый день.

Помониторил свою проблему без установленного КИС - проблема осталась.

Сегодня постараюсь вечером выложить отчет BlueScreenView.

Спасибо всем за помощь.

З.Ы. Мне очень понравился ответ от техпода Сони на мои письма. Первый ответ -

Сергей, попробуйте скачать AMD Mobility Radeon™ Driver Verification Tool перейдя по ссылке ниже:

http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/radeonmob_win7-64.aspx#1

Программа поможет определить видео карту и предложит установить нужный драйвер."

Не красота ли предлагать такое на описанную выше проблему?

Но второй их ответ еще краше -

Благодарим Вас за обращение в техническую поддержку Sony VAIO.

Сергей, к сожалению, службе технической поддержки доступна та же информация, что и на веб-сайте www.sony.ru

Мы не можем помочь с обновлением неподдерживаемого устройства или предоставить драйверы, которые недоступны на веб-сайте.

Как вариант, можете пройти по ссылке и поискать нужную Вам информацию:

http://www.sony.ru/discussions/community/ru/support?lang=ru".

Вот спрашивается, читают ли они вообще письма, вникают ли в проблему и если да, вникают, но продолжают отвечать так, то зачем они вообще нужны?

С уважением, Сергей.

Message was edited by: -Aleks-

Фамилия удалена модератором, по уже изложенным выше причинам.

Re: Крах драйвера ATI при подключении второго монитора.

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 28 Apr 2012 16:54:22 GMT

Добрый день.

Спасибо большое kaktys3431, сейчас пару-тройку дней помониторю поведение без КИС2012, проведу тесты.

DJ_URAN - кабель использую метровый Nokia. Не китаец. Если, кстати кабель трогать, двигать ноутбук или монитор, то краха драйвера не происходит. И картинка не пропадает.

С уважением, Сергей.

Крах драйвера ATI при подключении второго монитора.

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 24 Apr 2012 21:58:32 GMT

Добрый день.

Имеется vpceb2s1r, ноуту 2 года. Полгода назад приобрел себе монитор, который подключил по HDMI к ноуту. С тех пор (без разницы какой режим отображения на мониторах выбран, сейчас, например, картинка только на внешнем мониторе) происходят периодические краши драйвера видеокарты. В основном, конечно, при играх, но бывало и в ворде и при просмотре фильмов. Хочу сразу обратить внимание, что на второй операционной системе (Убунту) такое у меня не происходит. Пробовал обращаться в тех.поддержку с полгода назад. Все это им объяснял, отправили таки в сервисный центр. Там естественно выяснилось, что это не hardware issue, а software. Позавчера звонил еще раз в тех.под. Мне нагрубили, сказали, что помогать не будут и отправили опять в СЦ.

Проблема очень критичная, ибо зачастую невозможно пользоваться ноутом. Проблема появляется только при подключении второго монитора. Пару раз винда упала в БСОД, причиной которого стал опять все тот же пресловутый атишный драйвер.

Пробовал делать полное восстановление из скрытого раздела к заводским настройкам - проблема осталась.

Много рылся на форумах, читал где-то, что помогает отключение аэро в виндоуз - не помогло.

Обновлял драйвера - не помогло.

Кстати... на официальном сайте ати написано, что каталистовские драйверы не совместимы с ноутбуками VAIO, обращайтесь мол в техпод сони. Обращался - крайне грубо общаются, такой отвратительной технической поддержки еще никогда не встречал. Списывался и созванивался с американской техподдержкой - безрезультатно, у них нет инфы об этой модели ноутбука.

И еще раз повторюсь, не предлагайте, пожалуйста. мне поход в СЦ, проверку на вирусы и иже с ними. Дайте, пожалуйста, уже нормальное решение этой проблемы.

С уважением, Сергей.[фамилия удалена модератором]

З.Ы, Если нужна какая информация - с удовольствием предоставлю ее.

Message was edited by: -Aleks-

Уважаемые пользователи! Убедительная просьба не размещать на форуме личную информацию для вашей безопасности. Спасибо. Модератор.