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¿Como vuelvo a los valores de fabrica de un Sony Vaio SVE141C11U? SIN EL DISCO?

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 19 May 2013 01:11:00 GMT

Tengo Windows 8

Le empezare a explicar como empezó todo el problema.

Primero un día estaba ocupando el notebook normal y lo apague, pero al rato (5min) lo volví a encender, pero me salio la marca (vaio) y después salio una pantalla negra nada mas. Lo tuve que apagar a la ¨mala. Y lo intente como 3 veces así.

Después lo deje un tiempo, pensando llevarlo a un servicio técnico. Por que no quería perder la música y algunas fotos. Pero recordé que podía volver a los valores de fabrica y apreté un botón que ni me acuerdo cual era. (Creo que fue uno de estos F2, F10,F11, F12) y me salio opciones para poder restablecer el pc pero mantener los archivos y no los programas (los programas me daban igual). Hay todo perfecto, pero cuando lo prendí funciono todo perfecto, pero no puedo enterar a las configuraciones de Windows 8 y nada :s no puedo instalar nada, poner un fondo de escritorio, y en el inicio de "Windows8" solo me aparece como 3 o 4 cuadrillos de aplicaciones. Lo único útil es que con "INTERNET Explore" puedo usar internet. La cosa es que no puedo entrar a las funciones de Windows.

Eso es mas o menos lo que me paso. Lo que quiero es que quiero volver a los valores de fabrica pero como NUEVO. igual es notebook, tiene menos de un año :/

CLEANEDTAG

Problemas Vaio serie F VPCF23C5E

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 29 Apr 2013 12:22:59 GMT

Bueno pues os cuento tengo un Vaio VPCF23C5E con un año y poco. Nada mas comprarlo me vino con un pixel muerto pero bueno no le di importancia. A los 6 meses lo tube que mandar a la garantia, se calentaba y se apagaba solo y el wifi dejo de funcionar, total que le cambiaron el ventilador y la tarjeta wifi. Han pasado otros 6 meses y me ha vuelto a pasar el tema de los problemas de calentamiento se apaga solo hasta recien encendido que no le da tiempo ni a calentar, en la pantalla han aparecido un monton mas de pixeles muertos. La grafica cuando le da la gana aparecen rallas verticales o lo enciendo y se ve la pantalla negra, todo esto acompañado de un bonito ruido electrico insoportable procedente de la tarjeta grafica. Lo mande la semana pasada a la garantia, ya os comentare como ha regresado el equipo!

Saludos!

Problema con teclas P y retroceso en Sony Vaio vpcsb1d7e

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 18 May 2013 19:43:47 GMT

Buenas a todos, me ha surgido un problema con mi Vaio, y esque hace muy poco a cumplido dos años y se me ha terminado la garantia... con la mala suerte de que las teclas P y la tecla de retroceso han dejado de funcionar.

Al pulsar la teclar de retroceso el ordenador no hace absolutamente nada.

Al pulsar la tecla P me borra todo lo que tenga escrito por delante de ella...

Tambien cuando pulso una de las dos teclas, el raton tactil queda bloqueado y puedo volver activarlo usando la tecla Fn.

He probado usar el programa de recuperacion de Vaio y no se ha podido arreglar...

Creo que no me quedara mas remedio que acudir a un tecnico, pero me resulta extraño que con el poco uso que le he dado al portatil pueda tener partes del hardware ya estropeadas...

Gracias a todos! Un saludo!

CONTRASEÑA DE BIOS SONY VAIO PCG-7144M

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 30 Apr 2013 16:56:07 GMT

HOLA .buenas tardes...tengo un portatil sony vaio modelo PCG-7144M..se lo he dejado a mi hermana unos dias y me lo ha tradido con una contraseña en bios que no sabemos cual es...ella dice que no le ha puesto nada ...necesito saber si existe una manera de dezbloquear la bios de este modelo o ya lo puedo tirar gracias antemano..

indecencia de sony

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 13 Jul 2009 10:24:27 GMT

mi caso es el siguiente: la ranura de la tarjeta sd no lee las tarjetas, mi pc esta en garantia, lo compre hace 7 meses. lo mando a reparacion y me dicen k es un daño fisico que he devido de provocar yo, cnd no es asi. k la placa base esta dañada y k el arreglo cuesta 850€. y no lo arreglan por eso, pk tienen que cambiar la placa y eso si vale pasta, y encima se rien de mi, me dicen k la solucion es k me compre un lector de tarjetas externo.
UNA AUTENTICA CHAPUZA. MI RECOMENDACION: NO COMPREIS UN VAIO NUNCA.

¿Por Que mi portatil se bloquea cuando intento ver videos de YouTube y similares?

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 15 May 2013 09:45:09 GMT

Cada vez que conecta a YouTube o algun sitio web con video, mi portatil se bloquea, ¿Que puedo hacer, he actualizado todo, pero sigue igual

Instalar sistema operativo y garantía

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 18 May 2013 09:29:17 GMT

Muy buenas,

Tengo un Sony Vaio Duo 11 con Windows 8 y me gustaría saber si anulo la garantía formateando todo el ordenador e instalando Windows 8 Pro.

¿Y en el caso de que particionara el disco duro instalando también alguna distro de Linux?

Saludos y gracias de antemano.

Operating system not found Mod. SVE1512C6EW

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 05 May 2013 19:23:53 GMT

Hola a tod@s, por el titulo del tema ya os imaginais de que va la cosa, he leido varios temas y ninguno se asemeja al mio, parecido pero no igual.

De golpe y porrazo se queda en la jodida pantalla negra con el cartelito OPERATING SYSTEM NOT FOUND lo apago y empieza a iniciarse con pantalla de VAIO y cartel de SOLUCIONANDO PROBLEMAS, se tiro un buen rato y al final parecio arreglarse, intente acer el disco de restauracion pero no me dejo, de nuevo se bloqueo y volvio al problema, las siguientes veces ya no me dejo volver a windows y ahora ya no pasa de la pantalla negra, he intentado mil cosas y nada de nada.

He quitado el disco duro y metido en una caja externa para ver si podia recuperar archivos, me lo reconoce el pc de sobremesa pero me me dice que 465 gb de capacidad 465 gb libres, es como si hubiera desaparecido todo.

Lo unico que me queda es probar con un disco de recuperacion pero no lo hice en su momento ¿vale cualquier windows 8?

PROBLEMA CON WINDOWS INSTALLER

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 17 May 2013 16:42:55 GMT

Hola ,tengo un problema en mi vaio ,resulta que cada vez que enciendo el portatil tarda mucho y de alli a un tiempo me sale windows installer y luego me quiere actualizar el media gallery pero me da error

gracias de antemano

Problema con la tabla de particiones Win8

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 02 May 2013 23:35:41 GMT

Al encender el portátil me ha salido un mensaje diciendo que había un problema y que debía iniciarse. Esto antes de cargar el SO. Se ha quedado en un bucle y no conseguía iniciarse, daba un error de "NTFS FILE SYSTEM".

Entendí que era un problema con la tabla de particiones así que pasé la herramienta "Test Disk" y la reparé sin modificar ninguna de ellas.

Ahora al intentar iniciar el sistema, me da error 0xc0000225 y a veces me dice que tiene un problema con el archivo "windows/system32/winload.efi".

Intento utilizar la herramienta de recuperación que se encuentra en el "Assist" pero no es capaz de arrancar nada.

No he borrado nada así que supongo será cuestión de darle un formato a la tabla de particiones que sea correcto... la pregunta es cómo.

Gracias.

pantalla sony sin iluminacion

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 13 May 2013 15:33:18 GMT

mirando en el foro he visto que tengo el mismo problema que kamusdilibrary. A mi la pantalla se me quedo sin iluminacion un mal dia. Como creia que era el inverter compre uno nuevo. nada. Cambie la lampara del display. Nada. He medido el cable desde la placa base hasta el inverter tiene continuidad. Voltajes correctos.

al contraluz veo el escritorio...

Alguna sugerencia por favor...

GRACIAS

¿como conseguir o descargar disco de recuperacion para restaurar a lo original mi VGN-CS21S_W

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 15 May 2013 01:36:18 GMT

Buenas a todos. no tengo disco de recuperacion y necesito restaurar a la configuracion original mi portatil vaio VGN-CS21S_W. puede descargarse o conseguirse de alguna manera? tras tener que formatearlo porque no se encendia tiene otro windows y los botones tactiles no funcionan y alguno mas.... ahora necesito formatearlo de nuevo y me gustaria hacerlo bien. muchas gracias y un saludo

Sony vaio vgn-cr21s me sale la pantalla en blanco

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 15 May 2013 19:36:14 GMT

Hola, escribo para saber si a alguien mas le ha sucedido algo igual.

tengo un portatil que segun le arrancas la pantalla se queda en blanco, brillando. no se ve nada, solo una luz blanca. He adquirido otra pantalla nueva la sustitui y hace lo mismo. Si conecto una pantalla externa puedo trabajar sin problemas, pero la pantalla del portatil se queda blanca igual.

Tras investigar un poco, llegue a la conclusion que podria ser el cable flex de la pantalla. Hemos realizado el cambio de este cable y sorpresa, el ordenador sigue con la pantalla blanca.

por eso quisiera saber, alguien sabe a que se debe? si fuera fallo de la tarjeta grafica, se veria normal desde una pantalla externa?

espero que alguien me pueda ayudar.

gracias.

2 pantallazos azules distintos en una semana

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 13 May 2013 09:44:35 GMT

Hola :

Me han aparecido 2 nuevos pantallazos azules en el plazo de 1 semana.

Hace un año y medio en garantia me aparecieron varios pantallazos azules, Sony me cambió la placa y todo

correcto. De nuevo aparecieron.Envio 2 archivos con el pantallazo.Yo la verdad no me asusto pues en la ma

yoria de los casos se soluciona sin necesidad de formatear .De momento no me marca ni fallo en RAM ni

hardware pero alguna solucion tendrá. Si alguien tiene solucion estoy a la espera.

Gracias y saludos

Drivers pantalla táctil VAIO DUO 11

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 12 Mar 2013 14:39:35 GMT

Hola.

Estoy intentando usar Photoshop en mi DUO 11, y aunque había leído que la "función de detección de presión" no funcionaba, había visto vídeos donde la gente lo usa en estos equipos.

El problema es que, tanto en la versión CS6 13.0 y en la CS5, cuando toco con el lápiz en la pantalla, Photoshop se queda "colgado", pensando en responder, durante 30 segundos o más.

Si trabajo con el ratón, o incluso el trackball, no hay problema.

Por ello, supongo que el problema debe estar en los drivers de N-Trig, del lápiz. Estoy intentando encontrar dicho drivers para reinstalarlos, pero no los encuentro, ni en la página de N-Trig, ni en la propia página de Sony.

¿Alguien tiene alguna sugerencia de dónde encontrarlos?

Un saludo.

me quiero suicidaaaarrrrrrr ^_^U portatil VGN-CR42S

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 09 Apr 2013 09:27:30 GMT

recordais esto:

"Mi problema es que hace años me compre este portatil modelo VGN-CR42S y he decido ponerle Windows 7, ademas he ampliado la memoria a 4 GB, ya que venía con 2, por lo tanto me han puesto Windows 7 de 64Bits.

Como me temia no funciona nada, es decir, ni la camara Motion eye, ni la función INSTANT MODE, ni las teclas FN, ni las teclas de los botones del volumen, ni la tecla CAPTURE, NI NADA DE NADA... bueno si, los botones de pausa, play, adelante y atras y stop -_-U

es muy fustrante, porque he hecho todo lo que le decis a otro usuario en otro post y ya llevo cuantro de la lista instalados y en todos me da error al terminar la instalación, incluso en Vaio control center... no se si seguir bajando e instalando controladores y utilitarios del Vista como le decis a este usuario cuyo tema o titulo es URGEN DRIVERS, o el problema es porque en todos pone 32 bits, y si es así, que debo hacer? no puedo ampliar la memoria o hay otra manera de hacerlo y poder instalar todos los drivers? por cierto tambien lo he intentado desde los discos de recuperanción pero me da errores cada vez que lo intento.

Tampoco me da la opción de registrarlo en la web, aunque con toda seguridad ya lo hice cuando lo compré, lo que ocurre es que al cambiar su web deben de haberse perdido los datos de usuario de cuando lo registré y me tuve que hacer otra cuenta hace poco, pero me ha sido imposible registrarlo ya que el modelo no aparece en la lista.

Os agradezco vuestra ayuda porque estoy muy pero que muy fustrada ¿tampoco podré instalar el premiere ni photosphop elements que venian con vista?

HEEEEEELLLP!!!!"

he vuelto a instalar windows 7 pero esta vez con 32bits y me coge los drivers pero no puedo instalar algunos programas como el Launcher para la opción AV que me da error -1 o algo así, los drivers de la camara los he instalado sin problemas pero en PANEL DE CONTROL aparece el icono de la camara y le doy al boton CAPTURE y no se activa ni hace nada... necesito ayudaaaaa....

Drivers Geforce go 7400 - Windows 8

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 13 May 2013 20:59:13 GMT

Hola!

Tengo un portatil Sony Vaio VGN-FE21B, y he mejorado con el siguiente hardware:

- Procesador original T2300 (Core Duo 1,66 GHz) actualizado con procesador T7200 (Core 2 Duo 2,0 GHz).

- Memoria original 1GB SDRAM DDR2 (533 MHz) actualizado con 2 GB de SDRAM DDR2 (533 MHz)

- Original HDD 80 GB actualizado con SSD Corsair F120

- Bios original actualizado con la versión R0200J3.

Todas estas mejoras se ejecutan correctamente.

He instalado Windows 8 Pro 64 bits, y todo funciona correctamente, pero no tengo controlador para mi tarjeta gráfica, NVIDIA GeForce Go 7400 de 256 MB, y la resolución de la pantalla sólo es 1024x768.

Necesito la actualización vaio de Windows 8 para obtener una resolución de pantalla de 1200x800.

He tratado en esta web:

https://ebiz3.mentormediacorp.com/sony/windows8/EU/validation.aspx

pero el número de serie no es valida.

¿Alguien me podría decir dónde o cómo puedo conseguir una actualización válida para Windows 8 Pro 64 bits?

Creo que un modelo similar puede ser vaio vgn-fe41m.

Muchas gracias por adelantado.

El mensaje fue editado por: -VitaminaD-

Editado por contener texto escrito en otro idioma.

Pantalla azul al conectar pc a tv

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 13 Apr 2013 22:50:42 GMT

Hola, tengo un vaio SVE1712C5E con windows 8, conecto el hdmi en una television SONY BRAVIA y al cabo de un rato se pone la pantalla de la tv azul o en negativo, lo he probado con otro sony vaio y va perfectamente,ademas he actualizado la tarjeta grafica y sigue fallando.¿alguien sabe la solucion?.Gracias!!!

HDD:requiere su atencion

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 12 May 2013 21:42:03 GMT

Buenas noches,

Al abrir el vaio care en la pastaña de rendimiento me indica :

el modelo de portatil es sve1512c6ebw

El mensaje fue editado por: Manudeux

Error de conexion a internet cuando intento bajar programas

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 12 May 2013 14:25:06 GMT

Hola, de repente el vuze me a dejado de funcionar y cuando intento bajar programas me da error

de que no tengo conexion a internet, aunque estoy conectada??

He desistalado el programa, hecho analisis de todo el quipo con mi antivirus mcfee y no da ningun problema.

Alguien me podria ayudar?? gracias

recuperar valores de fábrica sin particion de recovery e instalado ubuntu

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 11 May 2013 19:44:54 GMT

Muy buenas,

a ver por donde empiezo, llevo bastante tiempo intentando formatear mi pc a los valores de fábrica como ya había hecho numerosas veces desde que lo compré, me dio un error y terminé con ubuntu, sin particion de recovery y sin saber qué hacer, voy a empezar por el principio para que si alguien se digna a intentar ayudarme pueda ponerse en situación.

Mi problema inicial fue el siguiente: el ordenador me daba este pantallazo y tras una cuenta se me reiniciaba, al principio una vez tan solo y volvia a arrancar bien y al final lo hacía en bucle 3 o 4 veces hasta q finalmente arrancaba. El pantallazo era el siguiente:

http://media.tumblr.com/tumblr_lvoyfuAQbS1r1uwb7.png

(los números de technical information no eran exactamente esos, si alguien los necesita para poder diagnosticar adecuadamente mi pc, lo cual me parecería digno de un semidios, se los facilitaré)

En este momento el ordenador arrancaba y el problema era la frecuencia de ese pantallazo y el shut down.

Entonces intenté hacer el recovery desde el vaio recovery center y me dio un error. Fue cuando empecé a preocuparme.

Despues lo intenté desde la partición y más de lo mismo.

Fue entonces cuando empecé a buscar ayuda en foros y a seguir consejos q me parecieron oportunos y me llevaron hasta este punto de necesitar escribir mi propio problema.

El error que me daba el windows decía que podía ser de hardware y entonces pensé en mandarlo a que le echaran un ojo pero antes lei que instalando ubuntu, este tenía un programa que te analizaba y reparaba a veces los posibles problemas en tu disco duro. Fue entonces cuando instalé ubuntu y sin darme cuenta borré las particiones que tenía antes (incluída la de recovery).

En este paso cabe destacar que con ubuntu el ordenador parece que funciona aunque me da algun "fallo en el sistema" y tengo problemas a la hora de instalar programas, pero esto puede ser porq no tengo ni idea e instalé uno asi sin mirar si necesitaba drivers especiales, alguna especificación a mayores de la arquitectura, etc

Sigo, el caso es q tengo por casa un cd con el que cada vez que formateaba mi ordenador le instalaba por encima el windows 7 ya que de fabrica traia el vista home premium y la velocidad del ordenador era como diez mil veces mas lento que con w7.

Si introduzco el cd e intento instalar windows no me deja, y me da la opción de cargar controladores.

Fue entonces cuando entré en la página de vaio con el modelo de mi pc (VGN-NS11Z) y descargué los controladores (aquí ya me empecé a encontrar en un terreno en el que controlo lo mismo que la duquesa de alba jugando al fifa).

Pues bien, llegados a este punto hoy intenté cargar los malditos controladores desde el menu de windows que me aparece una vez introduzco el cd y me sale un error si le doy a instalar o reparar o cualquier cosa.

Los drivers los tengo en metidos en un USB y me deja llegar a ellos pero no me los deja abrir.

Como no se qué hacer os pido ayuda. Y os presento las opciones q se me pasan por la cabeza y haré uno de estos dias si nadie me contesta:

1-descomprimir los archivos zip o rar donde vienen los controladores q son 22 y darle por ahi a machete a ver si consigo algo.

2-conseguir que alguien me diga como puedo descargar el windows vista home premium por el cual pagué al comprar mi pc, grabarlo en un dvd, e intentar instalarlo.

3-llevar el pc a un punto de servicio técnico y que mi madre, mi novia y mis compañeros de piso me ganen la partida.

Muchas gracias si alguien, aunq no tenga ni idea, ha leido hasta aqui. Honor para ti

Javier

El mensaje fue editado por: -VitaminaD-

Editado por contener una palabra malsonante.

No me funciona la tecla E

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 12 May 2013 13:27:07 GMT

Hola amigos resulta que hace un tiempo la tecla E dejó de funcionar,he decidido formatear y sigue igual,la membrana está perfecta así que no se que mas hacer el modelo es PCG 7171M con windows vista home premium gracias y saludos

Sistema bloqueado

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 12 May 2013 07:44:25 GMT

Buenos días a todos:

Soy nueva en el foro y, por desgracia, muy poco aventajada en cuanto a conociimientos infirmáticos.

Tengo un Sony Vaio SVE14 con un problema que no logro solucionar desde hace un par de horas. Estaba trabajando, he debido de pulsar alguna tecla por error y de repente se me ha bloqueado. Puedo utilizar todas las combinaciones del teclado y desplazarme por la pantalla con el ratón, pero no consigo seleccionar ninguna opción. Si reinicio o apago el equipo, vuelvo a la misma pantalla.

Ctrl+Alt+Supr me lleva a la pantalla de recuperación con 4 opciones: Bloquear, cambiar de usuario, cerrar sesión, administrador de tareas.

¿Alguien tiene alguna idea y puede ayudarme, por favor?

Muchas gracias de antemano.

Un saludo,

Mi FZ31M no reconoce los discos blu-ray

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 11 May 2013 17:05:36 GMT

Pues eso, el problema que tengo es que estoy intentando reproducir un disco blue-ray en mi portatil y directamente no reconoce el tipo de disco por lo tanto no los puedo reproducir, la lectora reproduce perfectamente tanto dvd como cd y aparte en mi equipo la lectora me aparece del tipo BD ROM por lo tanto creo que funciona perfectamente y no se por que no los reconoce.

No funciona ni la cam ni el microfono de mi VAIO VPCF11D4E. No recnoce l dspositvo, que drivrs neces

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 11 May 2013 16:41:26 GMT

Quería saber si podríais ayudarme con un problema interno en mi VAIO.

Tengo un VAIO VPCF11D4E, y no reconoce ni la camara ni el microfono. Por lo que he leido puede ser una desconfiguración de los drivers. Podríais ayudarme a solventar el problema? he buscado varios días sin encontrar resultado.. y no encuentro drivers que me ayuden ;( gracias de antemano

Particion Recuperar Sistema No encontrada

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 11 May 2013 11:25:33 GMT

Tengo un portatil con 1 semana, recibido de Vaio Store, un SVE14A3E5E, 14pulgadas, i7, 8Gb Ram, 500Gb disco, touch screen etc.... De todo.

Acaba de llegar,

Al arrancarlo, habian hardware que no funcionaba, fallaba el wifi que trabajaba de forma intermitente. Al intentar mejorarlo, a veces fallaba otras no. Despues de muchos tweeks ahora se conecta como limitado. No hay forma de eliminar la red anterior.... El solucion de problemas automaticos no funciona.

Al intentar recuperar el sistema, no me deja crear discos ni recuperarlo.

Al actualizarlo con Vaio Data Rescue Fix, da un error de partición del sistema.

Al llamar al Servicio Tecnico, solo trabaja de 09:00 a 18:00 horas, justo cuando trabajo.

Lllamo al Sony Store Center y me informan que pueden recuperar el sistema pero que me van a cobrar....

He mirado el forum y una de las respuestas es desinstalar y volver a instalar Vaio Care, me pide los discos de restauracion (que no se pueden crear).

P regunto: ¿como recuperar el portatil a estado original de fabrica si la partición no funciona y no me deja crear discos ?

SVE1512E1EW,inicio lento

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 08 May 2013 18:05:24 GMT

Sin añadir nuevos programas el inicio se ha vuelto muy lento.

camara motion eye

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 10 May 2013 11:22:34 GMT

Buenas, tengo un problema con mi camara del vaio VPCEF3E1E, resulta que miro en admistrador de dispositivos>dispositivos de imagen>Sony Visual Communication Camera, y me sale como que el software esta correctamente acutalizado, ahora bien no encuentro como conectar mi camara sin necesidad de msn, ni yahho ni skipe, sin utilizar nada de eso como puedo conectar la camara, ya que busco en (C/, archivos de programas, sony, y no me aparece la carpeta VAIO Camera Utility) si alguien me puede dar una solucion se lo agradezco.

urgente

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 10 May 2013 04:07:11 GMT

compre hace poco una minilapton sony vaio de la serie "E" SVE11125CL y esta lenta desde nueva creen que sea algo de fabrica?

pantalla vaio

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 05 May 2013 15:34:04 GMT

la pantala de mi vaio vpech1s1e se ha quedado a oscuras, cuando a contraluz si se ve que la pantalla funciona. será la luz que ilumnina la pantalla?, de ser así que solución tiene?